HP-OPE-070 // DESPACHO A DOMICILIO

Question 1 of 5

1

¿Qué tienen que tener en cuenta los módulos en cuanto a Despacho a domicilio, con la finalidad de darle a conocer todas las condiciones del servicio?

Select one of the following:

a) Los parámetros de alcance del procedimiento
b) Las indicaciones de Prevención
c) Las restricciones estipuladas en el Díptico de Despacho a Domicilio
d) El procedimiento HP-OPE-070 Despacho a Domicilio

Explanation

Question 2 of 5

1

Los despachos a domicilio de clientes serán coordinados a……….. Horas

Select one of the following:

72
48
24
12

Explanation

Question 3 of 5

1

Las guías de remisión deberán ser selladas con el sello de:
- RECOJO PENDIENTE con nombre y apellido, firma y fecha del personal de Almacén y
el sello de PREVENCION - CONFORME junto con nombre y apellido, firma, fecha y
hora del personal de Prevención
-

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 4 of 5

1

Fill the blank space to complete the text.

Si el transportista retorna la mercadería a tienda, ésta deberá ser verificada por el Gestor de Despacho y Prevención, si la tienda no cuenta con personal de almacén en el momento del retorno, el será el responsable de verificar la mercadería, luego en ambos casos se firmará la guía.

Explanation

Question 5 of 5

1

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El personal de Prevención colocará el sello de . Posteriormente con las guía de remisión sellada el Gestor de Despacho deberá actualizar el sistema colocando el estado de NO ENTREGADA y de haber un acuerdo con el cliente se Re despachará

	Created by Ronald SUCASACA YANA over 8 years ago

El Objetivo del Test es establecer la operatividad en tienda para realizar el proceso de Despacho a Domicilio; con la finalidad brindar al cliente puntualidad, calidad y compromiso al momento de entregar su mercadería.

HP-OPE-070 // DESPACHO A DOMICILIO

Question 1 of 5

¿Qué tienen que tener en cuenta los módulos en cuanto a Despacho a domicilio, con la finalidad de darle a conocer todas las condiciones del servicio?

Select one of the following:

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Question 2 of 5

Los despachos a domicilio de clientes serán coordinados a……….. Horas

Select one of the following:

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Question 3 of 5

Las guías de remisión deberán ser selladas con el sello de: - RECOJO PENDIENTE con nombre y apellido, firma y fecha del personal de Almacén y el sello de PREVENCION - CONFORME junto con nombre y apellido, firma, fecha y hora del personal de Prevención -

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 5

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Si el transportista retorna la mercadería a tienda, ésta deberá ser verificada por el Gestor de Despacho y Prevención, si la tienda no cuenta con personal de almacén en el momento del retorno, el será el responsable de verificar la mercadería, luego en ambos casos se firmará la guía.

Explanation

Question 5 of 5

Fill the blank space to complete the text.

El personal de Prevención colocará el sello de . Posteriormente con las guía de remisión sellada el Gestor de Despacho deberá actualizar el sistema colocando el estado de NO ENTREGADA y de haber un acuerdo con el cliente se Re despachará

Explanation

Las guías de remisión deberán ser selladas con el sello de:
- RECOJO PENDIENTE con nombre y apellido, firma y fecha del personal de Almacén y
el sello de PREVENCION - CONFORME junto con nombre y apellido, firma, fecha y
hora del personal de Prevención
-