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Maria Luiza Matsumoto
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Ciências Sociais Mind Map on 4 passos da Comunicação Não Violenta, created by Maria Luiza Matsumoto on 08/10/2020.

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4 passos daComunicação NãoViolenta4.PEDIDO1.OBSERVAR2.SENTIMENTO3.NECESSIDADEObserve o que estáacontecendo de fato, semjulgar, sem juízo de valor.Ao contrário, as pessoastendem receber comocríticaIdentifique o que está sentidoem relação ao que observa.Nomeie: frustração, alegria,tristeza, raiva, conforto etc.Expressar-se ajuda a resolverconflitos.Identifique suas necessidades,valores ou desejos de formaconectada aos sentimentos queobservou. EX: Necessidade depaz, apoio, conforto,compreensão, alimento etc.Informe a outra pessoao que observou, suasnecessidades esentimentos, então façaum pedido claro.Lembre-se ninguém écapaz de adivinhar oque você estápensando ou sentindo.Double click this nodeto edit the textClick and drag this buttonto create a new node