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Ronald Alvarado
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cinco conceptos básicos de mercado

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Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientesNecesidades, deseos y demandas del clienteLas necesidades son estados de carencia percibida, incluyendo necesidades físicas, sociales e individualesLos deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y personalidad individual.Necesidades que son respaldadas por el poder de compra se conocen como demandas.Ofertas de mercado: productos, servicios yexperienciasCierta combinación de productos, servicios, información o experiencias que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo, son las ofertas del mercado.Valor y satisfacción del cliente.MercadosIntercambios y relacionesClientes satisfechos compran de nuevo y cuentan a los demás sus buenas experienciasEl marketing consiste en acciones que se realizan para diseñar y mantener relaciones sólidas al proporcionar al cliente de manera consistente un valor superior.Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.Cuando se pone una mayor atención a los productos específicos que ofrece una compañía, que a los beneficios y experiencias producidos por los mismos, se está incurriendo en un error conocido como miopía del marketing.Clientes Insatisfechos se van con los competidores y desacreditan el producto ante los demásDouble click this nodeto edit the textClick and drag this buttonto create a new node