Flashcards on Olimpíadas Deep, created by Jefferson Campos on 20/09/2018.
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Qual foi o ano de criação da Deep
Qual a missão da Deep?
Qual a visão da Deep?
Quais os valores da Deep?
Como são comunicados os valores e princípios organizacionais, padrões de conduta, objetivos e metas, interna e externamente?
O que são RAC?
O que é o Pré/Pós Motorola e sua finalidade
Como são aperfeiçoados os processos gerenciais
Como as principais decisões são tomadas e acompanhadas?
Como a direção presta suas ações aos controladores da organização
Como a direção exerce a liderança e interage com as partes interessadas
Como o desempenho da organização é analisado pelos dirigentes?
Como são analisadas as forças impulsoras e restritivas do ambiente externo?
Como são analisadas as forças impulsoras e restritivas do ambiente interno?
Como são definidas as estratégias a serem adotadas pela organização?
Como são estabelecidas as metas e definidos os respectivos planos de ação para o êxito das estratégias?
Como são definidos os clientes-alvo nos segmentos de atuação?
Como as necessidades e expectativas dos clientes-alvo nos segmentos de atuação são identificadas e utilizadas para a definição e melhoria dos processos da organização?
Os produtos e serviços são divulgados aos clientes e ao mercado?
As solicitações reclamações e sugestões formais e informais dos clientes são registradas e tratadas?
A satisfação dos clientes é avaliada?
Como as leis, regulamentos e normas ou códigos de adesão voluntária, aplicáveis à organização são identificados e atendidos?
Como a organização trata os impactos sociais e ambientais adversos decorrentes de seus produtos processos e instalações?
Como a organização promove de forma voluntária ações para o desenvolvimento sustentável?
Como são identificadas as necessidades de informações para operar e gerenciar a organização?
Como são disponibilizados os principais sistemas de informação para apoiar a operação e o gerenciamento da organização
Como a segurança das informações é mantida?
Como os conhecimentos mais importantes da organização são desenvolvidos?
Como a organização do trabalho é definida?
Como as pessoas mais adequadas são selecionadas interna e externamente?
Como desempenho das pessoas incluindo líderes é avaliado?
Como as pessoas são reconhecidas por contribuições extraordinárias e incentivadas a atingir e superar metas?
Como as pessoas são capacitadas e desenvolvidas?
Como os riscos relacionados à saúde ocupacional e a segurança das pessoas são tratados?
Como o bem-estar e a satisfação das pessoas são avaliados e desenvolvidos?
Como são definidos os requisitos aplicáveis aos produtos e aos processos da cadeia de valor?
Como os processos da cadeia de valor são controlados?
Como a organização analisa e melhora os produtos e os processos da cadeia de valor?
Como os fornecedores são selecionados e avaliados?
