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TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
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2016-11-13T04:15:55Z
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(TQM)
NACE EN LA
SEGUNDA MITAD
DEL SIGLO PASADO
PRECURSOR
EDWARS DERRING
Y JOSEPH DURAN
SUS IDEAS
FUERON
ACEPTADAS
EN
JAPON
HERRAMIENTAS
UTILIZADAS
CICLO
PDCA
PRACTICA
ESTANDARIZADA
CUADO
HOSHIN KANRI
IDENTIFICA
AL
CLIENTE
INTERNO
EXTERNO
SIRVE
PARA
MAXIMIZAR
LA
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
BUSCA
LA CALIDAD TOTAL
SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
BENEFICIOS
EMPRESARIALES
GENERA
SENTIDO DE
PERTENENCIA
BUSCA
IMPLEMENTAR
MEJORES
CONDICIONES
DE TRABAJO
FORMACIÓN DE
EMPLEOS
EMPODERAMIENTO
PRINCIPIOS
CALIDAD
PRIORIDAD
CON EL
CLIENTE
PRIORIZACIÓN DE
LAS ACTIVIDADES
CONTROL
RESPETO
GESTIÓN DE
CALIDAD TOTAL
PRETENDE
CALIDAD DE
LOS PROCESOS
ASPECTOS
MEJORAMIENTO
PERMANENTE
CAPACITACIÓN
CONTINÚA
MOTIVACIÓN
BUENA
COMUNICACIÓN
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