Carlos  Henrique Bello
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Vendas Quiz on Teste de Conhecimento, created by Carlos Henrique Bello on 13/10/2021.

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Carlos  Henrique Bello
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Teste de Conhecimento

Question 1 of 5

1

O que é funil de vendas ?

Select one of the following:

  • é uma ferramenta do marketing, que permite mapear a trajetória do cliente através das etapas do processo de venda.

  • é uma ferramenta do marketing, que permite salvar os dados dos potenciais clientes, como: nome, data de aniversário, data de contato com a empresa, telefone, email, etc.

Explanation

Question 2 of 5

1

Quais são as etapas do Funil de Vendas ?

Select one of the following:

  • Conhecer, Convidar, Aprender, Negociar;

  • Prospectar, Conhecer, Solucionar, Propor, Negociar, Fechar;

  • Adquirir, Conhecer, Gastar, Parcelar

Explanation

Question 3 of 5

1

O CRM nada mais é do que um software que faz a filtragem dos clientes que desejam adquirir um certo produto e os informa automaticamente através de SMS quando o produto entra em promoção nas nossas lojas.

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 4 of 5

1

CRM é uma estratégia de negócio onde o foco é no cliente!

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 5 of 5

1

Qual a diferença entre CRM Ativo e CRM Receptivo ?

Select one of the following:

  • CRM Ativo, é quando deixamos o nosso chat online pronto para receber mensagens, e CRM Receptivo, é quando recebemos uma mensagem no chat;

  • CRM Ativo é a prospecção de clientes é uma das tarefas essenciais para quem trabalha
    na área comercial e uma das etapas mais importantes do ciclo de vendas; CRM Receptivo é quando os prospects buscam a empresa através de seus
    canais de atendimento. Nesta etapa o cliente está propenso a comprar um
    produto ou serviço.

Explanation