Es un proceso que (en general) incluye los siguientes pasos:
a) el deseo de un emisor de transmitir un mensaje a un receptor,
b) la codificación de ese mensaje para que sea comprensible,
c) el envío del mensaje mediante un canal,
d) la recepción y decodificación del mensaje por parte del receptor, y
e) la respuesta o retroalimentación del receptor al emisor.
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