Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS): Esencialmente son sistemas que automatizan las tareas de generación de documentos, archivo, presentaciones, comunicaciones internas, etc. Estos sistemas están compuestos por procesadores de texto, hojas de cálculo, sistemas de correo electrónico, sistemas de agenda, etc., que son diseñados para incrementar la productividad de los trabajadores en la oficina.