Examen élite (ASA) P2

Question 1 of 200

10

¿Cuantas Respiraciones tiene un adulto por minuto aproximadamente? Considere valores normales

Select one or more of the following:

de 60 a 80
de 35 a 40
de 12 a 20
de 20 a 30

Explanation

Question 2 of 200

10

En caso de requerir tomar el pulso a un adulto, en qué arteria lo haría?

Select one or more of the following:

Carótida
Humeral
Braquial
subclavia

Explanation

Question 3 of 200

10

Los síntomas de un paro cardiaco son:

Select one or more of the following:

Pulso débil y respiración entrecortada.
Ausencia de pulso y respiración.
Ausencia de pulso y respiración dificultosa.
Temperatura baja y repiraciòn disminuida

Explanation

Question 4 of 200

10

El shock es producido básicamente por la disminución de irrigación sanguínea al cerebro, lo cual puede conllevar a:

Select one or more of the following:

Caída marcada de la presión arterial
Hipertensión arterial
Intoxicación genérica corporal
Perdida total de la conciencia

Explanation

Question 5 of 200

10

Los casos de shock, establecen como tratamiento inmediato:

Select one or more of the following:

Posición semi-sentada,
piernas elevadas,
estimulantes sólo si está
consciente
Posición sentada, piernas
estiradas, no estimulantes.
Posición acostada,
piernas levantadas,
estimulantes sólo si está
consciente.
Presion fuerte en las
extremidades inferiores

Explanation

Question 6 of 200

10

¿Qué síntomas presenta una quemadura de segundo grado?

Select one or more of the following:

Dolor, piel enrojecida
Dolor, piel carbonizada
Dolor, piel ampollada
Perdida de sensibilidad

Explanation

Question 7 of 200

10

La arteria femoral se encuentra en:

Select one or more of the following:

En el brazo
En la pierna
En el cuello
En la clavìcula

Explanation

Question 8 of 200

10

Ante un caso de atoro, con la víctima consciente, el tratamiento adecuado es:

Select one or more of the following:

RCP
Maniobra de Heimlich
Maniobra de Valsalva
Masaje cardiaco

Explanation

Question 9 of 200

10

El tiempo aproximado de coagulación de la sangre es:

Select one or more of the following:

3 minutos
5 minutos
9 minutos
1 minuto

Explanation

Question 10 of 200

10

En una intoxicación por ingestión que ha causado lesión desde la boca hasta el estómago deberíamos:

Select one or more of the following:

inducirlo al vómito
Nunca hacerlo vomitar
Llevarlo a un lugar ventilado
Suministrarle leche

Explanation

Question 11 of 200

10

El torniquete se puede aplicar en:

Select one or more of the following:

Extremidades inferiores y superiores
Alrededor del torax
Sólo en muñecas y tobillos
Solo en extremidades inferiores

Explanation

Question 12 of 200

10

En una quemadura de tercer grado, debemos:

Select one or more of the following:

Retirar toda prenda adherida a la piel quemada - lavar
No romper ampllas - lavar - hidratar
Cortar las prendas alrededor de la quemadura - lavar
Aplicar ungüento para quemaduras y hielo

Explanation

Question 13 of 200

10

En un caso de una hemorragia en el hombro, cuál sería el tratamiento indicado?

Select one or more of the following:

Presión directa, además de presión indirecta en la arteria carótida.
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria humeral.
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria subclavia
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria carótida.

Explanation

Question 14 of 200

10

En un caso de una hemorragia en la frente, cuál sería el tratamiento indicado?

Select one or more of the following:

Presión directa, además de presión indirecta en la arteria temporal.
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria facial.
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria carótida.
Presión directa, además de presión indirecta en la arteria femoral.

Explanation

Question 15 of 200

10

Diga usted cuál sería su primer auxilio ante un caso de fractura abierta.

Select one or more of the following:

Tratar el shock y prevenir la infección
Detener la hemorragia
Inmovilizar el hueso fracturado
Acomodarle el hueso

Explanation

Question 16 of 200

10

En un caso de intoxicación por inhalación (a
través de la respiración), en dónde la víctima se
encuentra inconsciente y con los labios
azulados se debe:

Select one or more of the following:

Llevar a la víctima a un
lugar ventilado y darle
antítodo universal.
Llevar a la víctima a un
lugar ventilado y vigilarle
los signos vitales.
Llevar a la víctima a un
lugar ventilado y darle
respiración artificial.
Llevar a la víctima a un
lugar ventilado y ponerlo
en posicion de antishock

Explanation

Question 17 of 200

10

A cual clase pertenece la etiqueta de riesgo de color verde

Select one or more of the following:

clase 2
clase 4 división 4.3
clase 2 división 2.2
clase 5 división 5.2

Explanation

Question 18 of 200

10

A que nivel en un vaso se deben servir las bebidas

Select one or more of the following:

A un 50% del vaso
A un 75% del vaso
A un 100% del vaso
A un 25% del vaso

Explanation

Question 19 of 200

10

Acuerdos Bilaterales que son los que
especifican en que ciudades pueden operar las
diferentes aerolíneas, estos estipulan puntos
intermedios situados más allá del otro país
donde pueden ejercer derechos de tráfico como
son sobrevolar y aterrizar por razones técnicas
y estas se conocen como Libertades del aire.

Select one or more of the following:

Convenio de Varsovia.
Convenio de Tokio.
Convenio de Chicago.
Convenio de Francia

Explanation

Question 20 of 200

10

Algunas de las responsabilidades del operador son

Select one or more of the following:

aceptar, almacenar,
estibar, cargar, suministro
de información,
documentar
almacenar, suministro de
información estibar,
respuesta de emergencia.
Etiquetar, aceptar, marcar,
almacenar, estibar, cargar,
respuesta de emergencia
archivo, entrenamiento,
respuesta de emergencia,
cargar, aceptar,
acondicionar

Explanation

Question 21 of 200

10

Algunos de los procesos que existen en el aeropuerto para la atención de un pasajero.

Select one or more of the following:

Check-in
Servicio en sala
Servicio a bordo.
Atención al cliente.

Explanation

Question 22 of 200

10

Algunos de los implementos que incluyen el equipo de respuesta de emergencia en un avión son:

Select one or more of the following:

bolsas grandes de polietileno, ligaduras de bolsas, guantes largos de
goma.
bolsas, guantes, teléfonos
de contacto,
generadores de oxigeno,
bolsas de polietileno,
ligaduras de bolsas.
Guantes de goma,
botellas de oxigeno,
mascaras anti-humo

Explanation

Question 23 of 200

10

Aparte del equipo de emergencia sugerido a bordo de las aeronaves sirve para efectos de reacción de un incidente

Select one or more of the following:

mantas, toallas, botellas de oxigeno, revistas.
bolsas, cajas de bebidas, zapatos, toallas.
guantes de goma, elementos del galley, mantas
bolsas de polietileno, mantas, toallas, guantes.

Explanation

Question 24 of 200

10

Artículos o sustancias que son capaces de poner en riesgo la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente.

Select one or more of the following:

Objetos peligrosos.
Objetos prohibidos.
Mercancías peligrosas.
Mercancías prohibidas.

Explanation

Question 25 of 200

10

MEL signifina

Select one or more of the following:

minimum equipment list
maximun equipment list
metal extinguisher list
manual equipment list

Explanation

Question 26 of 200

10

Como debe ser el embalaje de las mercancías peligrosas

Select one or more of the following:

Deben embalarse en un
caja común para este
destino pero bien
marcada.
Deben embalarse siempre
en presencia de la
persona que la va a
transportar.
Mercancías Peligrosas
deberán embalarse en
embalajes de buena
calidad certificados por las
Naciones Unidas para
este fin.
Sellos de seguridad.

Explanation

Question 27 of 200

10

Comodidades preferenciales que encuentra un cliente en la sala VIP son.

Select one or more of the following:

Acceso directo a salas sin pasar los filtros de seguridad
Acceso directo a internet inalámbrico.
Llamadas telefónicas de larga distancia ilimitadas
Viajar en cabina de mando

Explanation

Question 28 of 200

10

Conforme a la reglamentación UAEAC cada cuanto tiempo debe tomar el repaso de CRM

Select one or more of the following:

cada 365 días
cada 6 meses
cada tres años
Cada dos años

Explanation

Question 29 of 200

10

Cuál de los siguientes licores es considerado un poussecafe

Select one or more of the following:

Countreau
Champaña
Vino
Vino espumoso

Explanation

Question 30 of 200

10

Cual es la comida que consumen los judíos?

Select one or more of the following:

Baja en sal
Vegetariana
Filosófica
Kosher

Explanation

Question 31 of 200

10

Cual se toma como el recurso natural del ser humano?

Select one or more of the following:

Compartir
Amar
Servicio
Dar

Explanation

Question 32 of 200

10

Cuales de las siguientes mercancías peligrosas podrán aparecer en el equipaje de mano, equipaje facturado y/o en la carga.

Select one or more of the following:

Mercancías prohibidas
mercancías en cantidades limitadas
mercancías ocultas
mercancías transportadas por pax y tripulaciones

Explanation

Question 33 of 200

10

Cuales son los aspectos generales de la estandarización:

Select one or more of the following:

Dominio tecnológico
Desarrollo de las personas y la creatividad
Capacidad ofrecida y hora del dia
Requisitos y equipos

Explanation

Question 34 of 200

10

Que es un pasajero en condiciones juridicas especiales

Select one or more of the following:

Un pasajero no admitido en el destino
Un pasajero deportado
Pasajero mentalmente trastornados
Un pasajero prisionero

Explanation

Question 35 of 200

10

Cuando hablamos de servicio hablamos de:

Select one or more of the following:

Planeación a largo plazo
Diseño y entrega
Planeación a mediano plazo
Destinos

Explanation

Question 36 of 200

10

Según los RAC En una asignación de vuelo nacional el tiempo de reporte en elaeropuerto antes de la salida del vuelo es de

Select one or more of the following:

45 minutos
60 minutos
90 minutos
30 minutos

Explanation

Question 37 of 200

10

El General Declaration es un documento exclusivo para

Select one or more of the following:

Vuelos intercontinentales
Vuelos hacia el cono sur
Vuelos con destino al caribe colombiano
Todos los vuelos condestino internacional

Explanation

Question 38 of 200

10

Cuatro características del servicio son.

Select one or more of the following:

Interesante, Intimidante, Inconforme, Incondicional
Intangible, Inherente, Institucional, Instantáneo.
Impresionante, Indelegable, Inexperto, Incontenible
Imperfecto, Intangible, institucional, Impostergable

Explanation

Question 39 of 200

10

De que se encarga el área de operaciones de vuelo:

Select one or more of the following:

Del sector comercial de la
empresa
De los documentos
requeridos para montar
una ruta
De la tripulación requerida
para un vuelo
Comida de la
tripulaciones.

Explanation

Question 40 of 200

10

Dos elementos que hacen parte de Sistemas o Gerencia de Procesos en el triangulo del servicio

Select one or more of the following:

MASP, PHVA
Estandarización, Contratación
Voz del cliente y DOFA
Todas las anteriores

Explanation

Question 41 of 200

10

El aperitivo se brinda:

Select one or more of the following:

Antes del plato fuerte
Después del plato fuerte
En medio del plato fuerte
Ninguna es correcta

Explanation

Question 42 of 200

10

El coctel blody mary se prepara con:

Select one or more of the following:

Ginebra con agua tónica
Vodka con jugo de tomate
Champaña con jugo de naranja
Vodka con jugo de naranja

Explanation

Question 43 of 200

10

El coctel mimosa se prepara con:

Select one or more of the following:

Vodka
Champaña
Campari
Ginebra

Explanation

Question 44 of 200

10

El cóctel Screwdriver se realiza así

Select one or more of the following:

Hielo, Vodka, jugo de
naranja, rodaja de naranja
como decoración,
agitador.
Hielo, Vodka, jugo de
tomate, rodaja de limón
como decoración,
agitador.
Hielo, Ginebra, jugo de
naranja, rodaja de tomate
como decoración,
agitador.
Hielo, Whisky, Bebida de
Cola, rodaja de limón
como decoración,
agitador.

Explanation

Question 45 of 200

10

El coctel Scrub driver se prepara con

Select one or more of the following:

Champaña y jugo de naranja
Ginebra y jugo de tomate
Vodka y jugo de tomate
Vodka con jugo de naranja

Explanation

Question 46 of 200

10

El exceso de equipaje para clase ejecutiva es de

Select one or more of the following:

60 k
70 k
75 k
80 k

Explanation

Question 47 of 200

10

El orden de los anuncios en vuelo es:

Select one or more of the following:

Apagar la señal de cinturones, servicio, aterrizaje y descenso
Servicio, apagar la señal de cinturones, aterrizaje y descenso
Apagar la señal de cinturones, servicio, descenso y aterrizaje
Aterrizaje, descenso, apagar señal de cinturones y servicio

Explanation

Question 48 of 200

10

El Protocolo se define como :

Select one or more of the following:

La norma que impone un gobierno.
La norma que imponen los Anfitriones.
La norma de costumbre Palatina.
La norma por ley, costumbre que se aplica en una sociedad.

Explanation

Question 49 of 200

10

El servicio se ofrece para

Select one or more of the following:

Lograr completar satisfactoriamente un vuelo con los compañeros
Lograr la satisfacción del cliente.
Lograr el interés comercial del cliente.
Facturación.

Explanation

Question 50 of 200

10

El transporte aéreo nacional lo regula:

Select one or more of the following:

Las aerolíneas
Cada departamento
La Aeronáutica civil
El ministerio de turismo

Explanation

Question 51 of 200

10

Las aeronaves con matricula HK estan registrados en

Select one or more of the following:

Brasil
Colombia
Chile
Perú

Explanation

Question 52 of 200

10

El Vino tinto se sirve y acompaña :

Select one or more of the following:

Tibio y carnes rojas.
Temperatura ambiente y carnes blancas.
Temperatura ambiente y carnes rojas.
Helado y carnes rojas.

Explanation

Question 53 of 200

10

En cuanto a habilidades decimos:

Select one or more of the following:

La pericia con que se aplica el conocimiento
Lo que se conoce acerca de algo
Lo que recuerda de lo aprendido
Compartiendo y actitud de
una persona que lo
conllevan a tener un
desempeño sobresaliente

Explanation

Question 54 of 200

10

En el comité de planeación quien en última instancia toma las decisiones?

Select one or more of the following:

Aeropuertos
Mantenimiento
Presidencia
Operaciones de vuelo

Explanation

Question 55 of 200

10

En las ocasiones Formales se utilizan:

Select one or more of the following:

Servilletas desechables
Servilletas en tela.
Servilletas partidas en cuatro.
Servilletas en el centro de la mesa.

Explanation

Question 56 of 200

10

En que consiste el proceso denominado Servicios en Sala VIP.

Select one or more of the following:

Es la atención preferencial a los viajeros de clase Y
En brindar atención
personalizada al grupo de
viajeros frecuentes de la
aerolínea y mas
importantes por su calidad
de empresarios, políticos
que viajan en clase
ejecutiva o que poseen
tarjetas preferenciales.
Es el punto de entrega de
tarjetas de viajero
frecuente
Es la sala mas confortable
de los aeropuertos

Explanation

Question 57 of 200

10

En que consiste la accidentalidad de equipaje denominada Demora y como se indemniza.

Select one or more of the following:

Cuando el equipaje no
llega en el mismo vuelo
que el cliente y se
indemniza con transporte
al viajero o pago de
gastos primarios según el
caso.
Cuando el equipaje del
cliente se pierde y no se
indemniza
Cuando el equipaje del
cliente es muy pesado y
se paga el exceso de
equipaje
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 58 of 200

10

Revisar el equipo de emergencia de una aeronave es responsabilidad de:

Select one or more of the following:

El comandante de la aeronave
El personal de mantenimiento
La reserva de auxiliares de vuelo
Los auxiliares de vuelo

Explanation

Question 59 of 200

10

Entidad regulatoria en los aeropuertos para el buen desempeño de la operación de una aerolínea.

Select one or more of the following:

IDEAM.
UAEAC.
CTI
IDEMA

Explanation

Question 60 of 200

10

NIBRA es

Select one or more of the following:

Notificacion inter a Brasil
Novedad interna en la base de residencia
Noticias internas base rampa
Niño de brazos

Explanation

Question 61 of 200

10

Enumere las restricciones que se refieren al hielo seco

Select one or more of the following:

retirado de pax, animales y en zonas ventiladas
retirado de alimentos , pax, y restos humanos
a y b son correctas
ninguna de las anteriores

Explanation

Question 62 of 200

10

Es la responsabilidad de las líneas aéreas por
muerte o lesiones causadas a los pasajeros,
por la pérdida o daño o retraso en la entrega
del equipaje o carga. Esto se rige por un
acuerdo gubernamental.

Select one or more of the following:

Convenio de Varsovia.
Convenio de Tokio.
Convenio de Chicago
Convenio de Francia

Explanation

Question 63 of 200

10

Es un plan de acción a seguir en caso de que
se presente algún acontecimiento que atente
contra la seguridad de una compañía de
aviación. En el se encuentran definidas las
acciones a seguir por cada una de las áreas de
la compañía

Select one or more of the following:

Plan de emergencia de un aeropuerto.
Plan de emergencia en una aerolínea.
Plan de emergencia de una persona.
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 64 of 200

10

No es uno de los programas de seguridad en las aerolíneas

Select one or more of the following:

Plan de contingencia.
Plan de urgencia.
Plan de emergencia
Plan de sanidad

Explanation

Question 65 of 200

10

Estandarización de que elemento del triangulo del servicio hace parte.

Select one or more of the following:

Homologación
Clientes internos y externos
Sistemas y procesos
Estrategias

Explanation

Question 66 of 200

10

Existen clientes externos que requieren de
SERVICIOS ESPECIALES los cuales pueden
ser prestados por una aerolínea y en los cuales
un ASA debe estar involucrado. Estos son:

Select one or more of the following:

Mujeres en Estado de embarazo
Menores sin acompañante
Personas con discapacidad.
Todas las anteriores

Explanation

Question 67 of 200

10

Funciones principales del líder de servicios son.

Select one or more of the following:

Coordinar todas las
actividades del ciclo del
servicio para asegurar
fluidez en la operación del
día a día.
Elaborar turnos de trabajo.
Atender requerimientos
especiales del cliente que
no puedan ser atendidos
por los colaboradores.
Manejo de grupo valores
presentación personal
impecable

Explanation

Question 68 of 200

10

La accidentalidad de equipajes se da por cuatro causas fundamentales.

Select one or more of the following:

Perecederos, Frágil; Hacia Arriba y Delicado
Demoras, Averías, Perdidas y Saqueos
Sobreventas, Perdidas, Cargue y Saqueos
Entrega incompleta.

Explanation

Question 69 of 200

10

La característica de servicio denominada Instantáneo que significa.

Select one or more of the following:

El servicio se hace rápido
El servicio se brinda en un
momento que es único e
irrepetible y por eso debe
ser excelente.
El servicio es
impostergable.
El servicio es elocuente

Explanation

Question 70 of 200

10

La característica de servicio denominada Institucional que significa.

Select one or more of the following:

Que es instituido por el gobierno
Que las instituciones son las únicas prestadoras de servicios
indica que el servicio que
presta la organización es
responsabilidad de todos
los empleados y debe
hacer parte de la filosofía
y norte estratégico de la
misma.
Todas las instituciones.

Explanation

Question 71 of 200

10

La clase I de mercancías peligrosas se refiere a:

Select one or more of the following:

Explosivos.
Líquidos inflamables.
Sólidos inflamables.
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 72 of 200

10

La clase IV de mercancías peligrosas se refiere a:

Select one or more of the following:

Explosivos
Líquidos inflamables.
Sólidos inflamables
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 73 of 200

10

La clasificación de los explosivos esta dada por

Select one or more of the following:

ser de explosión masiva, proyección e incendio
por el riesgo que pueda producir
por sus características
ninguna de las anteriores

Explanation

Question 74 of 200

10

La clasificación de los explosivos se da por:

Select one or more of the following:

su clasificación de riesgo
su clasificación de compatibilidad
su clasificación de características
a, b y c son correctas

Explanation

Question 75 of 200

10

La cortesía telefónica en la oficina obliga :

Select one or more of the following:

Saludar e identificar la Empresa.
Saludar, e identificar la Empresa y decir quien responde
Saludar, identificar quien responde
Saludar y preguntar quien llama.

Explanation

Question 76 of 200

10

La denominación de sustancias propensas a combustión espontanea esta dada por

Select one or more of the following:

clasificación de riesgo
clasificación de características
grupo de compatibilidad
grupo de riesgo.

Explanation

Question 77 of 200

10

La Enología es la ciencia que estudia:

Select one or more of the following:

Los seres en otros planetas.
los seres que beben cócteles.
Los seres que estudian los vinos
Los seres que se dedican a catar el vino.

Explanation

Question 78 of 200

10

La etiqueta cao nos permite transportar mercancías peligrosas en:

Select one or more of the following:

cantidades autorizadas únicamente.
cantidades limitadas únicamente
Únicamente aeronaves de carga
únicamente cantidades exentas

Explanation

Question 79 of 200

10

La Etiqueta obliga utilizar el celular en el correo de voz :

Select one or more of the following:

En templos, conciertos y buses.
En templos, auditorios, bares
Casas y auditorios,
Templos, auditorios, conferencia

Explanation

Question 80 of 200

10

La Etiqueta-net prohíbe utilizar en la red :

Select one or more of the following:

Escribir en minúsculas
Escribir en mayúsculas.
Escribir con símbolos
Escribir en letra gótica.

Explanation

Question 81 of 200

10

La función principal del call center es.

Select one or more of the following:

Administrar el inventario de sillas de la aerolínea.
Administrar las demoras de los vuelos
Administrar los inventarios de papelería
Reservas de cupos en los
respectivos vuelos. Tratar
de que la ocupación sea la
mas alta posible en la
aeronaves

Explanation

Question 82 of 200

10

La invitación a un cóctel debe llevar los siguientes datos en la tarjeta:

Select one or more of the following:

Fecha, hora, lugar.
Fecha, hora, lugar, traje a utilizar.
Fecha, hora, regalo a llevar
Fecha, hora

Explanation

Question 83 of 200

10

La sigla R.S.V.P. en una tarjeta significa

Select one or more of the following:

Sírvase regresar esta tarjeta
Sírvase confirmar su asistencia
Sírvase enviar mensajes
Sírvase venir en pareja

Explanation

Question 84 of 200

10

Las 5 marcas de del empaque son

Select one or more of the following:

origen y destino,
etiquetas, cantidad,
marcas del empaque,
clase.
clase, nombre, numero,
etiquetas, marcas
embalaje, origen y destino
marcas del empaque,
etiquetas, nombre,
numero, origen y destino
b y c son correctas

Explanation

Question 85 of 200

10

Las clases de mercancías peligrosas que no tienen divisiones son:

Select one or more of the following:

2, 3, 6, 9
3, 7, 8, 9
1, 6, 5, 4
4, 7, 8

Explanation

Question 86 of 200

10

El debriefing se realiza

Select one or more of the following:

Antes de cada vuelo
En escalas de tecnicas
Solo para vuelos internacionales
Al finalizar cada asignacion de vuelo

Explanation

Question 87 of 200

10

las mascaras de oxigeno en cabina de pax se encuentran ubicadas en

Select one or more of the following:

en el panel regulador de cabina de mando
frente a cada silla
en las PSU arriba de cada silla de pasajeros
Todas las anteriores

Explanation

Question 88 of 200

10

Las recomendaciones iníciales en caso de
suceder un incidente con mercancías
peligrosas cuando el avión se encuentre en
tierra deben ser

Select one or more of the following:

Informar a los pasajeros
de la situación y proceder
a retirarlos
dirigir la evacuación hacia
la zona de pasajeros
realizar la evacuación y
orientar a los pasajeros en
dirección contraria al
viento
coordinar con los servicios
de tierra las acciones a
tomar y localizar los
servicios de emergencia.

Explanation

Question 89 of 200

10

Las reglas de Etiqueta dicen que se saluda de beso:

Select one or more of the following:

Las reglas de Etiqueta dicen que se saluda de beso:
Amigos, compañeros de oficina.
Amigos, familiares y compañeros de oficina.
Amigos y familiares

Explanation

Question 90 of 200

10

Las tarjetas de presentación se entregan a los cliente:

Select one or more of the following:

Mirando a los ojos del cliente y la tarjeta de frente a él
Mirando a los ojos al cliente y de frente a quien la entrega
Mirando al cliente y en un sobre.
Mirando al público.

Explanation

Question 91 of 200

10

Los cubiertos en el plato se dejan al finalizar de comer:

Select one or more of the following:

Cruzando el tenedor y el cuchillo
Un cubierto dentro del otro.
Uno junto al otro en forma paralela.
Paralelos la cuchara y el cuchillo

Explanation

Question 92 of 200

10

Los plaguicidas muestran las siguientes características

Select one or more of the following:

son deflagrantes y/o detonantes
son tóxicos
se descomponen y son inestables térmicamente
son corrosivos e inflamables

Explanation

Question 93 of 200

10

Los tanques de oxigeno, licores, encendedores de gas, sillas de ruedas con dispositivo, son manejados en Colombia como:

Select one or more of the following:

Restringidos
Prohibidos
Permitidos
Autorizados

Explanation

Question 94 of 200

10

Los tipos de clientes son

Select one or more of the following:

Internos, externos, terceros o proveedores
Jefes, pasajeros, compañeros.
Personal de aseo,
personal de
mantenimiento, personal
de catering.

Explanation

Question 95 of 200

10

Los títulos utilizados Empresarialmente son :

Select one or more of the following:

Los cargos Empresariales
Las profesiones del cada empleado.
Por su apellido
Doctor

Explanation

Question 96 of 200

10

Para que sirve un estándar

Select one or more of the following:

Para hacer las tareas de la forma mas conveniente
Para impedir el desarrollo de las personas
Impedir la unidad de criterios
Para no garantizar el dominio tecnológico

Explanation

Question 97 of 200

10

Para verificar el pasa bordo debo hacer

Select one or more of the following:

Verificar reserva, digitar,
imprimir, colocar papel,
verificar documentación y
despegar
Verificar reserva, verificar
documentación, digitar,
colocar papel, imprimir y
despegar
Verificar documentación,
verificar reserva, digitar,
imprimir, despegar
Digitar, imprimir, colocar
papel, verificar reserva,
verificar documentación y
despegar

Explanation

Question 98 of 200

10

Porque es importante capacitarnos en servicio.

Select one or more of the following:

Porque el servicio es un elemento diferenciador.
Porque es la mejor forma de conseguir empleo
Porque tenemos talento y capacidad
Porque somos estudiantes

Explanation

Question 99 of 200

10

Presidencia, Vicepresidencias, Direcciones, Gerencias Regionales y Agencias internacionales:

Select one or more of the following:

Estructura de una compañía.
Estructura de mantenimiento
Estructura de mercadeo.
Estructura de mandos medios

Explanation

Question 100 of 200

10

Qué es el FAST dentro de una aerolínea

Select one or more of the following:

Es un grupo de personas
de la organización
especialmente entrenadas
para atender a los
familiares de las victimas
de un desastre aéreo.
Es un grupo de personas
de la organización de una
compañía para atender a
los usuarios de dicha
aerolínea.
Es un grupo de personas
de la organización de una
compañía para atender las
dudas e inquietudes de los
empleados de una
compañía.
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 101 of 200

10

Qué es el FOD dentro de una aerolínea.

Select one or more of the following:

Es un programa de limpieza de los objetos extraños en los aviones.
Es un programa de entrenamiento de FOERING OBJECT DAMAGE.
Es un programa de limpieza de las áreas de la plataforma.
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 102 of 200

10

Que es el World Tracer en equipajes.

Select one or more of the following:

Es un sistema de búsqueda de equipajes a nivel mundial
Es una tarjeta para excesos de equipajes
Es un servicio de las aerolíneas para acumulación de millas
Es una recepción mal ejecutada.

Explanation

Question 103 of 200

10

Que es servicio para el cliente.

Select one or more of the following:

Es atención a sus necesidades
Es Respeto a la promesa básica de servicio.
Es una forma de viajar
Departamento comercial.

Explanation

Question 104 of 200

10

Que es un momento de verdad.

Select one or more of the following:

Es aquel en el que le informamos al cliente lo que pasa con su vuelo
Es aquel en el cual el cliente entra en contacto con la organización.
Es aquel en el que el cliente compra los tiquetes
Es aquel en el que el cliente sabe a que atenerse

Explanation

Question 105 of 200

10

Que mercancías no deben ir cerca de pasajeros y animales

Select one or more of the following:

tóxicos, infecciosos, explosivos, magnéticos
infecciosos, hielo seco, magnéticos, restos humanos
tóxicos, infecciosos, restos humanos, hielo seco
a y c son correctas

Explanation

Question 106 of 200

10

Que tipo de compartimientos tiene detector de humo y requiere que haya un extintor manual.

Select one or more of the following:

A
B
C
D

Explanation

Question 107 of 200

10

Selección, Contratación y Compensaciones de que parte del triangulo del servicio hacen parte

Select one or more of the following:

Sistemas o Gerencia de Procesos
Empleados o Personas
Direccionamiento Estratégico
Cliente.

Explanation

Question 108 of 200

10

Son funciones del Anfitrión

Select one or more of the following:

Dejar pasar las mercancías peligrosas
Dar la bienvenida a los clientes
Manejar las sobreventas
Atención al cliente.

Explanation

Question 109 of 200

10

Tiene como objetivo fundamental garantizar la
seguridad de las aeronaves durante su
permanencia en tierra, manteniéndola libre de
explosivos, narcóticos y cualquier tipo de
delincuencia o acto de interferencia ilícita.

Select one or more of the following:

Objetivo principal de la seguridad aeroportuaria
Objetivo principal de la Aduana.
Objetivo principal de la UAEAC.
Investigación de accidentes.

Explanation

Question 110 of 200

10

Toda mercancía que siendo peligrosa se pueda llevar a bordo por parte del operador sin el lleno de requisitos se puede denominar

Select one or more of the following:

Mercancías en cantidades limitadas
Mercancías propiedad del operador (comat)
Mercancías en cantidades exentas
Mercancías restringidas pero aprobadas

Explanation

Question 111 of 200

10

Tres documentos utilizados en el proceso de check in son.

Select one or more of the following:

La guía de servicios, el
papel de la caja y el
documento de identidad
de la mascota
Documentos de identidad
del cliente, pasabordos,
etiquetas de identificación
de equipajes.
Precintos de seguridad,
permiso de ingreso a las
sala y certificado del DAS
Pasabordo anterior.

Explanation

Question 112 of 200

10

No es documentos de vuelo

Select one or more of the following:

certificado de curso de CRM
Certificado Medico
Pasaporte
Cédula

Explanation

Question 113 of 200

10

Un memorando tiene por objetivo:

Select one or more of the following:

Informar.
Informar, felicitar y regalar
Informar, felicitar y llamar la atención.
Dar gracias.

Explanation

Question 114 of 200

10

Un pasaje es:

Select one or more of the following:

Un documento
Un contrato de transporte
Pase a un avión
Una constancia de viaje

Explanation

Question 115 of 200

10

Una característica de un cliente amable es.

Select one or more of the following:

Son persuasivos
Suelen reírse de lo que pasa
Son rápidos y furiosos cuando menos lo espera
Suelen ser de trato muy agradable

Explanation

Question 116 of 200

10

Una mercancía que se encuentra marcada y etiquetada como cantidad limitada podrá viajar en:

Select one or more of the following:

En aviones de pasajeros únicamente.
En aviones de carga y pasajeros cumpliendo los requerimientos de la subseccion 2.8
En aviones de pasajeros y carga sin el lleno de requisitos.
}+

Explanation

Question 117 of 200

10

Donde esta ubicado el aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla

Select one or more of the following:

SMR
ADZ
VVC
BAQ

Explanation

Question 118 of 200

10

Duty para vuelos mixtos

Select one or more of the following:

10 horas
15 horas
13 horas
14 horas

Explanation

Question 119 of 200

10

Las Mercancías Peligrosas son:

Select one or more of the following:

Artículos o Sustancias que
no presentan riesgos a
menos que se cometan
imprudencias
Artículos o Sustancias que
poeseen características
de riesgo potencial y que
no se pueden transportar
en aviones de pasajeros
Artículos o Sustancias que
cuando se transportan por
avión, pueden constituir
un riesgo para la salud,
seguridad y/o propiedad.
Articulos que siempre
causan incidentes abordo

Explanation

Question 120 of 200

10

¿Puede un pasajero o un tripulante llevar a
bordo de una aeronave libritos de fósforos
como equipaje de mano o equipaje facturado?

Select one or more of the following:

Si, puede llevar 2 kilos del
libritos de fósforos tanto
como equipaje de mano
como facturado
No, debido a que no está
prohibido fumar en el
vuelo
No. Sólo se puede llevar
01 librito de fósforos como
parte del equipo personal
de fumador
Si pero muy bien protegido
y que no exceda los 1000
gramos

Explanation

Question 121 of 200

10

Un pasajero trata de subir a bordo de una
aeronave con un paquete que lleva una
Etiqueta de Riesgo Primario de Mercancías
Peligrosas de Clase 3; ¿Qué haría usted en
ese caso?

Select one or more of the following:

Preguntarle el contenido
del paquete, y si el
pasajero dice contener
sólo ropa, permitirle el
ingreso al avión.
Permitirle el ingreso al
avión siempre que las
dimensiones del paquete
permitan su alojamiento
en los compartimientos
para equipajes o debajo
del asiento del pasajero.
Preguntarle el contenido
del paquete, examinarlo y
si contiene artículos como
por ejemplo ropa, retirar la
etiqueta e informar al
pasajero de su significado.
Preguntarle el contenido
del paquete,no examinarlo
y permitirle el ingreso a la
aeronave

Explanation

Question 122 of 200

10

Durante el embarque de pasajeros, uno de ellos
ingresa al avión con un paquete que lleva una
Etiqueta de Riesgo Primario Clase 6, qué
piensa que podría contener dicho paquete?

Select one or more of the following:

Sustancias Tóxicas o Infecciosas
Material Radioactivo
Sustancias Comburentes
Sustancias orgànicas

Explanation

Question 123 of 200

10

¿Puede llevar un pasajero, como equipaje de
mano, 5 Kg. de pescado congelado empacado
en 3 Kg. de hielo seco?

Select one or more of the following:

Si, debido a que no existe
restricción alguna
mientras sea un artículo
perecedero como el
pescado.
Si, mientras no cause
derrames que originen mal
olor en la cabina de
pasajeros
No, porque 2 Kg. de hielo
seco constituyen el peso
máximo permitido por
pasajero, cuando se usa
para empacar artículos
perecederos como
equipaje de mano.
Si, puesto que no
sonartìculos que vayan a
causar envenenamiento
masivo

Explanation

Question 124 of 200

10

En referencia a las mercancías Peligrosas, indique el número de Clase de Riesgo asignado a MATERIAL RADIACTIVO

Select one or more of the following:

Clase 1
Clase 7
Clase 8
Clase 2

Explanation

Question 125 of 200

10

En referencia a las mercancías Peligrosas,
indique el número de Clase de Riesgo asignado
a LÍQUIDO INFLAMABLE:

Select one or more of the following:

Clase 3
Clase 4
Clase 5
Clase 7

Explanation

Question 126 of 200

10

En referencia a las mercancías Peligrosas, indique el número de Clase de Riesgo asignado a MATERIAL MAGNETIZADO

Select one or more of the following:

Clase 4
Clase 7
Clase 9
Clase 1

Explanation

Question 127 of 200

10

En referencia a las mercancías Peligrosas,
indique el número de Clase de Riesgo asignado
a SUSTANCIAS COMBURENTES -
PEROXIDOS ORGANICOS

Select one or more of the following:

clase 3
Clase 5
Clase 7
Clase 4

Explanation

Question 128 of 200

10

Si un pasajero aborda la aeronave con un
cilindro de oxígeno para buceo, qué precuación
debería tener el Tripulante Auxiliar?

Select one or more of the following:

Verificar su licencia de buzo profesional.
Verificar que el cilindro se
encuentra vacío y solicitar
su envio por bodega
(embalado).
Informarle que su
transporte está
absolutamente prohibido
por vía aérea
Preguntarle al buzo si ha
efectuado alguna
inmersion en la sultimas
24 horas

Explanation

Question 129 of 200

10

Con relación a las Mercancías Peligrosas, las Etiquetas de Riesgo Primario tienen:

Select one or more of the following:

Forma de rombo o diamante
Forma rectangular
Forma hexagonal
Forma circular

Explanation

Question 130 of 200

10

¿A quién se le debe notificar primero en caso
de incidentes relacionados con Mercancías
Peligrosas que se produzcan en la cabina de
pasajeros durante el vuelo?

Select one or more of the following:

Al Mecánico de a bordo
Al Jefe de Cabina
Al Piloto al Mando
A operaciones

Explanation

Question 131 of 200

10

En caso de incidentes relacionados con
Mercancías Peligrosas que se produzcan en la
cabina de pasajeros durante el vuelo y que
ocasione derrames o pérdidas; qué es lo
PRIMERO que el Tripualnte Auxiliar debe hacer
después de haber identificado el producto?

Select one or more of the following:

Buscar el cilindro de
oxígeno o PBE más
cercano
Distribuir toallas húmedas
a los pasajeros.
Reunir el equipo de
respuesta de emergencia
y otros artículos útiles.
Avisarle al comandante
para que despliegue las
màscaras de oxìgeno

Explanation

Question 132 of 200

10

En un caso relacionado con Mercancías
Peligrosas, que produzca fuego en la cabina de
pasajeros durante el vuelo, se procederá a:

Select one or more of the following:

Usar todos los agentes de
que se disponga para
extinción de incendios
Usar cualquier líquido no
inflamable o el extintor de
agua.
Usar todos los agentes
de que se disponga para
extinción de incendios,
verificando si se puede
usar el extintor de agua
Solicitar la activación
inmediata del sistema fijo
de oxígeno como medio
de protección.

Explanation

Question 133 of 200

10

El Tripulante Auxiliar que esté a cargo de apagar un fuego relacionado con Mercancías Peligrosas deberá usar:

Select one or more of the following:

Botella portátil de oxígeno de 310 lts. con máscara oronasal en toma de 4 litros x min.
Botella portátil de oxígeno de 120 lts. con máscara oronasal en toma de 2 litros x min.
Protective Breathing Equipment (PBE)
La botella de oxìgeno de 11,4 pies cùbicos

Explanation

Question 134 of 200

10

¿Qué contiene como mínimo un Equipo de Respuesta de Emergencia, en referencia a Mercancías Peligrosas?

Select one or more of the following:

Bolsas grandes de polietileno, guantes de goma antiflama (o asbesto ), ligaduras.
Guantes, extintores de CO2 y H2O, cilindro de oxígeno.
Hacha, extintores, lista alfabética y numérica de mercancías peligrosas.
Gel, extintor, hacha y PBE

Explanation

Question 135 of 200

10

Si un pasajero introduce Mercancías Peligrosas
a bordo del avión por inadvertencia o sin
presentar los requisitos técnicos necesarios y
este artículo cause un incidente dónde se
presenten emanaciones tóxicas dentro de la
cabina de pasajeros, se procederá a:

Select one or more of the following:

Repartir toallas húmedas
a todos los pasajeros para
que respiren a través de
ellas.
Repartir toallas secas a
todos los pasajeros para
que respiren a través de
ellas.
Solicitar la activación
inmediata del sistema fijo
de oxígeno como medio
de protección.
Solicitar la activación
inmediata del sistema fijo
de oxígeno como medio
de protección

Explanation

Question 136 of 200

10

Las Mercancías Peligrosas se identifican por la denominación de artículo expedido y el número de:

Select one or more of the following:

Las Normas Unificadas
Las Naciones Unidas
Las Agencias de Transporte
La UAEAC

Explanation

Question 137 of 200

10

En caso de derrames o pérdidas a causa de un
incidente relacionado con Mercancías
Peligrosas en la cabina de pasajeros; la
sustancia derramada sobre el piso o la alfombra
deberá cubrirse con:

Select one or more of the following:

Papel toalla o papel periódico
No deberá cubrirse
Bolsas de basura plásticas o de mareo (vacias).
Hielo seco

Explanation

Question 138 of 200

10

En un incidente relacionado con derrame o
pérdida en vuelo de Mercancías Peligrosas en
la cabina de pasajeros; dónde colocaría usted
las bolsas que contienen el produto y/o
residuos:

Select one or more of the following:

Galley o Baño delantero
Galley o Baño posterior
Dog House posterior
Detrás de la última silla de pasajeros.

Explanation

Question 139 of 200

10

En referencia a las disposiciones para
mercancías peligrosas transportadas por
pasajeros o tripulación; cuál es el peso o
volumen permitido para transportar artículos
medicinales o de tocador no radioactivos
(incluso aerosoles) ?

Select one or more of the following:

4 Kgs. o 4 Lts
3 Kgs. o 3 Lts
2 Kgs. o 2 Lts.
6 Kgs. ò 4 Lts

Explanation

Question 140 of 200

10

Con referencia al transporte sin riesgos de
Mercancías Peligrosas por vía aérea, dónde y
cómo irá una silla de ruedas eléctrica?

Select one or more of the following:

En la cabina de pasajeros,
con la batería
desconectada.
En bodega como equipaje
facturado, previa
autorización del
explotador, y con la
batería desconectada y
aislada.
No puede ser transportada
por vía aéra.
Solo se puede transportar
en aviones de carga

Explanation

Question 141 of 200

10

Con referencia al transporte sin riesgos de
mercancías peligrosas por vía aérea, la Lista de
Verificación nos proporciona:

Select one or more of the following:

Los procedimientos en caso caso de incidentes
Las clases y categorías de Mercancías Peligrosas
El listado de Mercancías Peligrosas
La clase y tipo de MP

Explanation

Question 142 of 200

10

Con referencia al transporte sin riesgos de
mercancías peligrosas por vía aérea, cuál es la
condición para el transporte de municiones
deportivas?

Select one or more of the following:

5 Kgs. por persona como equipaje de mano
5 Kgs. por persona como equipaje facturado.
No se pueden transportar a bordo de un avión.
Solo se puede transportar en aviones de carga

Explanation

Question 143 of 200

10

¿Cuales son los dos pasos iniciales, al detectar
que una mercancía peligrosa se está
derramando en la cabina de pasajeros?

Select one or more of the following:

Obtener el Equipo de
Respuesta, Identificar el
Producto.
Identificar el producto,
obtener el Equipo de
Respuesta
Notificar al Piloto,
identificar el producto.
Usar la PBE y descargarle
un extintor de halon

Explanation

Question 144 of 200

10

Qué artículos pueden servir de ayuda en el
control de un incidente producido por
Mercancías Peligrosas?

Select one or more of the following:

Líquidos no inflamables,
botellas de oxígeno con
máscara oronasal
Lista de verificación para
personal de cabina, PBE,
hacha, ELT
Papel absorbente o
periódicos, bolsas de
mareo, cabezales de
asientos, bolsas para
basura
containers de madera o
cartòn

Explanation

Question 145 of 200

10

Algunas de las responsabilidades del comandante son:

Select one or more of the following:

Revisar y firmar el manual de operaciones del avión
Cumplir con las
responsabilidades de cada
uno de los miembros de la
tripulación
Cumplir con todas las
normas de vuelo, las
especificaciones
operacionales y políticas
Debe ejercer su autoridad
imponiendo respeto y
obediencia a sus
subalternos

Explanation

Question 146 of 200

10

Algunas responsabilidades del TRIPADI serán:

Select one or more of the following:

Presentarse tanto al
comandante como a la
supervisora del vuelo y
estar atento por si se
requiere su ayuda en
alguna eventualidad.
Al viajar como pasajero y
no como efectivo, no tiene
responsabilidad alguna
No podrá ingerir bebidas
alcohólicas
Excelente desempeño
como pasajero e
impecable presentación
personal.

Explanation

Question 147 of 200

10

Briefing es :

Select one or more of the following:

Estado de alerta mental
Chequeo consiente, rápido más no precipitado.
Administración de recursos de cabina
Método que sirve para
estandarizar
procedimientos y unificar
conceptos

Explanation

Question 148 of 200

10

Dentro de las etapas de vuelo se encuentran:

Select one or more of the following:

Briefing, despegue, mantenimiento
Rodaje, Despegue, Descenso
Reporte, dumping y rodaje
Descenso, aproximación, dibriefing

Explanation

Question 149 of 200

10

Durante el decolaje los auxiliares de vuelo deben:

Select one or more of the following:

Permanecer en sus estaciones con arnés y cinturón
iniciar el servicio a bordo
Hacer demostración de seguridad
Verificar el uso de cinturones de seguridad.

Explanation

Question 150 of 200

10

Durante el embarque debe evitarse que aborden:

Select one or more of the following:

Viajeros con oxígeno portátil
Personas con capacidad disminuida
Menores sin acompañante
Personas en estado de ebriedad

Explanation

Question 151 of 200

10

El copiloto asumirá las funciones del comandante:

Select one or more of the following:

Cuando el comandante tome su turno de descanso
Cuando la empresa lo designe como comandante en determinado vuelo
Alternará el mando con el comandante en cada decolaje y aterrizaje
Únicamente por incapacidad total del comandante para ejercer el mando del vuelo.

Explanation

Question 152 of 200

10

El libro que esta a cargo del supervisor de cabina es:

Select one or more of the following:

El libro de cabina
El libro de mantenimiento
El libro de vuelo
El manual de entrenamiento

Explanation

Question 153 of 200

10

El pre-vuelo inicial se realiza en los siguientes casos:

Select one or more of the following:

Depende del capitán y el supervisor de cabina
Iniciando asignación
Cuando se hace cambio de Jefe de Cabina
Cuando se hace cambio de capitán

Explanation

Question 154 of 200

10

En la etapa de crucero se debe:

Select one or more of the following:

Dar briefing en ventanillas
Hacer conteo de pasajetros
Mantener una alta conciencia situacional
Permanecer en el jumpseat, haciendo uso del cinturón

Explanation

Question 155 of 200

10

Hace parte del Briefing:

Select one or more of the following:

Revisión de galley
Revisión de documentos
Chequeo del equipo de emergencia
Briefing en ventanillas

Explanation

Question 156 of 200

10

La expresión: El avión está MOTEC, probablemente quede FUSER, no hay ETD; significa

Select one or more of the following:

El avión está en Montería,
probablemente se quede
por mal tiempo
El avión tiene problemas
técnicos, probablemente
queda fuera de servicio,
no hay tiempo estimado
para reparación
El avión esta monitoreado,
probablemente quede full
de pasajeros, no hay
demora
El avión esta abordo,
probablemente salga
puntual, hay buen tiempo

Explanation

Question 157 of 200

10

Realizar Briefing es obligación de:

Select one or more of the following:

Comandante, supervisor de cabina y personal de salas
Copiloto y auxiliares
Comandante, copiloto, supervisor y auxiliares
Supervisor de tierra, coordinador y Auxiliar de reserva

Explanation

Question 158 of 200

10

Se entiende como "cabina lista":

Select one or more of the following:

Cuando el número de pasajeros coincide con el cuadre de vuelo
Cuando la eaeronave se encuentra lista para abordar pasajeros
Pasajeros en su silla, pasillos y salidas libres de obstáculos.
Una vez la aeronave ha sido tanqueada

Explanation

Question 159 of 200

10

Una función de los Auxiliares de Vuelo en el embarque de los pasajeros es :

Select one or more of the following:

Verificar que los
deslizadores estén
armados
Distribuir material de
lectura en las sillas
Briefing en salidas de
emergencia, donde
aplique
Revisar cabina para
despegar

Explanation

Question 160 of 200

10

Uno de los puntos a tratar en un briefing es:

Select one or more of the following:

Revisión de documentos
Revisión de los chalecos salvavidas
Revisión de los baños
Revisión del galley

Explanation

Question 161 of 200

10

El componente del extintor de agua es:

Select one or more of the following:

Liquido
Gaseoso
Sólido
Gas licuado

Explanation

Question 162 of 200

10

Algunas precauciones en el uso del extintor de Hallon en fuegos tipo A son:

Select one or more of the following:

Evitar el contacto con la
corneta ya que produce
quemaduras por
congelamiento.
Usarlo solo en fuegos que
se estén iniciando y sean
de bajas proporciones
Efectuar una sola
descarga durante los 5
minutos de duración
Utilizarlo en áreas poco
ventiladas por su bajo
nivel de toxicidad

Explanation

Question 163 of 200

10

Como se denomina el ángulo formado por el eje longitudinal y la cuerda alar.

Select one or more of the following:

Angulo de ataque
Angulo Diedro
Angulo de Incidencia
Angulo Flecha

Explanation

Question 164 of 200

10

Cual es la función de los Flaps

Select one or more of the following:

Aumentar la velocidad de la aeronave
Aumentar el ángulo de giro de la aeronave
Aumentar la sustentación y actuar como aerofrenos en tierra
Aumentar la resistencia de la aeronave y aumentar su ángulo de banqueo

Explanation

Question 165 of 200

10

Cuando el indicador de humedad del PBE scott esta de color azul indica que:

Select one or more of the following:

El oxigeno se esta acabando
El indicador de humedad esta en buenas condiciones
La PBE ya fue usada
El sticker esta roto

Explanation

Question 166 of 200

10

Cuando se presenta HUMO en cabina, NO SE DEBE:

Select one or more of the following:

Suministrar pañuelos húmedos a los pasajeros y hacer que se agachen.
Ubicar la fuente de salida del humo y eliminarla.
Comunicar toda la situación por interphone al Comandante.
Tomar oxígeno a través de las mascarillas que caen de la unidad de servicio.

Explanation

Question 167 of 200

10

De las máscaras de protección respiratoria P.B.E. que respuesta NO es correcta

Select one or more of the following:

Las máscaras P.B.E. son desechables.
Deben quitarse 2 o 3 minutos antes del tiempo de duración de la misma.
Todas se activan de la misma forma.
Todas requieren monitoreo por parte de otra persona diferente a quién la está usando.

Explanation

Question 168 of 200

10

De una despresurización RÁPIDA podemos deci

Select one or more of the following:

Se presenta un sonido
fuerte y agudo que va
disminuyendo
gradualmente.
Se presenta un sonido
fuerte y agudo, retirar
pasajeros del área, aviso
de cinturones y avisarle al
Comandante.
Hay caída de máscaras
por una pérdida de
presión en la cabina,
debida a algún
desperfecto en el sistema
o en el avión.
La máscaras caerán al
operar el sistema de forma
manual únicamente.

Explanation

Question 169 of 200

10

Del extintor de agua decimos:

Select one or more of the following:

Duración 30 segundos, su carga es agua y glicol y alcance de 1 a 7 mts.
Duración 20 segundos, su carga es agua y alcance de 2 a 3 mts
Duración 22 segundos, su carga es alcohol y glicol y alcance de 1 a 3 mts
Duración de 32 segundos, su carga el agua y su alcance de 3 a 7 mts.

Explanation

Question 170 of 200

10

Del extintor de halon decimos:

Select one or more of the following:

Cilindro de color gris, alcance de 1 a 3 mts y duración de 30 segundos
Cilindro de color azul, alcance de 3 a 7 mts y duración 10 segundos
Cilindro de color rojo, alcance 2 a 3 mts y duración 20 segundos
Cilindro de color plomo, alcance de 2 a 7 metros y duración 5 segundos

Explanation

Question 171 of 200

10

Durante el procedimiento de ditching no se debe:

Select one or more of the following:

Chequear el equipo de emergencia y prepararlo para sacarlo del avión
Señalar a los pax ruta de escape
Sitúe los botes salvavidas al frente de las ventanillas de emergencia
Realizar prevuelo de luces de emergencia

Explanation

Question 172 of 200

10

En caso de bomba abordo el codigo es

Select one or more of the following:

Bravo whiskey
mayday
S.O.S
H.E.L.P

Explanation

Question 173 of 200

10

El alcance del extintor de agua es de:

Select one or more of the following:

1 a 7 metros
2 a 3 metros
3 a 5 metros
No tiene alcance alguno

Explanation

Question 174 of 200

10

El alcance vertical y alcance horizontal del ELT es:

Select one or more of the following:

250 millas náuticas y 40.000 pies de altura
40.000 pies de altura y 250 millas náuticas
40.000 millas náuticas y 250 pies de altura
250.000 pies y 400 millas náuticas

Explanation

Question 175 of 200

10

El ángulo formado por la cuerda alar y el viento relativo se denomina.

Select one or more of the following:

Angulo Diedro
Angulo positivo del ala
Angulo de Incidencia
Angulo de Ataque

Explanation

Question 176 of 200

10

El bote salvavidas cuenta con 3 kits y accesorios que se dividen en:

Select one or more of the following:

Supervivencia, mantenimiento y superación
Supervivencia, mantenimiento y señalización
Supervivencia y manual manejo de los botes
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 177 of 200

10

El Comunicador durante el fuego deberá:

Select one or more of the following:

Informar al comandante la situación y al resto de la tripulación
Informar al supervisor de cabina y extinguir el fuego con los elementos adecuados
Informar a un segundo tripulante para que le colabore en la extinción del fuego
Informar a los pasajeros de la situación y evitar el pánico

Explanation

Question 178 of 200

10

El ELT se puede usar en:

Select one or more of the following:

en agua
en tierra
en agua y tierra
manual

Explanation

Question 179 of 200

10

El extintor adecuado para un fuego de clase A es:

Select one or more of the following:

halon
químico seco
agua
CO2

Explanation

Question 180 of 200

10

El extintor adecuado para un fuego de clase B es:

Select one or more of the following:

H2O por ser refrigerante
BCF por ser sofocante
Químico seco o CO2 por ser aislante
Todas las anteriores pero con precauciones

Explanation

Question 181 of 200

10

El extintor de halon tiene las siguientes características:

Select one or more of the following:

Sofocante, distancia 2 a 3 mts, apaga incendios tipo b, c.
Sofocante, distancia 1 a 7 mts, apaga incendios tipo b,c
Sofocante, distancia 1 a 7 mts, apaga incendios tipo a, d
Sofocante, distancia 2 a 3 mts, apaga incendios tipo b,d

Explanation

Question 182 of 200

10

El extintor de agua lo utilizo en un incendio de tipo:

Select one or more of the following:

C por ser refrigerante
B por ser sofocante
D por ser aislante
A por ser refrigerante

Explanation

Question 183 of 200

10

El extintor de H2O (Agua) no puede ser usado:

Select one or more of the following:

En incendios de tipo B, porque puede causar explosión
En incendios de tipo D, por diferencia de densidades
En incendios de tipo C, por ser conductor de electricidad
Puede ser usado en todo tipo de incendios

Explanation

Question 184 of 200

10

El extintor de H2O tiene una duración de:

Select one or more of the following:

10 segundos en descarga a demanda
20 segundos en descarga intermitente
30 segundos en descarga continua
45 segundos en descarga intermitente

Explanation

Question 185 of 200

10

El extintor de hallon está diseñado para apagar incendios de tipo:

Select one or more of the following:

D por ser aislante
B por ser refrigerante
Puede apagar todos excepto que en el D
Todos pueden ser utilizados en buena cantidad

Explanation

Question 186 of 200

10

El extintor de HALON tiene como PROPIEDADES:

Select one or more of the following:

Ser tóxico, residual y corrosivo.
Ser refrigerante, no tóxico y corrosivo.
Ser corrosivo, no tóxico y residual
Ser de baja toxicidad, no residual y no corrosivo.

Explanation

Question 187 of 200

10

El flujo del aire sobre el perfil aerodinámico puede ser:

Select one or more of the following:

Flujo laminar o flujo turbulento
Flujo direccional y paralelo
Flujo perpendicular y Axial
Flujo Constante o flujo variable

Explanation

Question 188 of 200

10

El fuego de clase B es originado por:

Select one or more of the following:

recalentamiento de metales
derivados del petróleo
materiales comunes
circuitos eléctricos

Explanation

Question 189 of 200

10

El fuego de clase C es originado por:

Select one or more of the following:

materiales comunes
derivados del petróleo
circuitos eléctricos
recalentamiento de metales

Explanation

Question 190 of 200

10

El fuego tipo B es producido por:

Select one or more of the following:

Materiales comunes y corrientes
Circuitos eléctricos vivos
Derivados del petróleo, grasas y aceites
Recalentamiento o abrazamiento de metales

Explanation

Question 191 of 200

10

El fuego tipo B es producido por:

Select one or more of the following:

Materiales comunes y corrientes
Circuitos eléctricos vivos
Derivados del petróleo, grasas y aceites
Recalentamiento o abrazamiento de metales

Explanation

Question 192 of 200

10

El fuego tipo C es producido por:

Select one or more of the following:

Circuitos eléctricos vivos
Derivados del petróleo, grasas y aceites
Materiales comunes y corrientes
Recalentamiento o abrazamiento de metales

Explanation

Question 193 of 200

10

El fuego tipo C es producido por:

Select one or more of the following:

Circuitos eléctricos vivos
Derivados del petróleo, grasas y aceites
Materiales comunes y corrientes
Recalentamiento o abrazamiento de metales

Explanation

Question 194 of 200

10

El generador químico proporciona oxigeno al entrar en contacto con:

Select one or more of the following:

Bióxido de carbono presurizado
Bicarbonato de sodio
Clorato de sodio y hierro
clorato de sodio

Explanation

Question 195 of 200

10

El glicol es un liquido:

Select one or more of the following:

Aislante
Sofocante
Anticongelante
Congelante

Explanation

Question 196 of 200

10

El orden para trasladar personas ilesas después de una evacuación es

Select one or more of the following:

Niños, mujeres
embarazadas, ancianos,
discapacitados físicos,
mujeres, hombres y
tripulación ilesa
Tripulación ilesa,
hombres, mujeres,
discapacitados físicos,
ancianos, mujeres
embarazadas, niños
Ancianos, limitados
físicos, tripulación ilesa,
mujeres embarazadas,
niños, mujeres, hombres
Brújula

Explanation

Question 197 of 200

10

Cual es el tiempo de inflado de un deslizador bote

Select one or more of the following:

20 seg
30 seg
25 seg
5 seg

Explanation

Question 198 of 200

10

El procedimiento a seguir durante una despresurización LENTA, por parte del auxiliar de vuelo es:

Select one or more of the following:

Sentarse y tomar oxígeno de la máscara más cercana
Después del descenso de emergencia revisar cabina y baños.
Atender a los pasajeros que no hayan tomado oxígeno.
Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 199 of 200

10

El procedimiento en caso de fuego en un BAÑO con puerta CALIENTE es:

Select one or more of the following:

Colocarse PBE y abrir un orificio en la parte inferior de la puerta
Palpar puerta, abrir un
orificio en la parte
superior, descargar
extintor apropiado, y
descargar otro extintor si
fuese necesario
Quitarse PBE, entreabrir
puerta, monitorear el área
y remover rescoldos
Colocarse PBE,
desprenderpuerta,
monitorear el área y
remover rescoldos

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Banco de preguntas para Examen élite ASA

Examen élite (ASA) P2

Question 1 of 200

¿Cuantas Respiraciones tiene un adulto por minuto aproximadamente? Considere valores normales

Select one or more of the following:

Explanation

Question 2 of 200

En caso de requerir tomar el pulso a un adulto, en qué arteria lo haría?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 3 of 200

Los síntomas de un paro cardiaco son:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 4 of 200

El shock es producido básicamente por la disminución de irrigación sanguínea al cerebro, lo cual puede conllevar a:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 5 of 200

Los casos de shock, establecen como tratamiento inmediato:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 6 of 200

¿Qué síntomas presenta una quemadura de segundo grado?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 7 of 200

La arteria femoral se encuentra en:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 8 of 200

Ante un caso de atoro, con la víctima consciente, el tratamiento adecuado es:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 9 of 200

El tiempo aproximado de coagulación de la sangre es:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 10 of 200

En una intoxicación por ingestión que ha causado lesión desde la boca hasta el estómago deberíamos:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 11 of 200

El torniquete se puede aplicar en:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 12 of 200

En una quemadura de tercer grado, debemos:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 13 of 200

En un caso de una hemorragia en el hombro, cuál sería el tratamiento indicado?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 14 of 200

En un caso de una hemorragia en la frente, cuál sería el tratamiento indicado?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 15 of 200

Diga usted cuál sería su primer auxilio ante un caso de fractura abierta.

Select one or more of the following:

Explanation

Question 16 of 200

En un caso de intoxicación por inhalación (a través de la respiración), en dónde la víctima se encuentra inconsciente y con los labios azulados se debe:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 17 of 200

A cual clase pertenece la etiqueta de riesgo de color verde

Select one or more of the following:

Explanation

Question 18 of 200

A que nivel en un vaso se deben servir las bebidas

Select one or more of the following:

Explanation

Question 19 of 200

Select one or more of the following:

Explanation

Question 20 of 200

Algunas de las responsabilidades del operador son

Select one or more of the following:

En un caso de intoxicación por inhalación (a
través de la respiración), en dónde la víctima se
encuentra inconsciente y con los labios
azulados se debe: