nathabrns
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mapa conceptual enfoque estructuralista

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Enfoque EstructuralistaDesdoblamiento de la teoría de la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanasConsiste enSe OriginóEl nacimiento de la BurocraciaDebido ala necesidad que las organizaciones sintieron de orden, así como de las reivindicaciones de los trabajadorespor un trato justo e imparcial.Sus caracteristicas sonCarácter legal de las normas y reglamentosCarácter formal de las comunicacionesCarácter racional y división del trabajoImpersonalidad en las relacionesJerarquía de la autoridadEspecialización de la administraciónProfesionalización de los participantesPosee ventajascomoPrecisión en la definición del cargo y en laoperaciónRapidez en las decisionesConfiabilidadReducción de la fricción entre las personasUniformidad de rutinas y procedimientosTambién tiene disfunciones talescomoApego a los reglamentosExceso de formulario y papeleoResistencia a los cambiosDespersonalización a la relaciónSuper conformidad a la rutina y a los procedimientosDificultad en la atención a clientes y conflictos con el públicoDouble click this nodeto edit the textClick and drag this buttonto create a new node