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Cynthia Resendiz
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Capítulo 7
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diseño
empresas
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Cynthia Resendiz
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2016-02-19T08:58:04Z
Tecnologías de manufactura y servicios
Tecnología
central
Proceso de trabajo que está relacionado con
la misión de la organización
Tecnología no
central
Proceso de trabajo de una departamento pero
no está relacionado con la misión de la
organización
Tecnología central de organización de
manufactura
Empresas de
manufactura
Joan
Woodward
Realizó el primer estudio de tecnología de
manufactura
1950
Encuestas
Características
estructurales
Dimensiones del estilo
administrativo
Tipo de proceso de
manufactura
Complejidad
Técnica
Grado de
mecanización
Producción en lotes pequeños y por
unidad
Baja
mecanización
Satisfacción
específica
Lotes grandes y producción
en masa
Partes
estandarizadas
Automóviles
Producción de proceso
continuo
Proceso
mecanizado
Resultados
predecibles
Estrategia, desempeño y
tecnología
Éxito
comercial
Estructuras y tecnologias
complementarias
Lotes pequeños y de proceso
continuo
Estructura
orgánica
Producción en
masa
Estructura
mecanicista
Aplicaciones
contemporáneos
Sistemas de manufactura
flexible
Manufactura
integrada por
Computadora
Fábricas
inteligentes
Tecnología de manufactura
avanzada
Manufactura
ágil
Componentes
secundarios
Diseño asistido por
computadora CAD
Dibujo
mecánico
Diseño
Ingeniería de nuevas
partes
Manufactura asistida por
computadora CAM
Cambios rápidos en líneas de
producción
Modificar cintas de
introducción
Modificar los códigos de
software
Red de información
integrada
Base de datos e
información
Permite la toma de
decisiones
Dirigir el proceso de
manufactura integrada
Administración del ciclo de vida del
producto PLM
Almacena datos sobre ideas y productos de
todas partes
Vincula el desarrollo del
producto
Imágenes tridimensionales de nuevos
productos
Manufactura
esbelta
Empleados capacitados para cada etapa
del proceso
Enfoque concienzudo de
detalles
Soluciones de
problemas
Desempeño e implicaciones
estructurales
Tecnología central de la organización
de servicios
Empresas de
servicio
Generación y prestación de
su servicio
Resultado
intangible
Conocimientos e
ideas
Abstracto
producción y servicios
simultáneos
Intensivas en mano de obra y
conocimiento
Interacción entre el cliente y
el empleado
Alta
El elemento humano es
importante
Selección de la ubicación
Percibida
Rápido
Nueva dirección en los servicios
Especificaciones
Van en aumento
Diseño de la organización de servicios
Empleados técnicos
Roles de fronteras
División estructural
Manejo de clientes
Reducción de las interrupciones
para el núcleo técnico
Requieren ser de
un nivel más alto
Tecnología departamental no central
Variedad
Frecuencia de acontecimientos
inesperados y novedosos
Proceso de
conversión
Posibilidad de análisis
Proceso de conversión
Analizable
Pasos mecánicos
Procedimiento computacional objetivo
Marco de referencia
Categorías de tecnología
Tecnologías de rutina
Tecnologías de destreza
Tecnologías de ingeniería
Tecnologías no de rutina
Poca variedad en la tarea
Flujo de actividades estable
Uso de procedimientos
computacionales objetivos
Complejas
Variedad considerable en
las tareas desempeñadas
Nivel alto de variedad de tareas
Rutina frente a no rutina
Variedad
Posibilidad de análisis
Diseño departamental
Nivel de capacidad de los empleados
Métodos de comunicación
Formalización
Descentralización
Tramo de control
Estandarización
División del trabajo en pequeñas tareas
Conocimiento técnico
Poca formación o experiencia
Número de empleados que se reportan a un gerente
Interdependencia del flujo de trabajo entre los departamentos
Grado al cual los departamentos dependen unos de otros para
obtener recursos o materiales para desempeñar sus tareas
Tipos
Agrupada
Interdependencia agrupada
Tecnología de mediación
Secuencial
Interdependencia secuencial
Tecnología de vínculos largos
Recíproca
Tecnologías intensivas
Interdependencia recíproca
Prioridad estructural
Implicaciones estructurales
Impacto de la Tecnología sobre el diseño del puesto
Diseño del puesto
Sistemas sociotécnicos
Ampliación del puesto
Rotación de puestos
Enriquecimiento del puesto
Enfoque
Optimización conjunta
Sistema social
Sistema técnico
Tecnología de producción
Nivel de interdependencia
Complejidad de las tareas
Elementos humanos
Interacción de las necesidades técnicas y humanas
Simplificación del puesto
Referencia
Daft, R. L., 2007. Teoría y diseño organizacional. México: CENGAGE Learning
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