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Created by Cleverson Vieira
over 9 years ago
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O que é rapport?
Princípios de Rapport
Ver como a pessoa se comporta
Para que serve o Rapport?
Benefícios
Onde posso gerar Rapport?
Chaves universais do Rapport
Espelhamento (direto ou cruzado)
Como espelhar?
Corporal
Qualidades vocais
Palavras
Canais de comunicação. Como descobrir
Que palavras usar?
Na dúvida, caso não tenha descoberto os canais de comunicação usar suavizadores. Tais como:
Espelhamento Completo
Parcial
Espelhamento Direto
Pontos de Empatia
Blacktracking
Para criar blacktracking use as expressões:
Acompanhar > testar
Espelhamento