PREGUNTAS AAC CCV CDMX

Question 1 of 88

1

Establecen que toda persona gozara de los derechos humanos reconocidos en las normas relativas a los derechos humanos reconocidos en las normas relativas a los Derechos Humanos y se implementan brindando en todo momento a las personas la protección más amplia.

Select one of the following:

r. Artículo 1 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
r. Artículo 40 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
r. Artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Explanation

Question 2 of 88

1

Tienen la obligación de promover, respetar, proteger y garantizar lo derechos humanos fundamentales de conformidad con los principios de universalidad, interdependencia, indivisibilidad y progresividad.

Select one of the following:

r. El artículo 10. de la Constitución Política de los Estados Unidos
r. El artículo 1o. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
r. El artículo 100 de la Constitución Política de los Estados Unidos

Explanation

Question 3 of 88

1

Reconoce como derecho humano de toda persona, el gozar de un medio ambiente sano para su desarrollo, salud y bienestar, ordenando al Estado a garantizar ese derecho.

Select one of the following:

r. Artículo 4 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
r. Artículo 40 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
r. Artículo 14 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Explanation

Question 4 of 88

1

Fue adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1948, en sus artículos 25 numeral 1 y 28, establece que toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia la salud y el bienestar.

Select one of the following:

La Declaración Universal de los Derechos Humanos, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1948.
Constitución Política de los Estados Unidos de America
La Biblia

Explanation

Question 5 of 88

1

En su numeral 4, indica que entre las sustancias químicas de origen natural como antropogénicas que tienen el potencial de modificar las propiedades químicas y físicas de la Capa de Ozono se encuentran el Monóxido de Carbono, (CO) el Dióxido de Carbono (CO2) y Óxido de Nitrógeno (NOx), sustancias emitidas en su gran mayoría por los vehículos automotores.

Select one of the following:

La Biblia
La Constitución
El Anexo 1 del Convenio de Viena para la Protección de la Capa de Ozono

Explanation

Question 6 of 88

1

Fue aprobado por las partes en diciembre de 2015, tiene entre sus objetivos reforzar la respuesta mundial a la amenaza del cambio climático, en el contexto del desarrollo sostenible. El Acuerdo tiene por objeto alcanzar la meta de no rebasar los 2 °C de temperatura global y proseguir los esfuerzos para limitar el aumento de la temperatura a 1.5 °C, mediante la promoción de un desarrollo de bajas emisiones de gases de efecto invernadero (entre ellos el CO2), lo que reduciría considerablemente los riesgos y los efectos del cambio climático.

Select one of the following:

r.- El Acuerdo de Paris
r.- El Acuerdo de Guadalajara
r.- El Acuerdo de Mongolia

Explanation

Question 7 of 88

1

Promueve la reducción de gases de efecto invernadero (GEI), que causan el calentamiento global.

Select one of the following:

r. - El Protocolo de Kioto de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre Cambio de emisiones
r. - El Protocolo de Kioto de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre Cambio de clima
r. - El Protocolo de Kioto de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre Cambio Climático

Explanation

Question 8 of 88

1

¿Quién expide las Normas Oficiales Mexicanas en materia ambiental?

Select one of the following:

r. La Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT),
r. La Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEDENA)
r. La Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEDEMA)

Explanation

Question 9 of 88

1

Es el instrumento de política ambiental que establece el calendario y los lineamientos conforme a los cuales los vehículos automotores de combustión interna en circulación matriculados en la Ciudad de México deberán ser verificados.

Select one of the following:

r. Programa de Verificación de Vehicular Obligatorio
r. Programa de Verificación Vehicular voluntario
r. Programa de Verificación Vehicular Obligatoria

Explanation

Question 10 of 88

1

De acuerdo con los datos publicados en la Quinta Comunicación de México ante la (CMNUCC), en qué porcentaje contribuye al inventario nacional de gases de efecto invernadero, siendo un espacio de vulnerabilidad a los efectos de cambio climático convirtiéndose ello en un asunto de seguridad nacional.

Select one of the following:

r.- Aproximadamente 5.5% de las emisiones totales.
r.- Aproximadamente 15% de las emisiones totales.
r.- Aproximadamente 5% de las emisiones totales.

Explanation

Question 11 of 88

1

¿Qué porcentaje de energía consume el sector transporte anualmente?

Select one of the following:

r. 2.5% de las emisiones globales de CO2
r. .25% de las emisiones globales de CO2
r.25% de las emisiones globales de CO2

Explanation

Question 12 of 88

1

De acuerdo con la Agencia Internacional de energía, ¿el transporte es el segundo sector que mas emisiones genera a nivel mundial?

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 13 of 88

1

¿Cuál es el objetivo del Programa Hoy No Circula (HNC)?

Select one of the following:

r.- establecer medidas aplicables a la circulación vehicular de fuentes inmóviles o vehículos automotores, con la finalidad de prevenir, minimizar y controlar la emisión de contaminantes provenientes de fuentes móviles que circulan en la Ciudad de México, sea cual fuere el origen de las placas y/o matrícula del vehículo, mediante la limitación de su circulación.
r.- establecer medidas aplicables a la circulación vehicular de fuentes móviles o vehículos automotores, con la finalidad de prevenir, minimizar y controlar la emisión de contaminantes provenientes de fuentes móviles que circulan en México,
r.- establecer medidas aplicables a la circulación vehicular de fuentes móviles o vehículos automotores, con la finalidad de prevenir, minimizar y controlar la emisión de contaminantes provenientes de fuentes móviles que circulan en la Ciudad de México, sea cual fuere el origen de las placas y/o matrícula del vehículo, mediante la limitación de su circulación.

Explanation

Question 14 of 88

1

¿A quién corresponde realizar la inspección físico-mecánica para la validación vehicular?

Select one of the following:

r.- transporte de pasajeros privado especializado con chofer, (UBER; IDI, etc.) en los Centros de Verificación Vehicular del Estado de México
r.- transporte de pasajeros privado especializado con chofer, (UBER; IDI, etc.) en los Centros de Verificación Vehicular de la Ciudad de México
r.- transporte de pasajeros privado especializado con chofer, (TAXIS.) en los Centros de Verificación Vehicular de la Ciudad de México

Explanation

Question 15 of 88

1

¿A quién corresponde realizar la revista vehicular?

Select one of the following:

r.- a servicio de transporte de pasajeros público individual (uber) en los Centros de Verificación Vehicular de la Ciudad de México.
r.- a servicio de transporte de pasajeros público individual (Camiones de Carga Pesada) en los Centros de Verificación Vehicular de la Ciudad de México.
r.- a servicio de transporte de pasajeros público individual (taxis.) en los Centros de Verificación Vehicular de la Ciudad de México.

Explanation

Question 16 of 88

1

¿En cumplimiento a lo establecido en el artículo de la Ley Ambiental de protección a la Tierra en el Distrito Federal se aprueba el PVVO?

Select one of the following:

r.- en el artículo 14 de la Ley Ambiental de Protección a la Tierra en el Distrito Federal
r.- en el artículo 140 de la Ley Ambiental de Protección a la Tierra en el Distrito Federal
r.- en el artículo 40 de la Ley Ambiental de Protección a la Tierra en el Distrito Federal

Explanation

Question 17 of 88

1

Cual es el Objeto del PVVO?

Select one of the following:

r.- -. Tiene 2 objetivos:

• Establecer el calendario y los lineamientos conforme a los cuales los vehículos automotores de combustión interna matriculados y/o que soliciten de manera voluntaria el servicio de verificación deberán ser Verificados de conformidad con las normas y procedimientos aplicables en EUA.
• Establecer los mecanismos, procedimientos y trámites que coadyuven en la prevención, control y diminución de emisiones contaminantes a la atmósfera.
r.- -. Tiene 3 objetivos:
• Evaluar los límites de emisiones contaminantes provenientes del escape y la condición operativa de los componentes de control ambiental de los vehículos automotores en circulación que usan gasolina, gas, diésel u otro combustible alterno, que se encuentren matriculados y/o que circulen en la Ciudad de México.
• Establecer el calendario y los lineamientos conforme a los cuales los vehículos automotores de combustión interna matriculados y/o que soliciten de manera voluntaria el servicio de verificación deberán ser Verificados de conformidad con las normas y procedimientos aplicables.
• Establecer los mecanismos, procedimientos y trámites que coadyuven en la prevención, control y diminución de emisiones contaminantes a la atmósfera.
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 18 of 88

1

El PVVO es de observancia obligatoria para:

Select one of the following:

r.- para los vehículos automotores de combustión interna matriculados en el Estado México, y los que porten placas metropolitanas
r.- para los vehículos automotores de combustión externa matriculados en la Ciudad de México, y los que porten placas metropolitanas
r.- para los vehículos automotores de combustión interna matriculados en la Ciudad de México, y los que porten placas metropolitanas

Explanation

Question 19 of 88

1

¿Qué vehículos quedan exentos de observar el PVVO?

Select one of the following:

r.- tractores agrícolas, la maquinaria dedicada a las industrias de la construcción y minera, las motocicletas, los vehículos con peso bruto vehicular menor o igual a 400 kilogramos, los vehículos eléctricos, vehículos híbridos de las categorías mencionadas en el presente programa, los vehículos con matrícula de auto antiguo y/o clásico, automotores con matrícula de demostración y/o traslado y aquellos cuya tecnología impida la aplicación de la Norma Oficial Mexicana correspondiente.
r.- tractores agrícolas, la maquinaria dedicada a las industrias de la repostería, las motocicletas, los vehículos con peso bruto vehicular menor o igual a 400 kilogramos, los vehículos eléctricos, vehículos híbridos de las categorías mencionadas en el presente programa, los vehículos con matrícula de auto antiguo y/o clásico, automotores con matrícula de demostración y/o traslado y aquellos cuya tecnología impida la aplicación de la Norma Oficial Mexicana correspondiente.
r.- tractores agrícolas, la maquinaria dedicada a las industrias de la construcción y minera, las motocicletas, los vehículos con peso bruto vehicular menor o igual a 400 kilogramos, los vehículos eléctricos, vehículos híbridos de las categorías mencionadas en el presente programa, los vehículos con matrícula de auto antiguo y/o clásico, automotores con matrícula de demostración y/o traslado y aquellos cuya tecnología impida la aplicación de la Norma Americana.

Explanation

Question 20 of 88

1

¿Cuál es el procedimiento para cambiar al persona de CVV?

Select one of the following:

r.- Presentar solicitud a la DGCA, plantilla de personal, factura de pago por concepto de examen y credencial; solo procederá si del otro Centro de verificación ha presentado su baja
r.- Presentar solicitud a la DGIVA, plantilla de personal, factura de pago por concepto de examen y credencial; solo procederá si del otro Centro de verificación ha presentado su baja
r.- Presentar solicitud a la SEMARNAT, plantilla de personal, factura de pago por concepto de examen y credencial; solo procederá si del otro Centro de verificación ha presentado su baja

Explanation

Question 21 of 88

1

¿Cuantas categorías de vehículos híbridos existen?

Select one of the following:

3
2
1

Explanation

Question 22 of 88

1

¿Cuáles categorías de vehículos híbridos pueden obtener el engomado exento?

Select one of the following:

Las categorías 1 y 2
Las categorías 1, 2 y 3
La categoría 1

Explanation

Question 23 of 88

1

Es la respuesta al mejoramiento constante del trabajo, en donde no solamente se brinda satisfacción, sino también conocimiento y comunicación con un enfoque sistémico de servicio.

Select one of the following:

Calidad en el servicio
Calidad en el sistema
a) Calidad en los pretextos

Explanation

Question 24 of 88

1

¿Que es Calidad?

Select one of the following:

b) Es el conjunto de propiedades y características de un servicio, producto o proceso, que no satisface las necesidades establecidas por el usuario, el ciudadano o el cliente de los mismos.
b) Es el conjunto de propiedades y características de un servicio, producto o proceso, que satisface las necesidades establecidas por el usuario, el ciudadano o el cliente de los mismos.
b) Es el conjunto de problemas y características de un servicio, producto o proceso, que satisface las necesidades establecidas por el usuario, el ciudadano o el cliente de los mismos.

Explanation

Question 25 of 88

1

Es la meta de la política en materia de atención ciudadana para la gestión de trámites y servicios

Select one of the following:

Atención ciudadana de calidez
Atención ciudadana de calamidad
Atención ciudadana de calidad

Explanation

Question 26 of 88

1

Los Servicios Públicos deben:

Select one of the following:

Ofender con celeridad en la atención, porque todo usuario necesita una atención eficiente acorde a sus necesidades y demandas, sabiendo que el tiempo del usuario es tan valioso como el tiempo de quien lo atiende.
Ofrecer celeridad en la atención, porque todo usuario necesita una atención deficiente acorde a sus necesidades y demandas, sabiendo que el tiempo del usuario es tan valioso como el tiempo de quien lo atiende.
Ofrecer celeridad en la atención, porque todo usuario necesita una atención eficiente acorde a sus necesidades y demandas, sabiendo que el tiempo del usuario es tan valioso como el tiempo de quien lo atiende.

Explanation

Question 27 of 88

1

Es la solicitud, aviso, manifestación o entrega de información y demás planteamientos que los particulares hacen ante la autoridad competente para cumplir una obligación u obtener una licencia, autorización, permiso, registro, confirmación o reconocimiento de derechos

Select one of the following:

Trámite
Servicio
Respeto

Explanation

Question 28 of 88

1

Cuando la o el usuario toma contacto con un servicio público, se forma una opinión acerca de la calidad del mismo. A esto le llamamos:

Select one of the following:

Momentos de la serenidad
Momentos de la conciencia
Momentos de la Verdad.

Explanation

Question 29 of 88

1

Es una herramienta estratégica de aplicación obligatoria transversal para la Administración Pública de la Ciudad de México, que se ha construido atendiendo las atribuciones definidas en diversos ordenamientos legales, que nos permitieron el diseño de una política pública en esta materia.

Select one of the following:

Modelo Integral de Atención Presencial
Modelo Integral de Atención Ciudadana
Modelo Integro de Atención Ciudadana

Explanation

Question 30 of 88

1

A la atención ciudadana prestada a través de los canales presencial, telefónico o digital, que tiene como fin ofrecer un mejor servicio.

Select one or more of the following:

Atención Multicanal
Atención Multipersonal
Atención Ciudadana

Explanation

Question 31 of 88

1

Tener consideración a la dignidad, a los derechos y a las libertades de las personas. La deferencia al elemental sentido de la justicia y seguridad jurídica de los ciudadanos en el marco de lo dispuesto por las leyes.

Select one of the following:

Respeto
Amabilidad
Empatia

Explanation

Question 32 of 88

1

Garantizar la prestación del trámite y/o servicio con principios de no discriminación, trato igualitario e imparcialidad a todas las personas, con independencia de su nacionalidad, sexo, raza u origen étnico, religión o creencias, discapacidad, edad, orientación sexual, condición socioeconómica, apariencia física y evitar cualquier trato privilegiado sin motivo alguno, no se considera trato privilegiado lo descrito en la definición de atención prioritaria definida en el inciso o) de los presentes principios

Select one of the following:

No discriminación, trato igualitario e imparcialidad
No inclusión, trato igualitario e imparcialidad
Discriminación, trato igualitario e imparcialidad

Explanation

Question 33 of 88

1

Tratar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido empático, presentándose con el nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el respeto

Select one of the following:

amor
Calidez
Buenos sentimientos

Explanation

Question 34 of 88

1

Atender con la mayor celeridad posible a los ciudadanos, explicando siempre de forma amable el proceso del trámite y/o servicio solicitado indicando claramente el tiempo estimado en que se realizará todo el proceso de Verificación Vehicular hasta la salida del mismo

Select one of the following:

Rapidez
Calidad
Agilidad

Explanation

Question 35 of 88

1

Dar una respuesta a las solicitudes recibidas, en tiempo y calidad para cada etapa del proceso de Verificación Vehicular

Select one of the following:

Cordura
Eficacia
Excelencia

Explanation

Question 36 of 88

1

Desarrollar la gestión del trámite o servicio de la forma que sea más sencilla durante el proceso de atención, observando en todo momento la normatividad establecida

Select one of the following:

Experiencia
Inteligencia emocional
Simplificación

Explanation

Question 37 of 88

1

La condición que deben cumplir los entornos del Centro de Verificación, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y natural posible. Deberán encontrarse señaladas todas las áreas del Centro de Verificación Vehicular cumpliendo con los diseños del Manual de Imagen de Centros de Verificación Vehicular, con la finalidad de dar al ciudadano accesibilidad a las zonas de forma segura y cómoda.

Select one of the following:

Accesibilidad Universitaria
Accesibilidad Universal
Acceso Universal

Explanation

Question 38 of 88

1

Son aquellas que brindan atención a través de Medios Informáticos a las personas que requieren cualquier tipo de información, gestión de trámites, solicitud de servicios, orientación, canalización o asesorías

Select one of the following:

Atención presencial (vía internet o correo electrónico)
Atención digital (vía internet o correo electrónico)
Atención telefónica (vía internet o correo electrónico)

Explanation

Question 39 of 88

1

Instrumentar el inicio, el seguimiento y/o la conclusión de las solicitudes de los trámites y servicios, por distintos canales de comunicación.

Select one of the following:

Atención multivisión
Atención multiple
Atención multicanal

Explanation

Question 40 of 88

1

Es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan con su vehículo en el Centro de Verificación Vehicular para la obtención del trámite y/o servicio de Verificación Vehicular, así como las personas que se presentan para solicitar orientación sobre el servicio y/o trámites relacionados con el servicio

Select one of the following:

Atención digital
Atención presencial
Atención telefónica

Explanation

Question 41 of 88

1

Es un servicio destinado a proporcionar orientación, información así como un trámite o servicio, vía telefónica, acerca de trámites o servicios, además de proporcionar información relacionada con el estado en que se encuentra cada uno en particular, y de concertar citas para atender a los ciudadanos

Select one of the following:

Atención telefónica
Atención celular
Atención teleferica

Explanation

Question 42 of 88

1

La Agilidad; calidad; calidez; eficacia; eficiencia; equidad; inmediatez; precisión; simplificación; transparencia, son algunas de las características que deben de prevalecer en la atención presencial

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 43 of 88

1

Es una consideración previa a la prestación del servicio: Comunicar anticipadamente la totalidad de requisitos para la atención, así como procesos adicionales por requisitos faltantes.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 44 of 88

1

Es una consideración previa a la prestación del servicio: Mencionar otros trámites y/o entidades involucradas.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 45 of 88

1

Según el artículo 5 de la Ley para Prevenir y Eliminar la Discriminación del Distrito Federal es la negación, exclusión, distinción, menoscabo, impedimento o restricción de alguno o algunos de los derechos humanos de las personas, grupos y comunidades en situación de discriminación imputables a personas físicas o morales o entes públicos con intención o sin ella, dolosa o culpable, por acción u omisión, por razón de su origen étnico, nacional, lengua, sexo, género, identidad indígena, de género, expresión de rol de género, edad, discapacidad, condición jurídica, social o económica, apariencia física, condiciones de salud, características genéticas, embarazo, religión, opiniones políticas, académicas o filosóficas, identidad o filiación política, orientación o preferencia sexual, estado civil, por su forma de pensar, vestir, actuar, gesticular, por tener tatuajes o perforaciones corporales o cualquier otra que tenga por efecto anular o menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio, de los derechos y libertades fundamentales, así como la igualdad de las personas

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 46 of 88

1

Garantías esenciales para que podamos vivir como seres humanos. Sin ellos no podemos cultivar ni ejercer plenamente nuestras cualidades, nuestra inteligencia, talento y espiritualidad

Select one of the following:

Derechos Generales
Derechos Universales
Garantías Individuales

Explanation

Question 47 of 88

1

Las personas físicas, grupos, comunidades, colectivos o análogos que sufran la violación, negación o el menoscabo de alguno o algunos de sus derechos humanos por los motivos prohibidos en el tercer párrafo del artículo 1 constitucional, los tratados internacionales de los que México sea parte.

Select one of the following:

Grupos en situación de vulnerabilidad y de inclusión
Grupos sin situación de vulnerabilidad y discriminación
Grupos en situación de vulnerabilidad y discriminación

Explanation

Question 48 of 88

1

Es una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles. Puede existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan”

Select one of the following:

Conflicto
Asertividad
Dignidad

Explanation

Question 49 of 88

1

Es una propuesta en cómo Resolver Conflictos precisamente en un marco de respeto y apoyo mutuo de manera asertiva y cooperativa. Para ello el manejo inteligente de las emociones es vital para lograrlo, encontrando soluciones en una filosofía de ganar-ganar

Select one of the following:

Negociación
Negación
Conducta asertiva

Explanation

Question 50 of 88

1

¿Es la capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos. Inteligencia Emocional?

Select one of the following:

Inteligencia Emocional
Inteligencia Asertiva
Inteligencia Artificial

Explanation

Question 51 of 88

1

Es una conducta necesaria para enfrentar situaciones conflictivas y consideran elementos claves como: hablar de los propios sentimientos, expresión de sentimientos negativos, defender los propios derechos y rehusar demandas poco razonables de parte de los otros

Select one of the following:

Comportamiento emocional
Comportamiento Adjetivo
Comportamiento Asertivo

Explanation

Question 52 of 88

1

Tal y como lo señala David Goleman, es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones más productivas con quienes nos rodean.

Select one of the following:

La inteligencia emocional (I.E)
La inteligencia Artificial (I.A)
La inteligencia Asertiva (I.A)

Explanation

Question 53 of 88

1

Características de la Competencia Emocional

Select one of the following:

Autoconciencia, Autorregulación, Motivación, Empatía y Destrezas sociales
Autorregulación, Motivación, Empatía y Desastres naturales
Mentiras, Empatía y Destrezas sociales

Explanation

Question 54 of 88

1

¿Que Autoridad es la encargada de autorizar la apertura de establecimientos durante la Emergencia Sanitaria provocada por el COVID 19 a particulares y Centros de verificación Vehicular?

Select one of the following:

IMSS
ISSSTE
SEDEMA

Explanation

Question 55 of 88

1

¿Cuáles son las principales medidas que deben tomar los Centros de Verificación para cumplir con los lineamientos para un retorno seguro?

Select one of the following:

Uso de Cubrebocas, distancia a 1.5 metros y seguir las indicaciones del personal encargado del CVV
no corro, no grito, no empujo
no fumar

Explanation

Question 56 of 88

1

Cuales son los cursos que implementa el IMSS para re iniciar operaciones en los Centros de Verificación?

Select one of the following:

“Recomendaciones para un regreso seguro al trabajo ante COVID 19” y “Todo sobre la previsión del COVID 19”
“Recomendaciones para un retorno seguro al trabajo ante COVID 19” y “Todo sobre la prevención del COVID 19”
“Recomendaciones para un retorno seguro al trabajo ante COVID 29 y “Todo sobre la prevención del COVID 19”

Explanation

Question 57 of 88

1

¿Cuál es el personal mínimo con el que debe operar el Centro de Verificación?

Select one of the following:

11
23
34

Explanation

Question 58 of 88

1

¿Cuáles son los equipos que se deben calibrar de conformidad con la NOM-047-SEMARNAT-2014

Select one of the following:

r. Analizador de llantas, opacímetro, dinamómetros, estación meteorológica, tacómetros, pesas, celdas de carga y diámetro, palanca y brazo del dinamómetro.
r. Analizador de gases, opacímetro, dinamómetros, estación meteorológica, tacómetros, pesas, celdas de carga y diámetro, palanca y brazo del dinamómetro.
r. Analizador de gases, opacímetro, dinamómetros, estación meteorológica, termómetros, pesas, celdas de carga y diámetro, palanca y brazo del dinamómetro.

Explanation

Question 59 of 88

1

¿Cuál es la temporalidad para realizar la calibración de los equipos de verificación?

Select one of the following:

Analizador de gases (cada 30 meses), opacímetro, dinamómetros (6 meses) estación meteorológica, tacómetros, pesas, celdas de carga y diámetro (1 año), palanca y brazo del dinamómetro (2 años)
r. Analizador de gases (cada 3 meses), opacímetro, dinamómetros (6 meses) estación meteorológica, tacómetros, pesas, celdas de carga y diámetro (1 año), palanca y brazo del dinamómetro (20 años)
r. Analizador de gases (cada 3 meses), opacímetro, dinamómetros (6 meses) estación meteorológica, tacómetros, pesas, celdas de carga y diámetro (1 año), palanca y brazo del dinamómetro (2 años)

Explanation

Question 60 of 88

1

1. –Son elementos del Modelo Integral de Atención Ciudadana:

Select one of the following:

Árenas, procesos y personas.
Áreas, propuestas y personas.
Áreas, procesos y personas.

Explanation

Question 61 of 88

1

-¿Qué es la Atención Multicanal?

Select one of the following:

A la atención ciudadana prestada a través de los canales presencial, telefónico o digital, que tiene como fin ofrecer un mejor servicio.
A la atención ciudadana prestada a través de los canales presencial, telefónico, que tiene como fin ofrecer un mejor servicio.
A la atención ciudadana prestada a través de los canales presencial, telefónico o digital, que tiene como fin ofrecer un menor servicio.

Explanation

Question 62 of 88

1

La calidez indica

Select one of the following:

Tardar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido erratico, presentándose con el nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el respeto.
Tratar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido empático, presentándose con el nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el respeto.
Tratar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido empático, presentándose con el nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el desinteres.

Explanation

Question 63 of 88

1

Respeto, calidez, orden, agilidad forman parte de

Select one of the following:

Principios de la Atención presencial
Principios de la Atención Ciudadana
Principios de la Atención Mexicana

Explanation

Question 64 of 88

1

A qué se refiere la simplificación como principio de la Atención Ciudadana?
Desarrollar la gestión del trámite o servicio de la forma que sea más sencilla durante el proceso de atención, observando en todo momento la normatividad establecida.

Select one of the following:

Desarrollar la gestión del trámite o servicio de la forma que sea más difícil durante el proceso de atención, observando en todo momento la normatividad establecida.
Desarrollar la gestión del trámite o servicio de la forma que sea más sencilla durante el proceso de atención, observando en todo momento la normatividad establecida.
Desarrollar la gestión del trámite o servicio de la forma que sea más sencilla durante el proceso de atención, observando en todo momento la normatividad americana.

Explanation

Question 65 of 88

1

Dar y difundir la mayor cantidad de información posible para que la gestión de un trámite o servicio se realice de forma que las personas conozcan todo el proceso, además de ofrecer en cualquier momento que lo solicite el ciudadano, el status de su trámite y/o servicio es

Select one of the following:

Calidad
Transparencia
Respeto

Explanation

Question 66 of 88

1

Garantizar el respeto de los datos personales de los ciudadanos en todo momento, y realizar las acciones que sean necesarias para este fin, cumpliendo cabalmente con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales de la Ciudad de México se refiere al principio de:

Select one of the following:

Agilidad
No discriminación
Protección de Datos Personales.

Explanation

Question 67 of 88

1

La condición que deben cumplir los entornos, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y natural posible se refiere a la:

Select one of the following:

Acceso Universal
Accesibilidad Universal
Accesibilidad Universitaria

Explanation

Question 68 of 88

1

La constancia médica en hoja membretada (con antigüedad máxima de 1 año), expedida por una institución pública oficial, especificando claramente el tipo de padecimiento, la firma del médico especialista, el número de cédula profesional y el sello de la es necesaria para realizar el trámite:

Select one of the following:

Solicitud de Personas con Discapacidad, para Exentar el Programa" Hoy No Circula" a los Automóviles en que se Transportan. Formato TSEDEMA-DGCA_SAP_1
Solicitud de Personas con Discapacidad, para Exentar el Programa" Hoy No Circula" a los Automóviles en que se Transportan. Formato TSEDEMA-DGCA_SPD_1
Solicitud de Personas con Discapacidad, para Exentar el Programa" Hoy No Circula" a los Automóviles en que se Transportan. Formato TSEDEMA-DGCA_LLC_1

Explanation

Question 69 of 88

1

La vigencia del documento a obtener de la solicitud de ampliación al periodo de verificación por robo, siniestro o reparación mayor es:

Select one of the following:

5 días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador, Formato TSEDEMA-DGCA_SAP_1
3 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador, Formato TSEDEMA-DGCA_SAP_1
5 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador, Formato TSEDEMA-DGCA_SAP_1

Explanation

Question 70 of 88

1

Los vehículos que porten la constancia tipo “Exento” para eximir a los vehículos de las limitaciones del programa “Hoy No Circula” y de la verificación vehicular ¿estarán exentos del mismo?

Select one of the following:

Programa de Verificación Vehicular y Programa de combustibles alternos
Programa de Verificación Vehicular y Hoy No Circula
Programa de Verificación Vehicular y Pase Turístico

Explanation

Question 71 of 88

1

-¿Qué documento se obtienen de una Solicitud procedente de Personas con Discapacidad, para Exentar el Programa "Hoy No Circula "a los Automóviles en que se Transportan?

Select one of the following:

Permiso Especial para exentar el "Programa Hoy No Circula "(Certificado) Formato TSEDEMA-DGCA_SPD_1
r) Permiso Especial para exentar el "Programa Hoy No Circula "(Certificado con Holograma) Formato TSEDEMA-DGCA_SPD_2
r) Permiso Especial para exentar el "Programa Hoy No Circula "(Certificado con Holograma) Formato TSEDEMA-DGCA_SPD_1

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Question 72 of 88

1

Son las etapas de una prueba de verificación dinámica.-

Select one of the following:

Revisión visual de humo, PAS2450, PAS25/40
Revisión visual de humo, PAS5024, PAS25/40
Revisión visual de humo, PAS5024, PAS40/25

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Question 73 of 88

1

Esta Norma Mexicana contiene los requisitos para la competencia de las unidades que realizan verificación y para la imparcialidad y coherencia de sus actividades de verificación:

Select one of the following:

NMX-EC-17020-IMNC-2014
NMX-EC-17020-IMNC-2004
NMX-VC-17020-IMNC-2014

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Question 74 of 88

1

¿Qué trámites se realizan en la ACC de los Centros de Verificación sin formato de Atención Ciudadana?

Select one of the following:

Liberación del adeudo registrado en los equipos de verificación vehicular por falta de actualización oportuna de pago de adeudos de tenencias e infracciones, y Constancia Tipo Exento
Ampliación por caso no contemplado
Condonación de multas

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Question 75 of 88

1

En el último paso del método de prueba a través del Sistema de Diagnóstico a Bordo:

Select one of the following:

El técnico verificador nunca deberá esperar a que el Sistema de interrogación al SDB le dé la instrucción para desensamblar el dispositivo de exploración electrónica o escáner SDB del DLC, apagando previamente el vehículo automotor
El técnico verificador deberá esperar a que el Sistema de interrogación al SDB le dé la instrucción para desensamblar el dispositivo de exploración electrónica o escáner SDB del DLC, apagando previamente el vehículo automotor
El técnico verificador deberá esperar a que el Sistema de interrogación al SDB le dé la instrucción para desensamblar el dispositivo de exploración electrónica o escáner SDB del DLC, apagando posteriormente el vehículo automotor

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Question 76 of 88

1

Automotor que no ha sido enajenado, cuyas placas son propiedad exclusiva de
agencias automotrices y sirven para trasladar unidades vía terrestre entre distintos puntos del país.

Select one of the following:

Vehículo con placas de auto antiguo
Vehículo con placas de discapacidad
Vehículo con placas demostradoras

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Question 77 of 88

1

Vehículos automotores de transporte público y privado de carga que incluyen a los camiones ligeros, camiones medianos, camiones pesados y a todos aquellos utilizados para el transporte de productos, con o sin chasis, o con equipo especial para operar ocasionalmente fuera del camino

Select one of the following:

Vehículo de carga
Vehículo de transporte particular
Vehículo de transporte mercantil

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Question 78 of 88

1

Automotor autorizado por la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México que incluye a los camiones ligeros, de clase CL1 a CL4, camiones medianos, camiones pesados y a todos aquellos de cualquier tamaño utilizados para el trasporte colectivo público y privado de pasajeros y que ofrece el servicio de forma
continua, uniforme, regular, permanente e ininterrumpida a persona indeterminada o al público en general (exceptuando
taxis).

Select one of the following:

Vehículo de trasporte de pasajeros:
Vehículo de trasporte colectivo de pasajeros:
Vehículo de trasporte privado de pasajeros:

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Question 79 of 88

1

Vehículo con una fuente de energía eléctrica que se constituye como la generadora de la propulsión de este; careciendo de motor de combustión interna.

Select one of the following:

Vehículo eléctrico:
Vehículo hibrido
Vehículo electrónico

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Question 80 of 88

1

Vehículo con dos o más fuentes de energía, donde una de ellas es combustible y la otra es energía eléctrica, las cuales le proveen propulsión ya sea en conjunto o en forma independiente

Select one of the following:

Vehículo electrónico
Vehículo eléctrico
Vehículo híbrido

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Question 81 of 88

1

Vehículo con dos fuentes de energía (eléctrica y gasolina) donde la energía eléctrica
es la fuente de propulsión principal sin combustión y se obtiene desde una toma de corriente. La fuente de combustión interna se usa únicamente para alimentar el banco de baterías

Select one of the following:

Vehículo híbrido categoría III
Vehículo híbrido categoría I
Vehículo híbrido categoría II

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Question 82 of 88

1

Vehículo con dos fuentes de energía (eléctrica y gasolina), en el cual la energía
eléctrica permite la propulsión sin combustión, en periodos de operación en los que no se requiere máxima potencia.

Select one of the following:

Vehículo híbrido categoría I
Vehículo híbrido categoría III
Vehículo híbrido categoría II

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Question 83 of 88

1

Vehículo con fuentes de energía eléctrica y gasolina en el cual su motor de combustión interna siempre participa en el proceso de propulsión.

Select one of the following:

Vehículo híbrido categoría III
Vehículo híbrido categoría II
Vehículo híbrido categoría I

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Question 84 of 88

1

Vigencia del engomado exento para vehículo eléctrico

Select one of the following:

Permanente
De 8 años, con posibilidad de renovación.
De 8 años, por única ocasión.
Aplica para unidades que ya tienen el holograma.

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Question 85 of 88

1

Vigencia del engomado exento para vehículo Híbrido
categoría I

Select one of the following:

Permanente
De 8 años, con posibilidad de
renovación.
De 8 años, por única ocasión.
Aplica para unidades que ya tienen
el holograma.

Explanation

Question 86 of 88

1

Vigencia de holograma exento para Híbrido
categoría II

Select one of the following:

Permanente
De 8 años, con posibilidad de
renovación.
De 8 años, por única ocasión.
Aplica para unidades que ya tienen
el holograma.

	Created by DAVID SALDAÑA almost 3 years ago

El usuario deberé consolidar sus conocimientos para operar en las áreas de atención ciudadana en la Ciudad de México

PREGUNTAS AAC CCV CDMX

Question 1 of 88

Establecen que toda persona gozara de los derechos humanos reconocidos en las normas relativas a los derechos humanos reconocidos en las normas relativas a los Derechos Humanos y se implementan brindando en todo momento a las personas la protección más amplia.

Select one of the following:

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Question 2 of 88

Tienen la obligación de promover, respetar, proteger y garantizar lo derechos humanos fundamentales de conformidad con los principios de universalidad, interdependencia, indivisibilidad y progresividad.

Select one of the following:

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Question 3 of 88

Reconoce como derecho humano de toda persona, el gozar de un medio ambiente sano para su desarrollo, salud y bienestar, ordenando al Estado a garantizar ese derecho.

Select one of the following:

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Question 4 of 88

Fue adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1948, en sus artículos 25 numeral 1 y 28, establece que toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia la salud y el bienestar.

Select one of the following:

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Question 5 of 88

Select one of the following:

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Question 6 of 88

Select one of the following:

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Question 7 of 88

Promueve la reducción de gases de efecto invernadero (GEI), que causan el calentamiento global.

Select one of the following:

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Question 8 of 88

¿Quién expide las Normas Oficiales Mexicanas en materia ambiental?

Select one of the following:

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Question 9 of 88

Es el instrumento de política ambiental que establece el calendario y los lineamientos conforme a los cuales los vehículos automotores de combustión interna en circulación matriculados en la Ciudad de México deberán ser verificados.

Select one of the following:

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Question 10 of 88

Select one of the following:

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Question 11 of 88

¿Qué porcentaje de energía consume el sector transporte anualmente?

Select one of the following:

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Question 12 of 88

De acuerdo con la Agencia Internacional de energía, ¿el transporte es el segundo sector que mas emisiones genera a nivel mundial?

Select one of the following:

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Question 13 of 88

¿Cuál es el objetivo del Programa Hoy No Circula (HNC)?

Select one of the following:

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Question 14 of 88

¿A quién corresponde realizar la inspección físico-mecánica para la validación vehicular?

Select one of the following:

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Question 15 of 88

¿A quién corresponde realizar la revista vehicular?

Select one of the following:

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Question 16 of 88

¿En cumplimiento a lo establecido en el artículo de la Ley Ambiental de protección a la Tierra en el Distrito Federal se aprueba el PVVO?

Select one of the following:

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Question 17 of 88

Cual es el Objeto del PVVO?

Select one of the following:

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Question 18 of 88

El PVVO es de observancia obligatoria para:

Select one of the following:

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Question 19 of 88

¿Qué vehículos quedan exentos de observar el PVVO?

Select one of the following:

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Question 20 of 88

¿Cuál es el procedimiento para cambiar al persona de CVV?

Select one of the following:

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Question 21 of 88