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Guia 6

Question 1 of 11

1

Esta es alguna de las conductas no deseables para los colaboradores en nuestra empresa ?

Select one of the following:

  • En las relaciones personales entre jefes y colaboradores, cortejar o perseguir relaciones románticas o sexuales entre ellos.

  • Tratar al cliente de forma respetuosa, según el código de conducta.

  • Impedir o denunciar actos de hostigamiento en el trabajo contra su persona y de los que tenga conocimiento en contra de otros colaboradores

Explanation

Question 2 of 11

1

Estas son algunas obligaciones de los colaboradores

Select one of the following:

  • Asegurar que su clave o password, se mantenga en absoluta confidencialidad y bajo su control

  • Utilizar o manipular copias de software distintos de aquellos que han sido facilitados por el grupo

  • Utilizar protectores de pantallas diferentes a los que señale el grupo

Explanation

Question 3 of 11

1

Brindar información a medios de comunicación colectiva sin autorización, es una conducta deseada para los colaboradores ?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 4 of 11

1

Cumplir puntualmente con la jornada laboral y presentar dictamen medico dentro de los próximos 4 días hábiles después del primer día de incapacidad es una obligacion del trabajador ?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 5 of 11

1

Las siguintes son algunas normas de vestimenta en general

Select one of the following:

  • Portar gafete cuando se encuentre en su jornada laboral

  • Hacer uso del uniforme en lugares o actividades que no tengan relación alguna con su trabajo

  • Conservar en buen estado los uniformes que se le entreguen y no devolverlos cuando se les solicite

Explanation

Question 6 of 11

1

No se permite violar el secreto bancario. Esta determinación corresponde a la Administración Fraudulenta

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 7 of 11

1

No se permite apropiarse, retener o no restituir en su debido tiempo un valor o bien ajeno en perjuicio del banco o de sus clientes, corresponde a

Select one of the following:

  • Robo

  • Jineteo de valores

  • Apropiación Indebida

Explanation

Question 8 of 11

1

Algunos valores organizacionales son

Select one of the following:

  • Confiabilidad

  • Continuar creciendo

  • Optimizar los recursos y maximizar la rentabilidad

Explanation

Question 9 of 11

1

Queremos asegurarnos niveles de clase mundial en todo lo que tiene que ver con la calidad del servicio que brindamos a nuestros clientes, este enunciado corresponde al objetivo de calidad, calidad de cartera ?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 10 of 11

1

En nuestra política de excelencia operacional nos comprometemos con el cliente a prevenir la contaminación y el impacto ambiental

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 11 of 11

1

El compromiso de buscar la excelencia en todo lo que somos y lo que hacemos y garantizar justicia y equidad a todos los clientes interno y externos, corresponde según el orden mencionado a valores organizacionales

Select one or more of the following:

  • Mejoramiento continuo y respeto a las personas

  • Espiritu de servicio y humildad

  • Disciplina e integridad

Explanation

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