Dalila Sesma
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Breve repaso de conocimientos sobre ISO 9001:2015

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Dalila Sesma
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Breve repaso de conocimientos sobre ISO 9001:2015

Breve repaso de conocimientos sobre ISO 9001:2015

Question 1 of 14

1

¿Se debe guardar evidencia de las revisiones por la dirección?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 2 of 14

1

Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)

Select one or more of the following:

  • Planear

  • Hacer

  • Verificar

  • Actuar

Explanation

Question 3 of 14

1

Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Establecimiento de la política de calidad (5.2.1)

Select one or more of the following:

  • Planear

  • Hacer

  • Verificar

  • Actuar

Explanation

Question 4 of 14

1

Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos (6.2)

Select one or more of the following:

  • Planear

  • Hacer

  • Verificar

  • Actuar

Explanation

Question 5 of 14

1

Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Análisis y evaluación (9.1.3)

Select one or more of the following:

  • Planear

  • Hacer

  • Verificar

  • Actuar

Explanation

Question 6 of 14

1

¿Deben ser revisados los requisitos del cliente antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 7 of 14

1

Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (8.4)

Select one or more of the following:

  • Planear

  • Hacer

  • Verificar

  • Actuar

Explanation

Question 8 of 14

1

¿La política de sustentabilidad debe ser comprendida por todos los empleados?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 9 of 14

1

Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)

Select one or more of the following:

  • Planear

  • Hacer

  • Verificar

  • Actuar

Explanation

Question 10 of 14

1

¿Es obligatorio un manual de calidad?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 11 of 14

1

¿Debe especificarse los tiempos de retención de los registros?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 12 of 14

1

Esos métodos pueden servir para medir la satisfacción del cliente:

Select one of the following:

  • a) Análisis de quejas, reclamos y sugerencias.

  • b) Encuestas de satisfacción

  • c) Todas las anteriores

Explanation

Question 13 of 14

1

¿El pensamiento basado en riesgos permite?

Select one or more of the following:

  • a) Identificar acciones correctivas y de mejora

  • b) Aumentar la eficacia del SG, alcanzar los resultados y prevenir los efectos negativos.

  • c) Establecer las necesidades de los clientes

  • d) Evaluar proveedores externos

Explanation

Question 14 of 14

1

¿Qué solicita la norma que se debe terminar con respecto a las partes interesadas?

Select one or more of the following:

  • a) Su satisfacción

  • b) Los cambios en los requisitos legales y otros

  • c) Sus requisitos

Explanation

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