Sebastián Vanegas Meléndez
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Atender los correos electrónicos de los clientes tanto internos como externos que, solicitan, atención, información o asistencia técnica.

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Sebastián Vanegas Meléndez
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Atender el correo electrónico en caso de dudas o consultas.

Question 1 of 5

1

La cuenta de correo asignada debe utilizarse para

Select one of the following:

  • Compartir cadenas, imágenes y pirámides

  • Enviar números de tarjetas de crédito

  • Atender los correos electrónicos de los clientes tanto internos como externos

  • Recibir boletines y notificaciones de linkedin

Explanation

Question 2 of 5

1

¿ Antes de responder un correo electrónico debo ?

Select one of the following:

  • Correr el antivirus abrir y revisar adjuntos de importancia

  • Revisar el asunto (subject) o asunto, antes de responder un mensaje y asegúrese que los mensajes que responda vayan dirigidos a usted.

  • Revisar el "Document Manager" y el "drive" en busca de respaldos

  • Responder de inmediato

Explanation

Question 3 of 5

1

En caso de mal funcionamiento del correo se debe contactar en primera instancia a:

Select one of the following:

  • Microsost Costa Rica

  • TI Grupo Marta

  • ITS

  • Google

Explanation

Question 4 of 5

1

El gestor de cobro debe tener especial cuidado cuando redacte un correo a un extranjero
pero sobre todo debe tener cuidado con el uso de:

Select one of the following:

  • Los vulgarismos o acrónimos locales

  • Virus

  • Firma corporativa incorrecta

  • Uso Horario

Explanation

Question 5 of 5

1

El gestor deberá procurar responder los correos recibidos :

Select one of the following:

  • Cuando la jefatura se lo indique

  • El mismo día

  • Cada viernes de cada semana

  • Fines de semana

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