¿Qué son los activos complementarios?
Los activos organizacionales, los activos administrativos y los activos sociales.
Son aquellos que se requieren para obtener valor de una inversión primordial
Los activos organizacionales y los activos sociales.
¿Qué tipo de sistema de información puede ayudar a saber los productos que la organización debe fabricar en cinco años?
Sistema de procesamiento de transacciones.
Sistema de información gerencial.
Sistema de apoyo a ejecutivos
¿Qué tipo de sistema de información empresarial se usa para la programación de equipo, instalaciones, materiales y mano de obra requeridos para obtener productos terminados?.
Sistemas de información de ventas y marketing.
Sistemas financieros y contables.
Sistemas de manufactura y producción
Marca la afirmación falsa:
La tecnología permite crear nuevos procesos de negocio, pero no puede cambiar realmente el flujo de la información.
Uno de los principales propósitos de los sistemas de información es el de propiciar procesos de negocio sumamente eficientes.
Existen nuevos modelos de negocios que no se podrían concebir sin la tecnología de la información.
¿Qué tipo de sistema de información empresarial se usa para determinar las necesidades de los clientes.
Sistemas de manufactura y producción.
¿En qué consiste la estrategia competitiva de liderazgo en costos?
Utilizar sistemas de información para diferenciar productos y desarrollar nuevos productos y servicios.
Utilizar sistemas de información para elaborar productos y servicios a un precio más bajo que el los competidores sin que la calidad y el nivel de servicio se vean afectados.
Utilizar sistemas de información para desarrollar lealtad con clientes y proveedores.
La cultura organizacional es una potente fuerza unificadora que promueve el acuerdo sobre procedimientos y las prácticas comunes.
La cultura organizacional engloba un conjunto de supuestos que definen las metas y productos de una empresa.
La cultura organizacional facilita siempre el cambio tecnológico.
Marca la opción que no es un ejemplo de un proceso de negocio:
Contratar un empleado.
Activos humanos.
Generar y completar un pedido.
¿A qué se refieren los procesos de negocios?:
Al conjunto de tareas y comportamientos que las organizaciones desarrollan para producir resultados de negocios específicos y a la manera particular en la cual se organizan y coordinan estas actividades.
A las tareas de una empresa que se realizan por medios digitales para producir resultados de negocios específicos
A la coordinación por medios digitales de las tareas y comportamientos que las organizaciones desarrollan para producir resultados de negocio
¿A qué nos referimos cuando hablamos de desplazamiento temporal en una empresa digital?
La empresa digital se desplaza temporalmente a otra ubicación física.
El trabajo se realiza físicamente en cualquier lugar del mundo donde se haga mejor.
Los negocios se realizan ininterrumpidamente, las 24 horas, todos los días, en lugar de en los tiempos limitados por “ el día laboral”.
La razón más común del fracaso de grandes proyectos no se debe a la tecnología, sino a la resistencia organizacional y política al cambio.
Un gerente de Sistemas de Información debe tener conocimientos técnicos y además capacidad para trabajar con el personal y las organizaciones.
Los sistemas de información son independientes de la política de una organización.
¿Qué describe un modelo de negocio?:
Un negocio en el que los procesos de negocios centrales se completen a través de redes digitales.
La manera en que una empresa produce, distribuye y vende un producto o servicio para crear riqueza.
Una organización con procesos de negocios que constituyan una ventaja competitiva.
¿Qué tipo de sistemas integran los procesos de la empresa relacionados con los clientes y consolidan la información del cliente proveniente de los diversos canales de comunicación?
Sistemas de administración del conocimiento. (KMS Knowledge Management Systems)
Sistemas de administración de las relaciones con el cliente (CRM Customer Relationship Management).
Sistemas empresariales. (ERP Enterprise Resource Planning)
Las reglas, procedimientos y prácticas precisos que se han desarrollado para enfrentar cualquier situación en la producción de bienes y servicios se conocen con el nombre de:
Procesos de negocio.
Rutinas.
Organizaciones.
¿Qué tipo de sistema de información da seguimiento a las actividades y transacciones elementales de la organización como ventas, nóminas y flujos de materiales?
Sistema de apoyo a ejecutivos.
¿Cómo mejoran los sistemas de información los procesos de negocios?
Las otras dos respuestas son ciertas.
Creando procesos completamente nuevos capaces de transformar la empresa.
Incrementando la eficiencia de los procesos existentes.
Marca la afirmación falsa.
La decisión de construir o mantener un sistema de información se fundamenta en la certeza de que los rendimientos de esta inversión serán superiores a los de invertir en edificios, máquinas u otros activos.
El estudio de los sistemas de información se relaciona con aspectos y conocimientos aportados exclusivamente por disciplinas técnicas como las ciencias de la computación, ciencias de la administración y la investigación de operaciones.
Las empresas que realizan inversiones apropiadas en capital organizacional y administrativo reciben rendimientos superiores de sus inversiones en tecnología de información.
Marca la afirmación falsa en relación con los blogs:
La observación de los blogs es una alternativa a las encuestas para analizar los intereses y opiniones de los consumidores, pero supone siempre un mayor coste y una menor rapidez.
La totalidad de los sitios Web relacionados con los blogs se conoce como la blogosfera.
El comercio electrónico negocio a consumidor (B2C):
Involucra las ventas de bienes y servicios entre empresas.
Implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales.
Involucra a consumidores que venden directamente a consumidores.
El conocimiento que ha sido documentado recibe el nombre de:
Conocimiento tácito.
Conocimiento explícito.
Conocimiento en uso.
Marca la afirmación falsa acerca del efecto bullwhip:
El efecto bullwhip se controla acumulando inventario de forma que cada integrante de la cadena de suministro tenga lo suficiente “por si acaso”.
La información sobre la demanda de un producto se distorsiona cuando pasa de una entidad a la siguiente a través de la cadena de suministro.
Un ligero aumento de la demanda podría ocasionar que los diversos integrantes de la cadena de suministro acumulen inventarios.
Marca la afirmación falsa en relación con las empresas que implementan software empresarial:
Una empresa podría utilizar las tablas de configuración que proporciona el software para adaptar un aspecto específico del sistema a su forma de hacer negocios.
Si las empresas desean obtener el máximo provecho del software empresarial, deben reescribir el máximo número de partes de dicho software y así garantizar la integración de la información.
Las empresas debe hacer corresponder sus procesos de negocio con los procesos de negocio predefinidos en el software.
La parte de flujo ascendente de la cadena de suministro incluye: Seleccione una:
Las organizaciones y los procesos para distribuir y entregar productos a los clientes finales.
Los proveedores de la empresa, los proveedores de los proveedores y los procesos para manejar las relaciones entre ellos.
Los proveedores y los clientes finales.
Marca la afirmación falsa en relación con la asimetría de la información.
Si los distribuidores conocen los precios de los fabricantes y los clientes los desconocen, existe asimetría de la información.
Internet aumenta la asimetría de la información
La asimetría de la información se produce cuando una de las partes de una transacción posee más información importante para la transacción que la otra parte.
Los documentos formales están asociados con:
Los sistemas de conocimientos estructurado.
Las redes de conocimiento.
Los sistemas de conocimiento semiestructurado.
¿Qué tipo de sistemas ofrecen herramientas para la administración, entrega, seguimiento y evaluación de los diversos tipos de aprendizaje y formación de los empleados?:
. Los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS).
Los sistemas expertos.
Los sistemas de administración del aprendizaje (LMS).
El comercio electrónico consumidor consumidor (C2C):
Marca la afirmación falsa en relación con el marketing colaborativo y la personalización:
Para que un sitio Web recolecte información sobre los usuarios, es imprescindible que estos se registren.
Las herramientas de seguimiento de la navegación puede registran el sitio que los usuarios visitaron antes de llegar a un sitio Web determinado.
El filtrado colaborativo compara la información recopilada sobre el comportamiento de un usuario con los datos acerca de otros clientes con intereses similares con el fin de pronosticar lo que le gustaría ver al usuario a continuación.
El correo electrónico, los folletos, y las imágenes digitales están asociados con:
La minería de datos es un ejemplo de:
Técnica inteligente.
Sistema de trabajo del conocimiento.
Sistema de administración del conocimiento.
¿Qué beneficios aportan los sistemas empresariales?
Proporcionan información global de la empresa para ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones.
Incrementan la eficiencia operativa.
¿Qué tipo de sistemas gestionan el flujo de los productos entre los centros de distribución y los almacenes para garantizar una entrega de productos eficiente? Seleccione una:
Sistemas de ejecución de la cadena de suministro.
Sistemas de planificación de la cadena de suministro.
¿Qué tipo de sistemas generan pronósticos de la demanda de un producto?
Marca la afirmación falsa en relación con los bienes digitales.
Los bienes digitales son productos que se pueden distribuir a través de una red digital.
Para los bienes digitales, el costo marginal de producir otra unidad es casi cero.
Los costos de marketing de los bienes digitales son menores que los de los bienes tradicionales.
La parte del flujo descendente de la cadena de suministro incluye:
Por lo general, la decisión sobre la ampliación del crédito de un cliente es:
Semiestructurada.
No estructurada.
Estructurada.
Los sistemas centralizados:
Son aquellos en los que el desarrollo y la operación de los sistemas ocurre totalmente en el país de origen.
Son aquellos en los que el desarrollo de los sistemas y las operaciones se realizan de una manera integrada y coordinada en todas las unidades.
Son aquellos en los que el desarrollo ocurre en el país de origen, pero las operaciones se delegan a unidades autónomas en ubicaciones extranjeras.
Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS):
Presentan gráficas y datos para los directores provenientes de muchas fuentes con una interfaz fácil de utilizar
Están orientados a modelos y realizan análisis del tipo “Qué pasaría si...”
Ayudan a los gerentes en los problemas estructurados.
En la estrategia del franquiciatario:
Se descentralizan operaciones de producción, ventas y marketing a unidades de otros países.
El producto se crea y diseña en el país de origen, pero por razones específicas del producto se debe apoyar fuertemente en personal extranjero para la producción, marketing y recursos humanos posteriores.
Las áreas de producción, finanzas/contabilidad, ventas/marketing, recursos humanos y administración estratégica se preparan para optimizar recursos en el país de origen.
Los sistemas descentralizados:
Son aquellos en los que cada unidad extranjera diseña sus propios sistemas y soluciones.
Los sistemas duplicados:
. Son aquellos en los que el desarrollo ocurre en el país de origen, pero las operaciones se delegan a unidades autónomas en ubicaciones extranjeras.
Son aquello en los que el desarrollo y la operación de los sistemas ocurre totalmente en el país de origen.
Qué configuración de sistemas es la dominante en la estrategia trasnacional?:
Descentralizado.
Centralizado.
Conectado en red.
Por lo general, la decisión de entrar a un nuevo mercado es:
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS):
Utilizan procesamiento analítico en línea (OLAP).
Proporcionan herramientas y tecnologías diseñadas para la toma de decisiones en grupo (organizadores de ideas, cuestionarios electrónicos, herramientas para votar o establecer prioridades, etc).
Producen informes fijos, programados regularmente con base en datos extraídos y resumidos de los sistemas de procesamiento de transacciones de la organización.
Un sistema que proporciona información sobre alimentos, mano de obra y costos periódicos de cada uno de los centros de una cadena de restaurantes es un
Sistema de apoyo a la toma de decisiones.
Sistema de información gerencial
En las decisiones no estructuradas:
No existe un procedimiento bien definido para tomarlas.
Existe un procedimiento bien definido para tomarlas.
Una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada por un procedimiento aceptado.
Los sistemas de información pueden mejorar todos los tipos de decisiones que se toman en una organización.
Los gerentes prefieren las formas orales de comunicación porque requieren menos esfuerzo y propician una respuesta más rápida.
Sólo un 10% de las actividades administrativas exceden una hora de duración.
En la estrategia transnacional:
Se toma el mundo, no el país de origen, como marco de referencia administrativo.
En la estrategia del exportador nacional:
. Las áreas de producción, finanzas/contabilidad, ventas/marketing, recursos humanos y administración estratégica se preparan para optimizar recursos en el país de origen.
