Fraseologia de atendimento

Bom dia, o que posso fazer por você hoje?

Boa Tarde Cassio, o que posso fazer por você hoje ?

Boa Tarde, Alexandre o que posso fazer por você hoje?

Informe-me, por gentileza, o número do pedido ou CPF do titular da compra.

Me informe 02 números de contato com DDD e o e-mail do cadastro.

Obrigada por enviar a informação. Aguarde um momento, por favor; vou verificar o status do pedido em nosso sistema.

Aguarde um momento, por favor; vou iniciar os procedimentos para atender sua solicitação.

Mais um momento, por favor.

Mais um momento, por favor. Estou finalizando os procedimentos referentes à sua solicitação junto aos Correios.

Obrigada por ter aguardado.

Consegue visualizar as informações que estou enviando por aqui, no chat?

Posso ajudar em algo mais?

Por falta de comunicação, o sistema encerrou o contato. Para mais informações, retorne neste canal e atente para o fato de que uma ausência prolongada provoca a desconexão do atendimento.

Meu atendimento respondeu às suas dúvidas e atendeu sua solicitação?

Você receberá um e-mail para responder à uma rápida pesquisa de satisfação. Por favor, peço que avalie o atendimento que lhe prestei.

Nike.com agradece seu contato e lhe deseja um bom dia!

Nike.com agradece seu contato e lhe deseja uma ótima tarde.

TRANSFERENCIA

Ola XXXXXX, tudo bem ? Vou realizar a troca do seu pedido. É por tamanho correto ? Peço que me confirme o numero do pedido...

Ola XXXXXX, vou realizar o seu atendimento tudo bem ?

Ola XXXXXX, tudo bem ? Vou realizar o cancelamento do seu pedido Tudo bem ? Qual é o motivo ? Peço que me confirme o numero do pedido...

irei transferir para o atendimento de troca e devoluções, peço que aguarde só um momento. Para que possamos melhor atende-lo.

Solicitação foi aberta
Obrigado pelas informações, a solicitação foi aberta com sucesso e o prazo para que o problema seja verificado e resolvido é será de até 2 dias úteis no máximo, pedimos que aguarde a solicitação, pois assim que a solicitação for concluída, você será notificada por e-mail ou telefone que nos informou.

	Created by carolina oliveira almost 8 years ago

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