As características fundamentais deste tipo de avaliação são:

Da finalidade: pode ser utilizada para avaliar individualmente e corrigir atitudes e comportamentos, para detectar problemas do coletivo e estabelecer atuações concretas do ponto de vista da organização. Também é utilizada como auto avaliação.

Do número de avaliadores: é necessária uma ampla amostra de avaliadores (10 a 30) o que pode incluir toda a gama de funcionários da saúde que trabalham na instituição, pacientes, familiares e colegas, médicos do “staff”, pessoal administrativo. Mesmo que não se consiga esse número, é desejável que estejam incluídas, de preferência, pessoas os vejam trabalhando no dia a dia.

Do formulário: deve ser desenhado em função do se quer procurar, e deve estar adaptado à cultura da organização e da sociedade, especialmente no caso de avaliar comportamentos e atitudes. Podem-se desenhar tantos formulários como necessidades tenham os avaliadores das instituições de saúde, que podem incluir competências relacionadas com: boas práticas clínicas, segurança do paciente, docência, gestão e organização, profissionalismo, comunicação e relações interpessoais.

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CONTEÚDO DA X SEMANA DO CURSO DE AVALIAÇÃO

AVALIAÇÃO MULTIFONTE OU DE 360 GRAUS