Código de Ética

Question 1 of 14

1

Escoge la opción que te parezca correcta según el siguiente caso:
Juan Álvarez es asesor financiero en Amextra y tiene varios grupos de socios muy activos. Su hija, de 6 años está concursando para ser la reina de la primavera y debe vender más chocolates para lograrlo. A Juan se le ocurre venderlos con sus grupos pero no está seguro de que sea buena idea.
¿Tú que harías?

Select one of the following:

Ir con el grupo y decirles que si compran los chocolates tendrán más beneficios con Amextra.
Llevar a la niña al grupo y que ella misma los venda.
Citarlos en otra ocasión como una reunión más para sólo vender chocolates.
Comentarles a tus compañeros de trabajo y venderlos con ellos
Pedir a sus compañeros cercanos que puedan tener una reunión saliendo de la oficina para ofrecerles los chocolates.

Explanation

Question 2 of 14

1

Una hora antes de salir de la sucursal el día viernes, tus amigos de siempre te invitan a un bar para platicar y pasarla bien. Tú sabes que ellos beben mucho y que en ocasiones se han excedido con el uso del alcohol y son agresivos con las demás personas. No te da tiempo de pasar a tu casa para cambiarte la camisa del uniforme pero hace mucho no los ves y la verdad son muy divertidos.
¿Qué harías?

Select one of the following:

Ponerme un suéter para que no se vea el logo de Amextra.
Ir, tal vez este viernes no se pongan tan mal.
Ir a mi casa y cambiarme el uniforme, aunque muy probablemente no los alcance.

Explanation

Question 3 of 14

1

Un cliente nuevo ha llegado a Amextra, él es atractivo y tiene una sonrisa encantadora. Tú eres la única cajera por el momento y lo atiendes, justo después de darle la bienvenida a Amextra, él saca un collar muy bonito, exactamente el que llamó tu atención cuando fuiste a la plaza la semana pasada, está a punto de dártelo.
¿Tú qué harías?

Select one of the following:

Aceptarlo, es un hombre muy guapo. !!Tal vez después pueda salir con él!!
Decirle que qué le pasa, que si acaso no sabe que eso está prohibido el en Código de Ética
Darle las gracias por el detalle, pero explicarle que no se pueden aceptar regalos y continuar con el proceso.

Explanation

Question 4 of 14

1

Eres una analista de crédito y te llega la solicitud de crédito de tu suegra.
¿Qué harías?

Select one of the following:

Informas a tu jefe para comentar el conflicto de interés que pueda existir y buscar a otra persona que dé seguimiento a esta solicitud.
Lo analizarías, todos saben que eres muy inteligente y que separas tu vida personal de la laboral.
Aprovechas el momento para darle todo a su favor, ella lo pide para construirles un cuarto independiente.

Explanation

Question 5 of 14

1

Fuiste a una reunión con tus amigos de la preparatoria, tratan de verse por lo menos una vez cada tres meses, ellos, al igual que tú, también trabajan y quieren saber más de tu trabajo.
En esa semana hubo una junta para implementar una nueva estrategia de trabajo, muy innovadora y que seguramente traerá más ganancias. Llegar a esta estrategia llevó mucho tiempo de trabajo y también de dinero, puesto que se pagaron a especialistas para ayudar a hacerla.
¿Qué harías?

Select one of the following:

Contarles a tus compañeros de esta gran nueva estrategia.
Presumir que en tu trabajo siempre hay estrategias y explicarles cómo son.
Explicar general y superficialmente tus funciones dentro de la empresa.

Explanation

Question 6 of 14

1

En Amextra sólo se aceptan a socios que practiquen la religión católica cristiana.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 7 of 14

1

Escoge la opción que corresponda a una imagen pulcra, ordenada y profesional.

Select one of the following:

Paco siempre llega a la sucursal a las 8:50 am, tiene un folder en donde pone todas sus herramientas para que no se le arruguen. Pedro no se ha cortado el cabello desde hace mucho tiempo y tampoco le gusta cepillárselo porque le duele.
Hugo llega al trabajo 10 min después de las 9, ya que le preocupa su condición física y va al gimnasio todas las mañanas, a Hugo no le da tiempo de bañarse en el gimnasio, de otra forma llegaría más tarde y trata de secarse el sudor con el papel higiénico.
Luis se esfuerza por llegar 5 min antes de las 9 a la sucursal, lleva sus cosas en una mochila resistente que permite no se maltraten sus cosas, siempre usa el uniforme y antes de hablar con algún cliente u otro colaborador le gusta asegurarse tener un buen aliento.

Explanation

Question 8 of 14

1

Eres un asesor financiero, a un socio le han regresado más de dos veces su crédito por algunos detalles con la herramienta, cuando crees que estaba perfecta y que lo iban a aceptar, te das cuenta de que faltó la firma del socio. En realidad la firma es muy fácil, piensas que hasta un niño de primaria la puede hacer. ¿Qué harías?

Select one of the following:

Citar al socio una vez más para que te firme.
Pedir a las analistas que hagan una excepción, ellas ya vieron cuánto trabajo ha costado.
Hacer tú la firma, al fin y al cabo, el socio está muy de acuerdo.

Explanation

Question 9 of 14

1

Tu hermano acaba de perder su trabajo, él y tú sostienen su hogar. Con tu sueldo no te alcanza para pagar todos los gastos de tu numerosa familia. Por esos días, sorprendes a tu jefe directo haciendo algo no permitido por la financiera, él te dice que no digas nada y a cambio te dará dinero extra.
¿Tú qué harías?

Select one of the following:

Aceptarlo, en verdad lo necesitas mucho.
Decirle que no y golpearlo por haberte insultado de esa manera.
Decirle que no y hablar con su jefe para ver qué prosigue. Además contar tu situación para ver si pueden darte un préstamo en lo que tu hermano encuentra otro empleo.

Explanation

Question 10 of 14

1

Te pusieron a cargo de otras personas, una de esas personas no hace bien su trabajo, se tarda mucho y se equivoca demasiado.
¿Qué le dirías?

Select one of the following:

Eres un burro, siempre te tardas mucho, pareces tortuga.
Te propongo que hagamos un cronograma semanal de tus actividades para que te motives a terminar tus actividades a tiempo, si tienes alguna duda, puedes decírmela, es mejor preguntar que cometer errores que se puedan evitar.
Te propongo que hagamos un cronograma de tus actividades porque eres medio lento y menso, esto te ayudará a concentrarte y hacer bien tu trabajo, como yo por ejemplo.

Explanation

Question 11 of 14

1

¿Estás de acuerdo con que los padres que laboran en Amextra ocupen el celular, que Amextra les otorgó, para entretener a sus hijos?

Select one or more of the following:

Sí
No

Explanation

Question 12 of 14

1

Un colaborador se acerca a ti 5 minutos antes de que termine su horario laboral porque desea hablar contigo acerca de un problema que tiene con un compañero de trabajo. Sabes que la plática va a ser larga, y le pides que hable contigo mañana más temprano. El colaborador se enoja y se va pensando que no propicias la buena comunicación. Tiene razón en irse enojado.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 13 of 14

1

Sospechas que tu jefe directo tiene una relación más íntima con uno de tus compañeros, además tiene preferencia con esa persona en cuestión de horarios y permisos. Sabes que eso está prohibido y te afecta en tus labores.
¿Qué harías?

Select one of the following:

Decirle a tu compañero que deje esa relación porque los van a correr.
Hacer una carta de extrañamiento dirigida a su jefe directo explicando la situación.
Mandar un correo a todos los colaboradores diciendo lo que pasa.

Explanation

Question 14 of 14

1

Son más de las 5:30pm y aun no sales de la sucursal porque estabas terminando unos pendientes. Una amistad te invitó al cine y se quedaron de ver a las 5:10 cerca de la sucursal. Antes de salir, entras al sanitario pero te das cuenta que se está tirando el agua del lavadero. ¿Qué harías?

Select one of the following:

Irte rápido, ya se te hizo muy tarde y no te gusta hacer esperar a las personas.
Tratar de cerrarla y de no poder cerrarla, decirle al responsable.
Cerrarla, no importa que no sepas cómo, eres muy hábil con todo y nada te detiene.

	Created by Monika Gabriela Ortiz Estrada about 8 years ago

Algunos casos que te ayudarán a entender mejor el código.

Código de Ética

Código de Ética

Question 1 of 14

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 14

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 14

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 14

Eres una analista de crédito y te llega la solicitud de crédito de tu suegra. ¿Qué harías?

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 14

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 14

En Amextra sólo se aceptan a socios que practiquen la religión católica cristiana.

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 14

Escoge la opción que corresponda a una imagen pulcra, ordenada y profesional.

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 14

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 14

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 14

Te pusieron a cargo de otras personas, una de esas personas no hace bien su trabajo, se tarda mucho y se equivoca demasiado. ¿Qué le dirías?

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 14

¿Estás de acuerdo con que los padres que laboran en Amextra ocupen el celular, que Amextra les otorgó, para entretener a sus hijos?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 12 of 14

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 14

Sospechas que tu jefe directo tiene una relación más íntima con uno de tus compañeros, además tiene preferencia con esa persona en cuestión de horarios y permisos. Sabes que eso está prohibido y te afecta en tus labores. ¿Qué harías?

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 14

Son más de las 5:30pm y aun no sales de la sucursal porque estabas terminando unos pendientes. Una amistad te invitó al cine y se quedaron de ver a las 5:10 cerca de la sucursal. Antes de salir, entras al sanitario pero te das cuenta que se está tirando el agua del lavadero. ¿Qué harías?

Select one of the following:

Explanation

Eres una analista de crédito y te llega la solicitud de crédito de tu suegra.
¿Qué harías?

Te pusieron a cargo de otras personas, una de esas personas no hace bien su trabajo, se tarda mucho y se equivoca demasiado.
¿Qué le dirías?

Sospechas que tu jefe directo tiene una relación más íntima con uno de tus compañeros, además tiene preferencia con esa persona en cuestión de horarios y permisos. Sabes que eso está prohibido y te afecta en tus labores.
¿Qué harías?