Desafío 2018 Mod1_Balotario1

Question 1 of 80

1

Los indicadores deben de ser Cron, eso quiere decir que deben de ser:

Select one of the following:

Consistentes, Relevantes, Objetivos, Numéricos
Coherentes, Relacionados , Objetivos, Numéricos
Coherentes, Relevantes, Objetivos, Numéricos

Explanation

Question 2 of 80

1

Marca los beneficios que te brinda Pacífico:

Select one of the following:

5 días por paternidad, E-day, Flextime
4 días por paternidad, E-day, Flextime
5 días por paternidad, E-day, Año sabático

Explanation

Question 3 of 80

1

El resultado de la evaluación de desempeño se aplica para:

Select one of the following:

Compensación (incremento salarial e incentivo de corto plazo, Línea de Carrera, reconocimiento y capacitación.
Compensación (Incentivo de corto plazo), Línea de Carrera y reconocimiento.
Compensación (incremento salarial e incentivo de largo plazo, Línea de Carrera y reconocimiento.

Explanation

Question 4 of 80

1

¿Quiénes conforman Pacífico?

Select one of the following:

Pacifico Seguros y Pacifico EPS
Pacifico Seguros de Vida y Pacífico Seguros Generales
Pacífico Vida y Pacífico EPS

Explanation

Question 5 of 80

1

¿Cual de los siguiente enunciados es el Rol de GDH?

Select one of the following:

Atraer, desarrollar, recompensar, disfrutar y motivar que están alineados a nuestra cultura organizacional.
Atraer, invertir, retener
Seleccionar, Retener, Capacitar

Explanation

Question 6 of 80

1

¿Cuál es nuestra Misión?

Select one of the following:

Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica, ofreciéndoles soluciones que protejan aquello que valoran y aseguren el cumplimiento de sus objetivos.
Ser una de las cinco mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, accesible, rentable y con colaboradores altamente competentes y motivados.
Ser una de las cuatro mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, rentable y con colaboradores altamente competentes.

Explanation

Question 7 of 80

1

¿Qué se debe adjuntar para hacer efectiva una solicitud de coffee break?

Select one of the following:

"• Visto bueno del gerente del área solicitante
• Visto bueno del Gestor del presupuesto
• Ficha de requerimiento de coffee break
• Faro, solo en caso de gastos Generales tipo B y Salud
"
"• Visto bueno del Gestor del presupuesto
• Ficha de requerimiento de coffee break
• Faro, solo en caso de PPS y EPS
"
"• Visto bueno del gerente del área solicitante
• Ficha de requerimiento de coffee break
• Faro, solo en caso de PPS y EPS
• RQ, en el caso de Vida
"

Explanation

Question 8 of 80

1

¿Qué es vivir Pacífico?

Select one of the following:

Vivir Pacífico es encarar la vida con confianza, saber que estás respaldado en cualquier momento, saber que cuentas con alguien.
Vivir Pacífico es encarar la vida con tranquilidad y saber que estás respaldado y tienes a alguien que comparta tus objetivos.
Vivir Pacífico es encarar la vida con excelencia y saber que estas respaldado en cualquier momento y que cumplimos justa y oportunamente

Explanation

Question 9 of 80

1

¿Nuestra filosofía es el producto de?

Select one of the following:

Nuestra filosofía es el producto de ponernos en el lugar del cliente y entender qué es lo que busca.
Nuestra filosofía es el producto de entender lo que el cliente busca y respaldarlo en todo momento.
Nuestra filosofía es el producto de ponernos en el lugar del cliente y darle la tranquilidad que necesita.

Explanation

Question 10 of 80

1

¿En que año empiezan las adquisiciones de clínicas?

Select one of the following:

2011
2010
2012

Explanation

Question 11 of 80

1

Como se llama laboratorio de innovación de Pacifico Seguros.

Select one of the following:

La Chakra
Innovación digital
La Rukna

Explanation

Question 12 of 80

1

¿Cuál es el tiempo de anticipación mínima para solicitar boletos Nacionales e Internacionales?

Select one of the following:

El tiempo de anticipación mínimo para la emisión de boletos Nacionales es 7 días calendario e Internacionales es 21 días calendario.
El tiempo de anticipación mínimo para la emisión de boletos Nacionales es 5 días hábiles e Internacionales es 10 días hábiles.
El tiempo de anticipación mínimo para la emisión de boletos Nacionales es 10 días e Internacionales es 20 días.

Explanation

Question 13 of 80

1

Cuales son los tres centros de excelencia que tiene bajo su responsabilidad la Chakra (laboratorio de innovación)

Select one of the following:

Centro de excelencia del user experience, centro de excelencia de innovación y centro de excelencia ágil.
Centro de excelencia del user experience, centro de excelencia de innovación y centro de excelencia al usuario.
Centro de excelencia de la innovación, centro de excelencia de innovación y centro de excelencia ágil.

Explanation

Question 14 of 80

1

¿Cuáles de los siguientes son reconocimientos de Pacifico?

Select one of the following:

Qualitas, Acento y Años de servicio
Qualitas, Acento , Empleado del mes y dale un bravo
Acento, Calidad, dale un bravo y Años de servicio

Explanation

Question 15 of 80

1

¿Cuál es nuestra visión?

Select one of the following:

Ser una de las cinco mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, accesible, rentable y con colaboradores altamente competentes y motivados.
Ser una de las cinco mejores aseguradoras del perú simple, transparente, accesible, rentable y con colaboradores altamente competentes y motivados..
Ser una de las cuatro mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, rentable y con colaboradores altamente competentes.

Explanation

Question 16 of 80

1

¿Cuál es la manera correcta de enviar documentos internos?

Select one of the following:

Es con un código autogenerado registrándolos en el SSED (Sistema de Seguimiento de Documentos) que se encuentra colgado en el PAD.
Es indicando el nombre, el piso y el área de la persona que recibirá el documento.
Es entregándole el documento con un cargo a el personal de Expedición.

Explanation

Question 17 of 80

1

¿Cuantas competencias tiene Pacifico?

Select one of the following:

seis
Cinco
Siete

Explanation

Question 18 of 80

1

¿Cuáles son nuestras competencias?

Select one of the following:

"1. Ética e integridad
2. Interés por el cliente
3. Equilibrio entre el trabajo y vida personal (vive pacífico)
4. Planificación y establecimiento de prioridades
5. Toma de decisiones y resolución de problemas
6. Orientación a resultados
"
"1. Ética
2. Prioridad al cliente
3. Equilibrio entre el trabajo y vida personal (vive pacífico)
4. Planificación y establecimiento de prioridades
5. Toma de decisiones y resolución de problemas
6. Orientación a resultados
"
"1. Ética e integridad
2. Interés por el cliente
3. Vive pacífico
4. Establecimiento de prioridades
5. Toma de decisiones y orientación a resultados
6. Orientación a logros
"

Explanation

Question 19 of 80

1

Ecommerce de Autos, esta disponible para que tipo de producto?

Select one of the following:

Auto Modular
Auto a medida
Auto a medida y modular

Explanation

Question 20 of 80

1

Qué corredor no tiene módulo Corporativo de Pacifico Seguros en sus instalaciones?

Select one of the following:

Ategia
Marsh - Rehder
AON

Explanation

Question 21 of 80

1

¿Cuál es el objetivo del área de GIR?

Select one of the following:

Identificar, medir, evaluar, tratar, monitorear y comunicar los distintos tipo de riesgos
Analizar, deducir,tratar y comunicar
Indentificar, priorizar, evaluar, evitar y monitorear

Explanation

Question 22 of 80

1

¿Qué unidades comprende el Area GIR?

Select one of the following:

Riesgo Operacional y Continuidad de Negocio,Riesgo Financiero, Control exante de Riesgos Generales y el proyecto de Solvencia II
Riesgo Operacional y Continuidad de Negocios, Legal, Proyectos
Riesgo Financiero, Riesgo Operacional y Continuidad de Negocios, Siniestros

Explanation

Question 23 of 80

1

¿Qué rol cumple el Comité Integral de Riesgos para llevar acabo la Gestion de Riesgos?

Select one of the following:

Supervisa, aprueba metodologias y normas para la Administración de riesgos
Responble directo de la Gestion de Riesgos en su proceso
Asegura el desarrollo de la Gestion de riesgos en su ámbito de accion, dentro de las politicas, limites y procedimientos establecidos.

Explanation

Question 24 of 80

1

¿Qué es el apetito al Riesgo?

Select one of the following:

Es el nivel de riesgo que la empresa esta dispuesta a asumir en su busqueda de rentabilidad, creacion de valor y logro de sus objetivos estrategicos
Es la variacion en el nivel de riesgo que Pacifico está dispuesto a asumir en caso de desviacion a los objetivos trazados
Es la condicion en que existe la probabilidad de que ocurra un evento que impacte negativamente sobre los objetivos de la Compañía

Explanation

Question 25 of 80

1

¿Qué es el Riesgo de seguros?

Select one of the following:

Es la probabilidad de perdidas por el inadecuado establecimiento de las bases tecnicas o actuariales empleadas en el calculo de las primas y de las reservas tecnicas de los seguros
Es la probabilidad de perdidas por decisiones de alto nivel asociadas a la creacion de ventajas competitivas sostenibles
Es la probabilidad de sufrir perdidas por el incumplimiento de obligaciones por parte de deudores o contrapartes en las exposciones dentro o fuera del balance

Explanation

Question 26 of 80

1

¿Qué es el Riesgo Operacional?

Select one of the following:

Es la probabilidad de sufrir perdidas por fallas en las personas, procesos, TI, relación con terceros y eventos externos.
Es la probabilidad de sufrir perdidas por cambios en los factores de riesgo que impactan en los resultados esperados
Es la probabilidad de sufrir perdidas por la venta anticipada de activos a precios no esperados

Explanation

Question 27 of 80

1

¿Cuáles son las posibilidades de tratamiento de un riesgo?

Select one of the following:

Retener, reducir, transferir , explotar y evitar
Retener, aumentar, explotar , gestionar y evitar
Reducir, trasnferir, retener, buscar, explotar.

Explanation

Question 28 of 80

1

¿Qué es la perdida por riesgo de operación?

Select one of the following:

Eventos de perdida estrictamente por la materialización de riesgos de operación
Es la materialización de un riesgo operativo que tiene impacto económico negativo en el Estado de resultado o en el patrimonio
Perdida producido por la materializacion de algun riesgo de operación que significan una salida monetaria futura

Explanation

Question 29 of 80

1

¿Qué unidades participan en el proceso de Gestión de eventos de Perdida ademas de GEP?

Select one of the following:

Unidad de Registros o Reporte de Eventos de Perdida, Unidades dueñas de los procesos, Area de Contabilidad
Unidades dueñas de los procesos, Finanzas y Contabilidad
Unidad de registros o reportes de Eventos de Perdida, Area de Proyectos y Finanzas

Explanation

Question 30 of 80

1

No es una categoria general de evento de perdida por riesgo operacional:

Select one of the following:

Reporte inoportuno de Accidentes
Fraude Externo
Daños a activos materiales

Explanation

Question 31 of 80

1

Riesgo Operacional: ¿En qué consiste la reducción de un riesgo operativo?

Select one of the following:

Significa controlar o mitigar el riesgo a niveles aceptables
Consiste en incrementar el impacto del riesgo.
Consiste en establecer todos los controles automáticos.

Explanation

Question 32 of 80

1

Riesgo Operacional: ¿Qué significa explotar un riesgo operativo?

Select one of the following:

Significa administrar dinámicamente la exposición al riesgo con el fin de obtener ventajas competitivas.
Significa ver el riesgo como una oportunidad de obtener mejores resultados en informes de auditoría.
Significa ver el riesgo como una oportunidad de mejorar las políticas de la Compañía.

Explanation

Question 33 of 80

1

Riesgo Operacional: ¿Qué significa retener un riesgo operativo?

Select one of the following:

Significa conservar el riesgo cuidando retornos apropiados y asegurando adecuada administración y monitoreo.
Significa administrar el inventario de activos.
Significa transferir el riesgo.

Explanation

Question 34 of 80

1

Para el Riesgo Operacional: ¿Qué significa evitar un riesgo operativo?

Select one of the following:

Significa tomar cualquier acción estratégica, operacional y/o financiera para eliminar la exposición a un riesgo específico no deseado.
Significa manifestar a la Gerencia de la Empresa los riesgos bajos.
Significa asumir riesgos.

Explanation

Question 35 of 80

1

Riesgos financieros: ¿Qué es el riesgo contraparte?

Select one of the following:

Es la probabilidad de sufrir perdidas causadas por el incumplimiento de de obligaciones por parte de los deudores, emisores o contrapartes debido a su incapacidad o falta de voluntad
Se refiere a las pérdidas que puede sufrir una institución al requerir una mayor cantidad de recursos para financiar sus activos a un costo posiblemente inaceptable.
Se refiere a la pérdida que se sufre en caso de que exista incumplimiento de una contraparte y no se pueda exigir, por la vía jurídica, cumplir con los compromisos de pago.

Explanation

Question 36 of 80

1

Riesgos financieros: ¿Qué es el riesgo de liquidez?

Select one of the following:

Es la probabilidad de sufrir perdidas por vender anticipada o forzosamente activos a precios no esperados para hacer frente a sus obligaciones.
Riesgo que se refiere a la volatilidad de los mercados de instrumentos financieros tales como acciones, deuda o derivados.
Es el riesgo de sanciones legales o normativas, pérdida financiera material, o pérdida de reputación que la entidad puede sufrir como resultado de incumplir con las leyes, regulaciones, normas, estándares de autorregulación de la organización y códigos de conducta aplicables a sus actividades

Explanation

Question 37 of 80

1

Riesgos financieros: ¿Qué es el riesgo de mercado y calce?

Select one of the following:

Es la probabilidad de sufrir perdidas por cambios en los factores de riesgo (tasa, tipo de cambio u otras variables de mercado) que impactan en los resultados esperados.
Es entendido como la posibilidad de ocurrencia de pérdidas financieras, originadas por fallas o insuficiencias de procesos, personas, sistemas internos, tecnología y en la presencia de eventos externos imprevistos.
Pérdidas que podrían resultar como consecuencia de no concretar oportunidades de negocio atribuibles a un desprestigio de una institución.

Explanation

Question 38 of 80

1

Riesgos financieros: ¿Cuál es una clasificadora de riesgo?

Select one of the following:

Fitch , Moody´s y Estandar & Poor
AJ Best, Fitch, Moody' s
Estadar & Best, Moody´s

Explanation

Question 39 of 80

1

Riesgos financieros: ¿Qué es el Beta?

Select one of the following:

Medida de sensibilidad de los instrumentos de renta variable frente a las fluctuaciones del mercado.
Medida de sensibilidad de los instrumentos de renta variable de las inversiones realizadas en el mercado
Se trata de un ratio de riesgo que marca en qué medida una acción sigue las fluctuaciones del mercado. Cuanto mayor de 1 es su valor, mayor es el riesgo.

Explanation

Question 40 of 80

1

Cuales son las etapas de Desing Thinking

Select one of the following:

Empatiza, Define, Idea, Prototipa, Testea e implementa
Empatiza, Define, Crear, Prototipa, Testea e implementa
Experimenta, Define, Idea, Prototipa, Testea e implementa

Explanation

Question 41 of 80

1

Que realizan en la retrospectiva

Select one of the following:

Es una reunión para analizar la performance del equipo: Lo que hicimos bien, que dejamos de hacer y que empezamos a hacer.
Es una reunión para saber: Lo que hicimos mal, que dejamos de hacer y que empezamos a hacer.
Es una reunión para saber: Lo que hicimos bien, que dejamos de hacer y que no debemos hacer.

Explanation

Question 42 of 80

1

¿Donde y cuando es mejor aplicar metodología ágil.

Select one of the following:

Proyectos de alta incertidumbre, por ejemplo lanzamiento de nuevo productos y canales
Proyectos de baja incertidumbre, por ejemplo lanzamiento de nuevo productos
Proyectos sin incertidumbre, por ejemplo lanzamiento de nuevo producto y canales

Explanation

Question 43 of 80

1

¿Cuántos son los componentes de las reglas de conducta de auditoria interna y cuántos son los principios que los auditores internos tiene aplicar en su evaluación?

Select one of the following:

2 y 4
3 y 5
2 y 5

Explanation

Question 44 of 80

1

¿Cuántas etapas tiene planeamiento estratégico de Auditoria Interna?

Select one of the following:

6
7
5

Explanation

Question 45 of 80

1

Indique la opción que pertenece a un componente COSO

Select one of the following:

Actividades de Control
Ambiente de Evaluación
Regulación

Explanation

Question 46 of 80

1

Cual es la función de scrum master

Select one of the following:

Facilitar la metodología ágil al equipo de desarrollo y asegurar el cumplimiento de los entregables del equipo
Asegurar la calidad del producto a través de pruebas.
Facilitar la metodología ágil al equipo de desarrollo y asegurar la calidad de las pruebas.

Explanation

Question 47 of 80

1

¿Cuál es el plazo máximo de la implementación de las observaciones emitidas por Auditoria Interna con una criticidad medía?

Select one of the following:

180 días
360 días
120 días

Explanation

Question 48 of 80

1

La ampliación de plazos por primera vez de Auditoría Interna son aprobados por:

Select one of the following:

Gerencia de Auditoría Interna
Comité de Auditoría Interna
N.A.

Explanation

Question 49 of 80

1

¿En qué año Auditoría Interna de Grupo Pacífico se certificó en Aseguramiento y Mejora de Calidad

Select one of the following:

2013
2011
2014

Explanation

Question 50 of 80

1

De que se encarga la gerencia de modelos de atención y calidad

Select one of the following:

Es la encarada de definir, estandarizar y mejorar los procesos de atención al cliente asegurando que la experiencia sea extraordinaria.
Es la encarada de definir, estandarizar y mejorar su experiencia
Es la encarada de estandarizar y mejorar los procesos de atención al cliente.

Explanation

Question 51 of 80

1

Cuales de unidades de la gerencia de modelos de atención del calidad

Select one of the following:

Modelos de atención, Calidad de servicio y Herramientas de gestión.
Modelos de atención, Calidad de servicio y Herramientas de aplicación.
Modelos de gestión, Calidad de servicio y Herramientas de gestión.

Explanation

Question 52 of 80

1

¿Qué área se encarga de revisar el Fraude Interno?

Select one of the following:

Auditoría Interna
Prevención de Fraudes
Auditoría Interna y Prevención de Fraudes

Explanation

Question 53 of 80

1

Indique los 3 Pilares de la Seguridad de la Información

Select one of the following:

Confidencialidad - Disponibilidad - Integridad
Confidencialidad - Rectitud - Disponibilidad
Confidencialidad - Rectitud - Integridad

Explanation

Question 54 of 80

1

¿Cuántas norma complejas tiene Pacífico para las Políticas Corporativas de Cumplimiento?

Select one of the following:

10
12
8

Explanation

Question 55 of 80

1

Gerencia de atención y calidad, Que es FCR

Select one of the following:

Es un indicador que mide el porcentaje de resolutividad de requerimientos en primera linea( Punto de contacto)
Es un indicador que mide la resolutividad de requerimientos en el punto de atención.
Es un indicador que mide el porcentaje de atención de requerimientos en primera linea( Punto de contacto)

Explanation

Question 56 of 80

1

Las Políticas de Prevención de Anti lavado en Pacífico son:

Select one of the following:

Conoce a tu cliente, Conoce a tu mercado, Conoce a tu empleado.
Conoce a tu cliente, Conoce a la empresa y Conoce al mercado
Conoce a su mercado, Conoce al Proveedor y Conoce a tu cliente.

Explanation

Question 57 of 80

1

Pacífico tiene la obligación de proporcionar a los usuarios información

Select one of the following:

Clara - Suficiente - Concreta y Oportuna
Clara - Prudente - Concreta y Verdadera
Clara - Sufienciente - Concreta y Verdadera

Explanation

Question 58 of 80

1

Los almuerzos, obsequios y demás atenciones están permitidos siempre que:

Select one of the following:

No tengan como finalidad un trato favorable indebido o influir en las decisiones de una empresa o cliente.
No Excedan el monto máximo de $120.00
Se entreguen obsequios en efectivo.

Explanation

Question 59 of 80

1

El Lavado de Activo es

Select one of the following:

Proceso de convertir, custodiar, ocultar o transferir dinero, bienes o ganacias, con el fin de evitar la identificación de su origen ilícito.
Acto de proporcionar apoyo por cualquier medio a terroristas u organizaciones terroristas a fin de permitirles actos de terrorismo.
N.A.

Explanation

Question 60 of 80

1

¿Qué información es considerada sensible según seguridad de la información

Select one of the following:

Datos personales, datos bancarios (tarjetas de crédito), contraseñas, domicilio y teléfonos de contacto
Cuenta de red, nombres completos y DNI
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 61 of 80

1

¿Cuál es objetivo principal de la gerencia de operaciones PPS?

Select one of the following:

Diseñar, dirigir, gestionar y controlar todos los procesos de producción de los productos y servicios que Pacifico Seguros ofrece a sus clientes, en base a las estrategias, Misión y visión de la compañía.
Atender todos los requerimientos que el cliente solicita.
Pagar todos los siniestros, previo analisis.

Explanation

Question 62 of 80

1

Los tiempos de atención para la distribución de pólizas físicas son:

Select one of the following:

Lima 4 días útiles y provincia urbana 7 días útiles
Lima 5 días útiles y provincia urbana 8 días útiles
Lima 3 días útiles y provincia urbana 7 días útiles

Explanation

Question 63 of 80

1

A partir de cuando se inició la el envío de Pólizas electrónicas

Select one of the following:

nov-13
nov-12
oct-12

Explanation

Question 64 of 80

1

Elija cual de las alternativas no corresponde a una Transacion que realiza la Caja de Pacifico Seguros:

Select one of the following:

Liquidación de siniestros
Cobros de deducibles de siniestros de Autos
"PAC: Primera cuota, Honra, rehabilitación, saldo a favor, a cuenta
de préstamos."

Explanation

Question 65 of 80

1

Entre los principales Módulos Corredores, escoger el correcto

Select one of the following:

MARSH REHDER
ALEMANT
Gildemeister

Explanation

Question 66 of 80

1

Dentro de la Unidad de pagos, cual es la alternativa incorrecta :

Select one of the following:

Pago de trabajadores
Pagos de Planillas Clínicas
Emisión y Distribución de Cheques

Explanation

Question 67 of 80

1

Área de cobranzas PPS: ¿ Que es el proceso EDI?

Select one of the following:

"Es un proceso de Recaudación Masiva de
los pagos hechos por los clientes"
"Es un proceso de Recaudación Masiva de
los cobros hechos por los clientes"
"Es un proceso de Recaudación Masiva de
los pagos hechos por los Proveedores"

Explanation

Question 68 of 80

1

Principales Procesos de Clientes Internos del back office de inversiones, indicar la correcta

Select one of the following:

Riesgos Financieros y Auditoria
Agentes de Custodia interno,
Agente de Bolsa Locales y Bancos Nacionales

Explanation

Question 69 of 80

1

La Central de Emergencia y Asistencia, escoger el servicio incorrecto que brinda a los clientes

Select one of the following:

Reembolso Inmediato
Asesoría de Accidentes de transito
Atención de siniestros de RRGG

Explanation

Question 70 of 80

1

Es un Plan de fraccionamiento correcto para Corredores clientes Empresas sin débito automático :

Select one of the following:

10 cuotas con 12% interés
10 cuotas con 17.5% interés
10 cuotas con 15% interés

Explanation

Question 71 of 80

1

Operaciones PPS SAC: ¿Cuál es el plazo máximo para atención de un reclamo PPS?

Select one of the following:

Plazo regular de 30 días calendarios, con opción a ampliar el plazo por 30 días adicionales si el caso ameritara, previa notificación al usuario.
Plazo regular de 15 días calendarios, con opción a ampliar el plazo por 20 días adicionales si el caso ameritara, previa notificación al usuario.
Plazo regular de 45 días calendarios, con opción a ampliar el plazo por 15 días adicionales si el caso ameritara, previa notificación al usuario.

Explanation

Question 72 of 80

1

Operaciones PPS SAC: ¿Cuáles son los dos grandes por el que esta compuesto el Pool de atención de requerimientos?

Select one of the following:

atencionalcliente@grupopacifico.com.pe y atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe
atencionparaclientes@grupopacifico.com.pe y solocorredores@grupopacifico.com.pe
atencionesvarias@grupopacifico.com.pe y soloreclamos@grupopacifico.com.pe

Explanation

Question 73 of 80

1

Operaciones PPS SAC: ¿Cuáles son las entidades que supervisan nuestro proceso de reclamos?

Select one of the following:

PPS: Supervisa la Superintendencia de Banca Seguros y AFP's (SBS) y EPS: La Superintendencia de Salud( Susalud)
PPS: Supervisa la Superintendencia de Banca Seguros y AFP's (SBS) y EPS: Essalud
PPS: Supervisa la Superintendencia de Banca Seguros y AFP's (SBS) y EPS: Ministerio de Salud

Explanation

Question 74 of 80

1

Operaciones PPS: ¿Quién puede aprobar excepciones de los planes de fraccionamiento?

Select one of the following:

La gerencia central de finanzas
La gerencia central de cobranzas
La gerencia comercial de corredores

Explanation

Question 75 of 80

1

¿Cuántas áreas tiene la Gerencia de operaciones y sistemas de Pacifico Vida?

Select one of the following:

7
9
11

Explanation

Question 76 of 80

1

Gerencia de operaciones y sistemas vida: ¿Cual es un proceso principal de Cobranzas Vida?

Select one of the following:

Cobranzas individuales
Cobranzas de siniestros
Cobranzas de proveedores

Explanation

Question 77 of 80

1

Operaciones pps: ¿Cuales son los departamentos que conforman el área de compaginación y despacho?

Select one of the following:

Compaginación, despacho y expedición externa
Compaginación, despacho y expedición interna
Compaginación, clasificación y expedición externa

Explanation

Question 78 of 80

1

¿Cual no es un beneficios de la póliza electrónica?

Select one of the following:

El cliente recibe un descuento sobre la prima por afiliarse a la póliza eléctronica.
Se genera un ahorro significativo para la compañía debido a la no utilización de insumos (papel, folders, etc).
Se brinda un mejor servicio al cliente ya que recibirá su póliza en menor tiempo.

Explanation

Question 79 of 80

1

Operaciones PPS: A que subgerencia reporta el area de compaginación y despacho?

Select one of the following:

Servicio de Soporte comercial
Cobranzas PPS
Servicio de atención al cliente

Explanation

Question 80 of 80

1

Operaciones PPS: ¿ Cual es el objetivo principal de SSC Riesgos generales, Autos y Soat?.

Select one of the following:

Emitir los documentos en el tiempo establecido, en los estándares de calidad y eliminar el riesgo ante un siniestro según las políticas que dicta el área de suscripción.
Emitir pólizas y registrar siniestros en 3 horas como máximo
Emitir los documentos pólizas y reaseguros, en los estándares de calidad y eliminar el riesgo ante un siniestro según las políticas que dicta el área de atención al cliente.

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Creado por Magaly Jayo

Desafío 2018 Mod1_Balotario1

Question 1 of 80

Los indicadores deben de ser Cron, eso quiere decir que deben de ser:

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 80

Marca los beneficios que te brinda Pacífico:

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 80

El resultado de la evaluación de desempeño se aplica para:

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 80

¿Quiénes conforman Pacífico?

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 80

¿Cual de los siguiente enunciados es el Rol de GDH?

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 80

¿Cuál es nuestra Misión?

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 80

¿Qué se debe adjuntar para hacer efectiva una solicitud de coffee break?

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 80

¿Qué es vivir Pacífico?

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 80

¿Nuestra filosofía es el producto de?

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 80

¿En que año empiezan las adquisiciones de clínicas?

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 80

Como se llama laboratorio de innovación de Pacifico Seguros.

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 80

¿Cuál es el tiempo de anticipación mínima para solicitar boletos Nacionales e Internacionales?

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 80

Cuales son los tres centros de excelencia que tiene bajo su responsabilidad la Chakra (laboratorio de innovación)

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 80

¿Cuáles de los siguientes son reconocimientos de Pacifico?

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 80

¿Cuál es nuestra visión?

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 80

¿Cuál es la manera correcta de enviar documentos internos?

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 80

¿Cuantas competencias tiene Pacifico?

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 80

¿Cuáles son nuestras competencias?

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 80

Ecommerce de Autos, esta disponible para que tipo de producto?

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 80

Qué corredor no tiene módulo Corporativo de Pacifico Seguros en sus instalaciones?