Hvað er skipurit?
4 atriði.

Nefndu dæmi um hvaða afleiðingar það getur haft fyrir fyrirtæki ef ekki er valið rétt skipurit?

Hvaða áhrif getur rétt skipurit haft fyrir fyrirtæki?

Um hvað snýst markaðsfærsla/markaðssetning í sinni einföldustu mynd?

Hvað er markaðsfærsla? Útskýrðu nánar.

Hvað er markaðsáhersla?

Hvað er söluáhersla?

Um hvað snýst markaðsfærsla með söluáherslu, og hvernig hefur henni verið lýst?

Hvað er markaðshneigð og af hverju einkennist hún?

Hvernig er mynd til að lýsa markaðshneigð?

Hvað er mikilvægt þegar markaðshneigð er skoðuð?

Hver er munurinn á markaðsáherslu og markaðshneigð?

Hvað er skipulagsheild?

Hvernig skilgreindi Daft skipulagsheuld?

Hvað er markaðsdrifið fyrirtæki?

Í hvaða 2 hluta má skipta markaðsdrifi fyrirtækja?

Hver er munurinn á óformlegum og formlegum leiðtoga/stjórnanda? Nefndu dæmi.

Hvert er hlutverk stjórnar og framkvæmdarstjórnar?

Hver er munurinn á hlutverkum stjórnar og stjórnanda í stefnumótun?

Hver er munurinn á framleiðslu og framreiðslu?

Mynd sem útskýrir framleiðslu og framreiðslu.

Hvað er fjærumhverfi (Macro environment)?

Hvað er viðskiptaumhverfi (TASK environment)?

Hvað er nærumhverfi (Micro environment)?

Hvað einkennir samkeppni?

Hvað eru stoðfyrirtæki?

Hverju er velgengni fyrirtækja háð?

Hvað er POP (Point of parody)?

Hvað er POD (Point of difference)?

Hvað er markhópur?

Hvað er nauðsynlegt að gera þegar unnið er með markhópa? Af hverju?

Hvað er SLOW ferðamennska? Hvað er mikilvægt að hafa í huga þegar á að innleiða þetta viðhorf?

Hvað eru framlegð og framleiðni?

Af hverju skiptir mannauður máli?
5 atriði.

Hver er munurinn á EHF (einkahlutafélögum) og SLF (Samlagsfélögum)?

Hver er munurinn á ferðaskrifstofuleyfi og ferðaskipuleggjendaleyfi?

Fyrir hvað stendur SMART (hegðun - umbun - tími)?

Hvað er átt við með SMART?
3 atriði.

Hvað er Lovelock og um hvað snýst það?
4 atriði.

Hvað er öfugi þríhyrningurinn?

Hvernig er öfugi þríhyrningurinn (mynd)?

Hver eru 8 P-in?

Um hvað snúast 8 P-in um í stuttu máli?

Hver eru 8 skrefin við að breyta fyrirtæki (transformation efforts)?

Hvað er stefna fyrirtækis?

Hvaða hugmyndir hefur stefnan að geyma?

Á hverju byggist fyrirtækjamenning?

Hverjar eru hinar 3 hegðunarbreytur og 2 ákvarðanabreytur sem Narver og Slater töluðu um í sambandi við markaðshneigð?

Hvernig eru hegðunar- og ákvarðanabreyturnar (mynd)?

Af hverju samandstanda viðskiptavinahneigð og samkeppnishneigð?

Hvað felst í samþættu markaðsstarfi?

Á hverju byggist markaðshneigð, samkvæmt Narver og Slater, og hvert er grundvallarmarkmið hennar?

Hvert var markmið rannsóknar Narver og Slater?
2 atriði.

Hverjar voru niðurstöður rannsóknarinnar Narver og Slater?

Hvernig mældist sambandið milli markaðshneigðar og árangurs fyrirtækja?

Hvert var markmið rannsóknar Kohli og Jaworski?

Hverjir voru 3 grundvallarþættirnir í grein Kohli og Jaworski um markaðsáherslu og markaðshneigð?

Hvað er áhersla á þarfir viðskiptavina (costumer focus)?

Hvað er samþætt markaðsstarf (coordinated marketing)?

Hvað er arðsemi (profitability)?

Hvernig skilgreindu Kohli og Jaworski markaðshneigð?

Hverjir eru 2 kostir og 2 gallar við að nota milliliði? Nefndu dæmi um milliðiði.

Hver eru hinir 4 drifkraftar sem liggja undir hvatningu?

Hvað felst í drifinu til að öðlast/eignast?

Hvað felst í drifinu til að mynda (tilfinninga)tengsl?

Hvað felst í drifinu til að skilja.

Hvað felst í drifinu til að verja/vernda?

Hvernig er hægt að uppfylla drifið til að öðlast/eignast?

Hvernig er hægt að uppfylla drifið til að mynda (tilfinninga)tengsl?

Hvernig er hægt að uppfylla drifið til að skilja?

Hvernig er hægt að uppfylla drifið til að verja/vernda?

Hvað er mikilvægt að hafa í huga þegar unnið er með hina 4 drifkraftar sem liggja undir hvatningu?