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Cynthia Resendiz
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Uso de la tecnología de la información

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Uso de la tecnología de información para la coordinación y elcontrolEvolución de la tecnología de informaciónSistemas de procesamiento de transaccionesAlmacenamiento de datosInteligencia de negociosInformación para la toma de decisiones y el controlSistemas organizacionales de toma de decisionesSistema de reporte de la informaciónSistema de información ejecutivaMISSistema de apoyo a las decisionesModelo de control de la retroalimentaciónNivel y enfoque de los sitemas de controlNivel organizacionalBalanced ScorecardMapa estratégicoNivel departamentalControl del comportamientoControl del resultadoAdición del valor estratégicoIntranetsNetworkingIntranetHerramientas Web 2.0BlogWikiCreación de redes socialesAdministración del conocimientoCapital intelectualConocimiento explícitoConocimiento tácitoPlaneación de los recursos empresarialesFortalecimiento de la coordinación externaExtranetLa empresa integradaEnlaces de la informaciónRelaciones horizontalesRelaciones con el clienteAdministración de las relaciones con el clienteDiseño Organizacional E-BusinessE-businessDivisión internaSpin-offSociedad estratégicaImpacto de la Tecnología de la información en el diseño organizacionalOrganizaciones más pequeñasEstructuras descentralizadas de la organizaciónCoordinación horizontal mejoradaRelaciones interorganizacionales mejoradasEstructuras mejoradas de redTPSAutomatizan la rutina de la organizaciónOperaciones de negocios cotidianasRecaba datos de operacionesVentasCompras a los proveedoresCambios en el inventarioUso de enormes bases de datosCombinan todos los datos de la empresaAcceso directamente a ellosAnálisis de alta tecnología de los datosMejores decisiones estratégicasMinería de datosSistema basado en la computadoraProporciona información y apoyo parala toma de decisiones gerencialesProporciona reportesEISResumen los datosApoyan la toma de decisiones cotidianaFacilita la toma de decisiones en losniveles más altos de la gerenciaBasado en SoftwareDSSBeneficios específicos a los gerentesen todos los niveles de la organizaciónPasos1. Establecer las metas estratégicas2. Establecer métricas yestándares del desempeño3. Comparar las métricas deldesempeño real con los estándares4. Emprender una accióncorrectiva según sea necesarioSistemas de control administrativoTablero ejecutivoBenchmarkingSix SigmaTablero de desempeño de negociosrutinas formalesPrograma de softwareInformación de negocios clave en unaforma gráfica y fácil de interpretarProceso de medir en forma persistente losproductos, servicios y prácticas en comparacióncon los de los competidores más difíciles o los deotras organizaciones reconocidas como líderes dela industriaEstándar de calidad altamente ambicioso,que especifica una meta de no más de 3.4defectos por cada millón de partesControlAspecto importante en elnivel operativo más bajoEquilibra lasmedidasfinancierastradicionalescon las medidasoperativasrelacionadascon los factorescríticos de éxitode una empresaRepresentación visual de los impulsoresclave del éxito de una organización ymuestra la forma en que están vinculadoslos resultados específicos en cada áreaObservación por parte del gerente de lasacciones de los empleados, para ver si lapersona sigue los procedimientosdeseados y desempeña las tareas como selo indicaronMonitorear y recompensar los resultadosVincula a las personas y los departamentosdentro de un edificio particular o con lasoficinas corporativas, permitiéndoles compartirinformación y cooperar en proyectosSistema de información privado a nivel de toda laempresa, que utiliza los protocolos y estándares decomunicación de Internet y de la World Wide WebSitio web que permite a una persona colocar en él ideas yopiniones acerca de cualquier cosa, desde proyectos y procesosde trabajo, hasta datos del clima y relaciones de parejaSimilar a un blogSoftware para crear un sitio web quepermite que las personas creen, compartany editen el contenido por medio de unainteracción basada en un navegadorMedios socialesContenido generado por el usuarioExtensión de los blogs y los wikisSuma de sus conocimientos, experiencia, entendimiento, relaciones, procesos, innovaciones ydescubrimientosConocimiento sistemático formal que se puede codificar, escribir y pasar a otros en forma de documentosExperiencia personal, reglasempíricas, intuición y criterioERPRecaban, procesan y proporcionan informaciónacerca de todas las iniciativas de una empresaSistema de comunicación externa que utiliza internet y se comparte entre dos o más organizacionesOrganización que utiliza tecnología de la información avanzadaPermite una estrecha coordinación dentro de la empresaSistemas de la cadena de suministroEstrecha colaboraciónCRMSeguimiento de las interacciones de los clientes con la empresaPermiten que los empleados puedan ver los registros deventas y servicio pasados, los pedidos pendientes o losproblemas no resueltosOfrece una estrecha integración entre laoperación en internet y la operación tradicionalde la organizaciónCualquier negocio que tiene lugar mediante procesoselectrónicos a través de una red de computadora, envez de que ocurra en un espacio físicoProporcionar a la operación en internet una mayorautonomía, flexibilidad y enfoque, algunasorganizaciones eligen la creación de una empresaseparada escindida o spin-offJ&R ElectronicsNegocios basados eninternet existen casitotalmente en elciberespacio; no hay unaorganización formal entérminos de un edificio conoficinas, escritorios, etcéteraPartes externasAlto nivel de colaboracióninterorganizacionalDouble click this nodeto edit the textClick and drag this buttonto create a new node