Código: HP-OPE-072 // RETIRO EN TIENDA

Question 1 of 11

2

TODO CLIENTE QUE DESEA ADQUIRIR MERCADERIA Y RECOGERLA POSTERIORMENTE DEBERÁ SER CANALIZADO A TRAVEZ DEL ÁREA DE:

Select one of the following:

Centro de Servicios
Mesón de dimensionado
Venta Empresa
Centro de Servicios, Venta Empresa, Diseño de Cocina o Mesón de Dimensionado
Caja, Centro de Servicios, Venta Empresa, Diseño de Cocina.

Explanation

Question 2 of 11

2

ESTA PROHIBIDO QUE LOS ASISTENTES, EJECUTIVOS O SUPERVISORES SAQUEN MERCADERÍA DE TIENDA PARA SER LLEVADAS A SUS CLIENTES, SALVO AUTORIZACION DE:

Select one or more of the following:

Jefe de Prevención
Gerente de Tienda
Gerente de Prevención
Sub Gerente de Turno

Explanation

Question 3 of 11

2

PARA REALIZAR LA VENTA, EL ÁREA DE VVEE DEBERÁ CONTAR CON LA ORDEN DE ..........., LA CUAL DEBERÁ CONTAR CON TODAS LAS FIRMAS DE LOS REPRESENTANTES DE LA EMPRESA; ADICIONALMENTE, DICHA EMPRESA DEBERÁ ENVIAR UN MAIL ESPECIFICANDO EL NOMBRE Y EL N° DE LA PERSONA QUE RECOGERÁ LA MERCADERÍA EN TIENDA.

Select one of the following:

PAGO
COMPRA

Explanation

Question 4 of 11

2

SÓLO SE PODRÁ REALIZAR EL RETIRO EN TIENDA DE AQUELLOS PRODUCTOS CON STOCK DE TIENDA. PARA LOS PRODUCTOS A PEDIDO, SE ESPERARÁ QUE LA MERCADERÍA LLEGUE A TIENDA PARA COORDINAR CON EL CLIENTE EL RECOJO DE LA MERCADERÍA; PARA ELLO EL EXPERTO O CONSULTOR O EL COLABORADOR DEL ÁREA DE VENTA EMPRESA, SE COMUNICARÁ CON EL CLIENTE Y CONCERTARÁN LA FECHA DE ENTREGA, LA CUAL NO DEBERÁ EXCEDER DE LOS........... DÍAS CALENDARIO DE REALIZADA LA LLAMADA.

Select one of the following:

30
7
15

Explanation

Question 5 of 11

2

EL HORARIO DE ENTREGA DE LA MERCADERÍA CON RETIRO EN TIENDA SERÁ DE LUNES A DOMINGO EN HORARIO DE TIENDA. LA ENTREGA SERÁ CANALIZADA POR ALMACÉN EN EL HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 07:30 AM A 4:00 PM Y LOS SÁBADOS DE 07:30 AM A 5:00PM; FUERA DE ESTE HORARIO LA COORDINACIÓN ESTARÁ A CARGO DEL SUB GERENTE DE TURNO O GERENTE DE TIENDA.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 6 of 11

2

LOS GESTORES DEL CENTRO DE SERVICIOS, MESÓN DE DIMENSIONADO, DISEÑO DE COCINAS O VENTA EMPRESA CREARÁN LA COTIZACIÓN CON OPCIÓN RETIRO EN TIENDA Y SE ESPECIFICARÁ LA FECHA EN QUE EL CLIENTE RECOGERÁ LA MERCADERÍA DE TIENDA.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 7 of 11

2

LA ORDEN DE PAGO Y COMPROBANTE DE PAGO (ORIGINAL Y COPIA) DE LA VENTA DEBERÁN TENER DE MANERA OBLIGATORIA EL SELLO DE.................................... ESTE SELLO SERÁ COLOCADO POR EL MÓDULO DE CENTRO DE SERVICIOS, VENTA EMPRESA O MESÓN DE DIMENSIONADO. EL MÓDULO DE DISEÑO DE COCINAS DEBERÁ SOLICITAR EL SELLO A LAS ÁREAS QUE CUENTEN CON EL MISMO CUANDO GENEREN ALGUNA VENTA CON RETIRO.

Select one of the following:

RETIRO EN TIENDA
RECOJO PENDIENTE
DESPACHADO

Explanation

Question 8 of 11

2

EL GESTOR DE DESPACHO SERÁ EL RESPONSABLE DE REPORTAR DIARIAMENTE A TODOS LOS MÓDULOS DE SERVICIOS LOS RETIROS EN TIENDA PENDIENTES DE RECOJO, CON LA FINALIDAD DE QUE LA MERCADERÍA NO EXCEDA LOS ....... DÍAS DE PERMANENCIA EN EL ALMACÉN.

Select one of the following:

7
15
21
30

Explanation

Question 9 of 11

2

SI UN CLIENTE MANIFIESTA QUE DESEA RETIRAR LA MERCADERÍA ESE MISMO DÍA PERO HORAS DESPUÉS, LA TRANSACCIÓN DEBE SER CON LA OPCIÓN DE .................................... A TRAVÉS DEL SISTEMA DE CENTRO DE NEGOCIOS.

Select one of the following:

RETIRO EN TIENDA
RECOJO PENDIENTE
DESPACHO

Explanation

Question 10 of 11

2

LA ORDEN DE PAGO DEBERÁ ESTAR EN ESTADO ........................ EN CASO NO SE GENERE UNA OP POR PROBLEMAS CON EL SISTEMA DE CENTRO DE NEGOCIOS, LA VENTA SE REALIZARÁ DIRECTO EN CAJA, DESPUÉS SE DEBERÁ SACAR 02 FOTOCOPIAS AL COMPROBANTE DE PAGO (01 PARA EL PICKING Y 01 PARA EL SEGUIMIENTO), A SU VEZ AMBAS COPIAS DEBERÁ CONTAR CON LA FIRMA Y SELLO DEL GERENTE O SUB GERENTE Y EL SELLO DE ........................, PARA FINALIZAR DEBERÁ SER ESCANEADO Y ENVIADO MEDIANTE ...................... AL GESTOR DE DESPACHO CON COPIA AL JEFE DE ALMACEN PARA QUE TENGA CONOCIMIENTO.

Select one of the following:

ANULADA / DESPACHO / UN CORREO
PAGADA / RECOJO PENDIENTE /UN CORREO
PAGADA / RECOJO PENDIENTE / UNA LLAMADA
PICKADA / RETIRO EN TIENDA / UN CORREO

Explanation

Question 11 of 11

2

Para poder efectuar un RETIRO EN TIENDA de un cliente Venta Empresa se deberá presentar los siguientes documentos.

CLIENTES CONTADO: FACTURA, ORDEN DE PAGO CON MODALIDAD RETIRO EN TIENDA.
CLIENTES CRÉDITO: ORDEN DE COMPRA FIRMADA Y SELLADA, CORREO DE CONFIRMACIÓN CON EL NOMBRE Y NRO. DE DNI DE LA PERSONA QUE RECOGERÁ LA MERCADERÍA Y ORDEN DE PAGO CON MODALIDAD RETIRO EN TIENDA.

Select one of the following:

True
False

	Created by Ronald SUCASACA YANA almost 8 years ago

Tiempo máximo de resolución 20 min

Código: HP-OPE-072 // RETIRO EN TIENDA

Código: HP-OPE-072 // RETIRO EN TIENDA

Question 1 of 11

TODO CLIENTE QUE DESEA ADQUIRIR MERCADERIA Y RECOGERLA POSTERIORMENTE DEBERÁ SER CANALIZADO A TRAVEZ DEL ÁREA DE:

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Question 2 of 11

ESTA PROHIBIDO QUE LOS ASISTENTES, EJECUTIVOS O SUPERVISORES SAQUEN MERCADERÍA DE TIENDA PARA SER LLEVADAS A SUS CLIENTES, SALVO AUTORIZACION DE:

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Question 3 of 11

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Question 4 of 11

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Question 5 of 11

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Question 6 of 11

LOS GESTORES DEL CENTRO DE SERVICIOS, MESÓN DE DIMENSIONADO, DISEÑO DE COCINAS O VENTA EMPRESA CREARÁN LA COTIZACIÓN CON OPCIÓN RETIRO EN TIENDA Y SE ESPECIFICARÁ LA FECHA EN QUE EL CLIENTE RECOGERÁ LA MERCADERÍA DE TIENDA.

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Question 7 of 11

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Question 8 of 11

EL GESTOR DE DESPACHO SERÁ EL RESPONSABLE DE REPORTAR DIARIAMENTE A TODOS LOS MÓDULOS DE SERVICIOS LOS RETIROS EN TIENDA PENDIENTES DE RECOJO, CON LA FINALIDAD DE QUE LA MERCADERÍA NO EXCEDA LOS ....... DÍAS DE PERMANENCIA EN EL ALMACÉN.

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Question 9 of 11

SI UN CLIENTE MANIFIESTA QUE DESEA RETIRAR LA MERCADERÍA ESE MISMO DÍA PERO HORAS DESPUÉS, LA TRANSACCIÓN DEBE SER CON LA OPCIÓN DE .................................... A TRAVÉS DEL SISTEMA DE CENTRO DE NEGOCIOS.

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Question 10 of 11

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Question 11 of 11

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