Created by Daniel Arêas
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1 - Quais são os beneficios provenientes de um sistema de gestão da qualidade?
2- O que a empresa consegue habilitar com a abordagem de processo?
3 - O Que o ciclo PDCA habilita em uma empresa ?
4 - O que a mentalidade de risco habilita para uma organização
5 - Quais são os sete principios da qualidade segundo a ISO 9001 :2015 ?
6 - O que proporciona a aplicação de uma abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade ?
7 - Como deve ser determinado o escopo do SGQ?
8 - Apos determinar os processos necessarios ao sistema de gestão da qualidade que informações implicitas a estes processos devem ser obtidas e quais as ações são necessarias para garantir ?
9 - De que forma a alta direção demostra liderança e comprometimento?
10 - Quais as responsabilidades da direção em relacao ao SGQ
11 - Quais os itens que demostram e explicitam as atividades relacionadas alta direção para com o SGQ ?
12 - Como a alta direção deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao foco no cliente
13 - O que a alta direção deve fazer em relação a politica da qualidade e o que deve abordar ?
14 - Porque a organização deve levar em consideração o entendimento da organização , do seu contexto , as expectativas dos clientes e partes interessadas , riscos e oportunidades ?
15 - Na etapa de planejamento do SGQ o que deve ser considerado e que planos macro devemos abordar ?
16 - Quais as caracteristicas que os objetivos da qualidade devem apresentar e em que abrangencia dentro da organização devem ser abordados?
17 - Quais são os recursos são requeridos para efetividade do SGQ e o que deve ser levado em consideração para permitir o sucesso desta atividade?
18- Em quais atividades as pessoas da organização irão atuar?
O que é conhecimento organizacional e como ele é obtido?
20 - Que itens as pessoas da organização devem ter conscientização?
21 - Quais são os itens referentes ao planejamento do controle operacional ?
22 - quais itens do SGQ deve se preocupar em relação a comunicação ao cliente ?
23 - O que deve se garantir para que seja aceito que a produção apresenta condições controladas
24 - Com que finalidade a alta direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade ?