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Quiz on 10mo Examen de Capaci- TCV Noviembre 2015, created by Brenda Karina Garcia on 26/11/2015.

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10mo Examen de Capaci- TCV Noviembre 2015

Question 1 of 14

1

1-. ¿Quién es el área encargada de registrar prospectos en CRM?

Select one or more of the following:

  • a) Facturación

  • b) Recursos Humanos

  • c) Monitoreo

  • d) Marketing

Explanation

Question 2 of 14

1

Selecciona 2 datos que se necesitan para contactar un prospecto

Select one or more of the following:

  • a) Fax

  • b) Teléfono

  • c) Nombre

  • d) Apodo

Explanation

Question 3 of 14

1

¿Quién es el Responsable del Modulo de Cuentas en CRM?

Select one or more of the following:

  • a) Joselyne y Cir´s

  • b) Joselyne

  • c) Lic. Antonio

  • d) Todos

Explanation

Question 4 of 14

1

¿Qué palabra se debe poner en el campo de Cuenta Plataforma, para que Soporte cree una nueva cuenta en Plataforma?

Select one or more of the following:

  • a) Ninguna

  • b) Crear

  • c) Nueva

  • d) Cuenta

Explanation

Question 5 of 14

1

3. Selecciona la Manera correcta de escribir el nombre de una cuenta en CRM?

Select one or more of the following:

  • a) Fundación Donde

  • b) FUNDACIÓN DONDE S.A DE C.V.

  • c) Fundación DONDE

  • d) fundación donde

Explanation

Question 6 of 14

1

¿La sección "ANÁLISIS" estaba en la versión anterior de CRM?

Select one or more of the following:

  • a) Si

  • b) No

  • c) Si, pero no la podíamos ver

  • d) No me acuerdo

Explanation

Question 7 of 14

1

¿Quién puede realizar un cambio de Datos en el Módulo de Cuentas?

Select one or more of the following:

  • a) Joselyne

  • b) CIRS Y Joselyne

  • c) Todos

  • d) Lic. Antonio

Explanation

Question 8 of 14

1

¿La opción de "AGREGAR CUENTA" esta en la versión anterior del CRM?

Select one or more of the following:

  • a) No

  • b) Si

  • c) No lo se

  • d) Todas las anteriores

Explanation

Question 9 of 14

1

1. ¿Cuáles son los beneficios que se pretenden lograr con el Módulo de Facturas en Vtiger 5.4?

Select one or more of the following:

  • a) Optimizar los Tiempo de Facturación, Evitar errores “de dedo”, Acceder desde cualquier Navegador para ver Estados de Cuenta en tiempo Real, Automatizar Correos

  • b) Editar, Modificar, Eliminar

  • c) Ninguno de los Anteriores

  • d) Agregar.

Explanation

Question 10 of 14

1

2. ¿En que parte encontrarás el Módulo Facturas?

Select one or more of the following:

  • a) Barra Principal

  • b) Módulo Productos

  • c) Módulo Cuentas

  • d) Ningunas de las anteriores

Explanation

Question 11 of 14

1

3.¿Si el Usuario Luz Mariel creo un Filtro Público, el resto de los usuarios podrán Editarlo?

Select one or more of the following:

  • a) Si

  • b) No

  • c) Ninguna de las Anteriores

  • d) Algunas veces

Explanation

Question 12 of 14

1

1. En la versión nueva del CRM puedes crear un contacto en un pedido abierto

Select one or more of the following:

  • a) Cierto

  • b) Falso

  • c) Ninguna de las anteriores

  • d) A veces

Explanation

Question 13 of 14

1

2. En la nueva versión de CRM Puedes facturar desde el pedido

Select one or more of the following:

  • a) Cierto

  • b) Falso

  • c) Aveces

  • d) Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 14 of 14

1

3. Para que el técnico reciba su confirmación ¿Que debe generarse?

Select one or more of the following:

  • a) Un Evento

  • b) Una Tarea

  • c) Un pedido

  • d) Ninguna de las anterires

Explanation

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