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El estudio del clima laboral es una actividad comprendida en la función de:
Adquisición.
Empleo.
Desarrollo de recursos humanos.
Responsabilidad social.
La organización informal:
Es diseñada por la dirección.
Siguen los mismos canales que la línea jerárquica.
Cuando las relaciones entre la dirección y los empleados son tensas, los grupos espontáneos ofrecen apoyo.
Debido a su carácter espontáneo, es muy compleja y difícil de controlar.
. Los principios básicos de la teoría Z de Ouchi:
C) Las respuestas a y b son ciertas.
B) Relaciones sociales estrechas.
A) Confianza y atención a las relaciones humanas.
D) No son principios básicos.
No son tareas del Departamento de Recursos Humanos que se suelan subcontratar:
Control del absentismo.
Formación.
Gestión de seguros sociales.
Reclutamiento y selección.
No es una actividad relacionada con el desarrollo de los recursos humanos:
La formación de trabajadores.
La planificación de plantillas.
El diseño de planes de carrera.
La responsabilidad social de la empresa.
Los departamentos de recursos humanos:
Todas las respuestas son correctas.
Tienen un único nivel jerárquico.
Desarrollan las mismas funciones en todas las empresas.
Integran las funciones de acuerdo con las necesidades.
La función de seguridad y salud laboral abarca medidas como:
Mejora de las prestaciones de la Seguridad Social.
Seguros médicos complementarios.
La prevención de accidentes.
Es característico de la organización en trébol que:
El área profesional se dedique a las tareas fundamentales de la empresa.
Una de sus áreas es la subcontratación.
Una de sus áreas está constituida por el trabajo de los clientes.
El modelo europeo de gestión de la calidad total (TQM) se denomina:
Malcolm Baldrige.
Dewing.
EFQM.
Todos son aplicados en Europa.
La responsabilidad social corporativa:
Tiene como objetivo conseguir salarios competitivos.
Integra valores sociales y medioambientales.
No se considera una política estratégica.
Comprende políticas de motivación.
La dirección estratégica de recursos humanos:
Colabora en la definición de los objetivos y en los planes de la empresa.
Tiene presencia en los órganos de dirección.
Considera a los empleados como un recurso competitivo al cual hay que desarrollar y motivar.
Según su contenido los organigramas pueden ser:
Estructurales, funcionales o generales.
Estructurales, funcionales o personales.
Estructurales, generales o parciales.
Ninguna de las respuestas es correcta.
No se considera una función del Departamento de Recursos Humanos:
La retribución de personal.
Los servicios sociales.
Las relaciones laborales.
La innovación de productos existentes.
La dirección de administración de personal:
Consideraba a los empleados como un coste.
Consideraba a los empleados como una inversión.
Relacionaba a los empleados con la competitividad.
Consideraba al personal como una ventaja competitiva.
No es la tendencia actual en los departamentos de recursos humanos:
Subcontratar funciones que aportan valor.
Subcontratar funciones que no aportan valor.
Desempeñar funciones estratégicas.