Según la actividad de una empresa, podemos definirla.
Sector primaria
Sector secundario
Sector terciario
Todas son correctas
El tamaño de las empresas podemos definirlas como:
Grandes, microempresas y normales.
Pequeñas, medianas y grandes.
Miniempresas, medianas y Grandes
Chicas, medianas y grandes.
Este departamento es de transcendental importancia porque es el que genera los ingresos, ya que es capaz de vender los productos de la empresa a los clientes.
Departamento de compras
Departamento de ventas
Departamento de marketing
El almacen.
Estudia y analiza las necesidades que no están cubiertas de los consumidores, los nichos de mercado en los que puede penetrar y establece el precio que estarán dispuestos a pagar sus clientes por un producto que satisfaga sus necesidades.
El departamento del almacén.
Departamento de Marketing
Se encarga de gestionar adecuadamente los recursos financieros, tanto internos como externos, para poder realizar la actividad empresarial. Registra cada operación que se produce a través de su contabilización.
Departamento económico.
Departamento de recursos humanos
Departamento financiero y fiscal.
Departamento comercial
Lleva a cabo la contabilización y el proceso de facturación de la empresa.
Económico y financiero
Económico y administrativo
Financiero y administrativo
Gestión y contabilidad.
Se asumen las responsabilidades a nivel técnico para asegurar que se van a realizar los objetivos que previamente se hubieran establecido por la dirección. Aquí se encontrarían encuadrados los mandos intermedios.
Funciones directivas
Funciones operativas
Funciones ejecutivas
Funciones organizativas
Planificar, organizar, controlar, gestionar y tomar decisiones a largo plazo. Aquí se encuentran situados los máximos responsables de cada departamento, y por encima de ellos existirá la figura del director general.
Funciones operacionales
Perfiles de jefes, podemos definir su perfil si intenta involucrar en la toma de las decisiones a los trabajadores, sin perder de vista que debe mantener una distancia prudencial entre la autoridad que ostenta y la libertad que les desea otorgar a sus subordinados.
Jefe autoritario
Jefe emprendedor
Jefe participativo
Jefe diplomático.
Los trabajadores toman sus propias decisiones para la realización del trabajo que se les haya encargado, pero dentro de unos límites que previamente tiene que haber fijado el jefe. Por tanto, el grado de autoridad por parte de este será bastante bajo.
Permisivo
Diplomático
Autoritario
Emprendedor
Es una representación gráfica a través de la cual se puede observar la estructura interna de la empresa. Se representa cómo está constituida la autoridad y la responsabilidad dentro de la organización, y también se observa cómo se relacionan entre sí los trabajadores.
Piramidal
Organigrama
Nivel jerárquico
Nivel estructural
Es el destinatario del mensaje y lo interpretará en función de los medios que tenga a su disposición. Para alcanzar una correcta compresión es necesario que tanto emisor como receptor utilicen el mismo lenguaje.
Mensaje
Emisor
Receptor
Canal
Es tan importante que el mensaje sortee cualquier distorsión que se pudiera dar en el proceso de transmisión para que el receptor lo reciba de manera nítida, como que este sea capaz de comprenderlo correctamente (descodificación)
Recepción y compresión
Transmisión y comprensión
Respuesta o feedback
Ninguna de las anteriores es correcta
En el lenguaje de la comunicación no todos son iguales y se pueden distinguir varios, ¿Cuales son?
Lenguaje oral, lenguaje escrito, lenguaje corporal y otros tipos de lenguajes
Lenguaje verbal, lenguaje por códico, lenguaje corporal y otros tipos de lenguajes
Lenguaje se puede utilizar en función de la persona receptora.
Todas son incorrectas.
La comunicación se puede encuadrar en función del lenguaje utilizado y el canal o modo en que la información es percibida por el receptor. ¿Cuales son?
Comunicación verbal y escrita
Comunicación oral, escrita, corporal y mixta
Comunicación mixta y comunicación manuscrita
Solamente será considerada comunicación cuando el receptor entienda lo trasmitido.
Es el tipo de mensaje que variará en función de a quién esté dirigido. No es lo mismo ponerse en contacto con un proveedor que con un cliente. No obstante, se pretende que todos los agentes que forman el entorno de la empresa se interesen por la información que se les desea transmitir, ¿estamos hablando de un tipo de comunicación?
Comunicación mixta
Comunicación verbal
Comunicación interna
Comunicación externa
Los canales impersonales son:
Se centrará en reuniones y entrevistas
Se utilizará la publicidad que se pueda difundir a través de los medios de comunicación masiva.
Tiene como principal objetivo fomentar el buen ambiente laboral entre los miembros de la organización.
Se realizan entre dos personas y se irán intercambiando los papeles de emisor a receptor.
Según su clasificación en las comunicaciones y en función de los miembros que participan se distinguen:
Individuales
Colectivas
Individuales y colectivas
General y individual
Según su clasificación en las comunicaciones y en función de como se realizan se distinguen:
Presenciales, no presenciales, especiales
Presenciales y especiales
No presenciales y presenciales.
Ninguna es correcta.
Cuando la organización va a acometer un proceso de fusión o de reducción de plantilla como consecuencia de una crisis, se disparan todo tipo de especulaciones entre los empleados. En este caso en concreto es importante llevar a cabo una buena política de comunicación por parte del departamento de recursos humanos para disminuir la incertidumbre entre los trabajadores. Lo definimos como:
Rumor personal
Rumor empresarial
Rumor laboral
Rumor de acogida.