DeSaFio_2018-Balotario1

Question 1 of 80

1

1. La información del rating de emisores y reaseguradores se debe obtener de:

Select one or more of the following:

a. El mismo emisor o reasegurador.
b. Una clasificadora de riesgos.
c. La Gerencia de Inversiones o Gerencia de de Reaseguros.

Explanation

Question 2 of 80

1

2. ¿Está regulada la continuidad de negocios?

Select one or more of the following:

a. Sí, por la SBS.
b. No.
c. Sí, Ministerio del Interior

Explanation

Question 3 of 80

1

3. CREO ¿Qué frentes se encarga de implementar la estrategia de entrenamiento?

Select one or more of the following:

a. Funcional.
b. Gestión del Cambio.
c. PMO.

Explanation

Question 4 of 80

1

4. ¿Cuál es la principal herramienta que esta implementando CREO?

Select one or more of the following:

a. Guidewire.
b. PolicyCenter, BillingCenter, ClaimCenter
c. Todas las anteriores.

Explanation

Question 5 of 80

1

¿Cuántos días tiene el área auditada para proponer cambios o realizar aclaraciones al Informe?

Select one or more of the following:

a. Tres días contados a partir de la emisión del Informe Borrador.
b. Tres días contados a partir de la Reunión de Cierre.
c. Tres días contador a partir de la emisión del Informe Final.

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Question 6 of 80

1

6. ¿Cuál de los trámites mencionados deberán ingresar al Segmento 2 del VSER (SSC) – Tramites directos?

Select one or more of the following:

a. Endosos de cesión, Modificación de valores y suma asegurada, anulación de pólizas.
b. Endosos de cesión de derechos, Cambio de dirección de cobranza y/o contratante.
c. Todas las anteriores.

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Question 7 of 80

1

7. ¿Qué Comité Corporativo es el que se encarga de impulsar los temas relacionados a la conducta ética de nuestros colaboradores?

Select one or more of the following:

a. El Comité de Productividad.
b. Comité de Ética.
c. Comité de Eficiencia Corporativa

Explanation

Question 8 of 80

1

8. ¿Cuáles son los principales módulos con los que cuenta Guidewire?

Select one or more of the following:

a. Administración de Pólizas, Facturación y Comisiones.
b. Atención de Siniestros.
c. Todas las anteriores.

Explanation

Question 9 of 80

1

9. ¿Cuántas unidades hay en el área de MKT?

Select one or more of the following:

a. 7
b. 8
c. 9

Explanation

Question 10 of 80

1

10. ¿Cuáles son los fraudes que afectan a una compañía?

Select one or more of the following:

a. Fraude Interno y Fraude Externo.
b. Fraude conocido y Fraude desconocido.
c. Fraude de la empresa y Fraude del cliente.

Explanation

Question 11 of 80

1

11. ¿Cuáles son los tipos de documentos que se envían electrónicamente por el Etarget de Servicios Compartidos?

Select one or more of the following:

a. * Pólizas Electrónicas.
* Estados de Cuenta.
b. * Documentos de minería.
* Boletas RV.
c. * Solicitudes de Venta.
* Informes médicos.

Explanation

Question 12 of 80

1

12. Es falta grave…

Select one or more of the following:

a. Reportar "malas" señales de alerta.
b. No reportar comportamientos inusuales de nuestros clientes, las cuales son señales de alerta.
c. No llamar a Cumplimiento cuando sabes que tienes a un lavador de dinero en frente y esperas al día siguiente para hacerlo.

Explanation

Question 13 of 80

1

13. ¿Qué significa aprovechar o explotar un riesgo operativo?

Select one or more of the following:

a. Significa administrar dinámicamente la exposición al riesgo con el fin de obtener ventajas competitivas.
b. Significa ver el riesgo como una oportunidad de obtener mejores resultados en informes de auditoría.
c. Significa ver el riesgo como una oportunidad de mejorar las políticas de la Compañía.

Explanation

Question 14 of 80

1

14. El defraudador habitual es:

Select one or more of the following:

a. Es aquel que defrauda con el fin de hacer frente a un problema económico provocado por un siniestro real, simula daños tras un siniestro real para hacer frente a problemas económicos o defrauda simulando un siniestro.
b. Es aquel que defrauda simulando un siniestro de manera repetitiva a lo largo del tiempo con el fin de obtener ingresos de manera ilegal.
c. Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 15 of 80

1

15. El área Pool de servicio VI y RV es responsable de atender las solicitudes que ingresan al buzon….

Select one or more of the following:

a. servicioalasegurado@pacifcovida.com.pe
b. atencionalcliente@pacificovida.com.pe
c. Servicioalcliente@pacificovida.com.pe

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Question 16 of 80

1

16. ¿Quién de Pacífico conforma el Comité de Ética?

Select one or more of the following:

a. Nuestro Gerente General: Alvaro Correa.
b. El equipo de Cumplimiento.
c. Un Gerente de Relaciones Laborales de Pacífico.

Explanation

Question 17 of 80

1

17. Indicar cuál no es un riesgo financiero:

Select one or more of the following:

a. Error en la digitación de una póliza.
b. Riesgo de tipo de cambio.
c. Riesgo de liquidez.

Explanation

Question 18 of 80

1

18. ¿Cuáles son los datos que debes enviar para reportar una señal de alerta PLAFT?

Select one or more of the following:

a. Debes llenar un formulario de 20 campos y enviarlo a Cumplimiento.
b. Sólo el nombre del involucrado, pues los sistemas de Cumplimiento ya tienen toda la información.
c. • El nombre del involucrado.
• Sus datos generales.
• Las características de la operación.

Explanation

Question 19 of 80

1

19. ¿Cuál es nuestro lema?

Select one or more of the following:

a. Comprometidos de verdad.
b. Vive Pacífico.
c. Vive comprometido Pacífico.

Explanation

Question 20 of 80

1

20. ¿Con qué entidades regulatoria se relaciona el área de Beneficios?

Select one or more of the following:

a. SBS, Indecopi, Defensoría del Asegurado.
b. SBS, Indecopi, Defensoría del Pueblo.
c. SBS, Infocorp, Defensoría del Asegurado.

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Question 21 of 80

1

21. ¿Dónde deben estar registrados los eventos de pérdida por riesgo operacional?

Select one or more of the following:

a. No debe significar un registro contable para la Compañía.
b. En la base de datos de eventos de pérdida por riesgo operacional.
c. Cada área debe tener sus propios registros.

Explanation

Question 22 of 80

1

22. ¿Cuáles son los tipos de controles que se aplican a los riesgos identificados para su tratamiento?

Select one or more of the following:

a. *Preventivo.
*Detectivo.
*De aplicación.
*Generales de IT.
*Manual.
b. *Previsivo.
*Detectivo.
*Manual.
*Automatizado.
c. *Regulatorio.
*Detectivo.
*Sancionador.
*Automatizado.
c. *Regulatorio.
*Detectivo.
*Sancionador.
*Automatizado.

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Question 23 of 80

1

23. Es la tecnología de autoayuda para recuperar o restablecer tu contraseña utilizando biometría (tu huella digital):

Select one or more of the following:

a. ReqIT.
b. PACPass.
c. PacPassMemo.

Explanation

Question 24 of 80

1

24. El insumo principal para la valorización de un puesto es:

Select one or more of the following:

a. Las calificaciones, grados y reconocimiento del ocupante del puesto.
b. Manual de Organización y Funciones.
c. Descripción del Puesto.

Explanation

Question 25 of 80

1

25. ¿Cuál es el tiempo máximo que tiene cobranzas para regularizar los cheques devueltos?

Select one or more of the following:

a. Hasta 90 días desde que el cheque llega al área de cobranzas.
b. Hasta 90 días desde que se refleja el cargo en los movimientos bancarios.
c. Hasta 60 días desde que el cheque llega al área de cobranzas.

Explanation

Question 26 of 80

1

26. La suma de puntajes obtenidos en el proceso de valoración de puesto determina:

Select one or more of the following:

a. Componentes de Compensación Salarial.
b. Posición en la Banda Salarial.
c. Grado Salarial.

Explanation

Question 27 of 80

1

27. ¿Cuál es la política que gestiona el adecuado flujo de información privilegiada y gestión de conflictos de intereses dentro de Credicorp?

Select one or more of the following:

a. Política Corporativa de Conducta Específica para Inversiones y Finanzas.
b. PLAFT.
c. Ética.

Explanation

Question 28 of 80

1

28. ¿Quién es responsable de informar a la Gerencia General y al Comité Integral de Riesgos los aspectos relevantes de la gestión de riesgos?

Select one or more of the following:

a. Los integrantes del Comité Integral de Riesgos de Pacifico
b. Las Unidades de Negocio.
c. Gestión Integral de Riesgos.

Explanation

Question 29 of 80

1

29. El defraudador ocacional es:

Select one or more of the following:

a. Es aquel que defrauda con el fin de hacer frente a un problema económico provocado por un siniestro real, simula daños tras un siniestro real para hacer frente a problemas económicos o defrauda simulando un siniestro.
b. Es aquel que defrauda simulando un siniestro de manera repetitiva a lo largo del tiempo con el fin de obtener ingresos de manera ilegal.
c. Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 30 of 80

1

30. ¿Qué sucede en la etapa de Estabilización?

Select one or more of the following:

a. Termina el Release.
b. Se pone en producción.
c. Se realizan pruebas al sistema.

Explanation

Question 31 of 80

1

31. ¿Podemos decirle a nuestros proveedores o clientes que para evitar complicaciones deben enviar regalos a nuestra casa?

Select one or more of the following:

a. No, no está permitido.
b. No debemos dar esa opción por un tema de seguridad.
c. Sí, mucho mejor para que luego tus compañeros no pregunten qué es.

Explanation

Question 32 of 80

1

32. ¿Por qué hacemos Continuidad de Negocios en Pacífico?

Select one or more of the following:

a. Porque lo solicita la Alta Gerencia.
b. Por que es una buena práctica y debemos estar preparados para responder ante incidentes graves que pueden paralizar nuestras operaciones.
c. No es necesario realizar continuidad de negocios.

Explanation

Question 33 of 80

1

33. ¿Quiénes participan en mantener un adecuado registro y gestión de los eventos de pérdida?

Select one or more of the following:

a. * Contabilidad.
* Unidades de Reporte de Eventos de Pérdida.
* Seguridad de la Información.
b. * Legal.
* Gestión de Eventos de Pérdida.
* Sistemas.
c. * Contabilidad.
* Unidades de Reporte de Eventos de Pérdida.
* Gestión de Eventos de Pérdida.

Explanation

Question 34 of 80

1

34. ¿Cuál es el horario de atención del Sistema de Denuncias?

Select one or more of the following:

a. De 9:00 a 06:00 pm.
b. El sistema de denuncias está disponible las 24 horas los 7 días de la semana.
c. Sólo los días de semana, de 03:00 a 05:00 pm.

Explanation

Question 35 of 80

1

35. ¿Qué es un modelo y para qué sirve?

Select one or more of the following:

a. Es una simplificación la realidad y sirve para determinar el estado de resultados de una compañía.
b. Es un indicador y sirve para encontrar las ganancias o perdidas de la empresa.
c. Es una simplificación la realidad y sirve para describir relaciones económicas/financieras causa-efecto.

Explanation

Question 36 of 80

1

36. ¿Cuáles son los cursos virtuales de carácter obligatorio que debe rendir todo colaborador que ingresa a Pacifico?

Select one or more of the following:

a. Transparencia de información, Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, cumplimiento normativo y seguridad de la información.
b. Seguridad de la información, Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, cumplimiento normativo y seguridad y salud en el trabajo.
c. Transparencia de información, Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, Cumplimiento Normativo y Seguridad y Salud en el Trabajo.

Explanation

Question 37 of 80

1

37. Los recibos de caja se reconocen como ingresos extraordinarios luego de:

Select one or more of the following:

a. Al cumplir dos años de antigüedad sin haberse aplicado el pago ni devuelto el dinero al cliente.
b. Al transccurrir seis meses de antigüedad sin haberse aplicado el pago ni devuelto el dinero al cliente.
c. Al cumplir un año de antigüedad sin haberse aplicado el pago ni devuelto el dinero al cliente.

Explanation

Question 38 of 80

1

38. ¿Cuál es el rol de la Gerencia General en la gestión de riesgos en Pacífico?

Select one or more of the following:

a. Asegura el desarrollo de la Gestión de Riesgos en su ámbito de acción, dentro de las políticas, límites y procedimientos.
b. Cumplir con las ventas presupuestadas para Riesgos Generales.
c. Realizar Audioria financiera.

Explanation

Question 39 of 80

1

39. ¿Qué debes hacer si un proveedor te envía un obsequio que pretende influir en tus decisiones?

Select one or more of the following:

a. Debes indicarle que no lo recibirás pues puede causar el fin de tu relación laboral con Pacífico.
b. Debes decirle que sólo por única vez se lo aceptarás.
c. Debes rechazarlo.

Explanation

Question 40 of 80

1

40. El área de evaluación se encarga de la suscripción de los seguros de:

Select one or more of the following:

a. Vida Individual, rentas vitalicias y SCTR.
b. Vida Individual, Vida grupo y SCTR.
c. Vida Individual, Seguro hipotecario y accidentes personales.

Explanation

Question 41 of 80

1

41. ¿Qué puesto ocupamos entre las 12 marcas más valiosas del país?

Select one or more of the following:

a. 1
b. 12
c. 7

Explanation

Question 42 of 80

1

42. ¿Cuál es el sistema que permite la atención y seguimiento de las solicitudes de nuestros clientes?

Select one or more of the following:

a. Outlook.
b. El Sistema de Interacción con el Cliente (eSIC).
c. El Sistema de Atención de Clientes (SAC).

Explanation

Question 43 of 80

1

43. ¿A quién le brinda atención el Buzón de atencionalcliente@grupopacifico.com.pe?

Select one or more of the following:

a. Al Corredor y ejecutivo comercial.
b. Al mismo asegurado.
c. Al Cliente directamente y terceros.

Explanation

Question 44 of 80

1

44. ¿Cuáles son las Prestadoras propias de salud?

Select one or more of the following:

a. Sanna San Borja y Sanna El Golf.
b. Sanna y la EPS.
c. Sanna , Aliada, Precisa y COA.

Explanation

Question 45 of 80

1

45. ¿Qué es el riesgo técnico o de seguros?

Select one or more of the following:

a. Es la probabilidad de pérdidas por el inadecuado establecimiento las bases técnicas o actuariales empleadas en el cálculo de las primas y de las reservas técnicas de los seguros, insuficiencia de la cobertura de reaseguros, así como el aumento inesperado de los gastos y de la distribución en el tiempo de los siniestros.
b. Es la probabilidad de sufrir pérdidas causadas por el incumplimiento de obligaciones por parte de los deudores o contrapartes en las exposiciones dentro y fuera de balance.
c. Es la probabilidad de sufrir pérdidas por vender anticipada o forzosamente activos a precios no esperados para hacer frente a sus obligaciones; o por no poder liquidar, adquirir o cubrir oportunamente una posición mediante el establecimiento de una posición contraria equivalente

Explanation

Question 46 of 80

1

46. Operaciones Alianzas y Líneas personales administra:

Select one or more of the following:

a. Las operaciones de emisión y cobranza de las pólizas que se comercializan por los canales de agencia.
b. Las operaciones de emisión y cobranza de las pólizas que se comercializan por los canales directos.
c. Las operaciones de emisión y cobranza de las pólizas que se comercializan por los canales de Banca seguros y Alianzas.

Explanation

Question 47 of 80

1

47. ¿Cuántos modulos Dealers tiene Pacifico Seguros?

Select one or more of the following:

a. 9
b. 10
c. 11

Explanation

Question 48 of 80

1

48. ¿Qué Unidades conforman el área de Administración?

Select one or more of the following:

a. . Unidad de Servicios Generales y Compras.
b. . Unidad de Servicios Generales y Compras
. Unidad de Infraestructura y Proyectos Especiales.
c. . Unidad de Servicios Generales y Compras
. Unidad de Infraestructura y Proyectos Especiales.
. Unidad de Seguridad y Salud Ocupacional.

Explanation

Question 49 of 80

1

49. ¿Cuál es el procedimiento adecuado cuando un usuario sale de vacaciones, descanso médico o prepost, y sus obligaciones se deben seguir ejecutando?

Select one or more of the following:

a. Brindar las credenciales de acceso a otra persona.
b. Solicitar conformidad al gerente del área implicada para que otra persona use las credenciales.
c. Generar las solicitudes respectivas ,con la debida anticipación, para brindarle los accesos a un usuario backup.

Explanation

Question 50 of 80

1

50. ¿Cuándo el monto total depositado por CTS es de libre disponibilidad?

Select one or more of the following:

a. Cuando te depositan semestralmente.
b. Cuando el monto excede en más de cuatro remuneraciones vigentes.
c. Cuando se termina el vínculo laboral con el empleador

Explanation

Question 51 of 80

1

51. ¿En qué actividad Auditoría Interna obtiene información para entender las necesidades de la Gerencia y comunicar los objetivos de la evaluación de auditoría?

Select one or more of the following:

a. En las reuniones anuales que se llevan a cabo con los involucrados en la evaluación de auditoría.
b. En las reuniones de cierre con los asistentes del área objeto de la evaluación de auditoría.
c. En las reuniones iniciales con los involucrados en la evaluación de auditoría.

Explanation

Question 52 of 80

1

52. ¿Qué productos están ingresando en el Release 2?

Select one or more of the following:

a. Viajes.
b. Sólo Desempleo.
c. Desempleo, Protección de Tarjetas, Seguro Domiciliario, Accidentes Personales

Explanation

Question 53 of 80

1

53. ¿Cuál de los siguientes grupos de opciones corresponde a categorías generales de eventos de pérdida por riesgo operacional?

Select one or more of the following:

a. * Relaciones Laborales y Seguridad en el puesto de trabajo.
* Segregación de funciones.
* Fraude Externo.
* Cese de personal crítico.
b. * Clientes, productos y práctica empresarial.
* Aseguramiento con recargo de prima.
* Ejecución, entrega y gestión de procesos.
* Seguridad de la Información.
c. * Fraude Interno.
* Fraude Externo.
* Daños a activos materiales.
* Interrupción del negocio y falla de sistemas.

Explanation

Question 54 of 80

1

54. Tipos de fraude:

Select one or more of the following:

a. Duro y Blando.
b. Alterno y Externo.
c. Por aumento de primas y por indemnizaciones indebidas.

Explanation

Question 55 of 80

1

55. ¿Qué significa retener un riesgo operativo?

Select one or more of the following:

a. Significa administrar el inventario de activos.
b. Significa conservar el riesgo cuidando retornos apropiados y asegurando adecuada administración y monitoreo.
c. Significa transferir el riesgo.

Explanation

Question 56 of 80

1

56. ¿Qué tipo de remuneración variable se tienen contemplados en Pacífico?

Select one or more of the following:

a. Incentivo de Corto Plazo Bonos Comerciales Comisiones.
b. Incentivo de Corto Plazo Bonos Extraordinarios PUL.
c. Incentivo de Corto Plazo Comisiones PUL.

Explanation

Question 57 of 80

1

57. ¿Cuál es nuestra misión?

Select one or more of the following:

a. Ayudar a los clientes a proteger su estabilidad económica, ofreciéndoles soluciones que protejan aquello que valoran y aseguren el cumplimiento de sus objetivos.
b. Ser una de las cinco mejores aseguradoras de Latinoamérica: simple, transparente, accesible, rentable y con colaboradores altamente competentes y motivados.
c. Ayudar a los clientes a que cumplan sus objetivos, ofreciéndoles soluciones oportunas que protejan aquello que los motiva y aseguren su estabilidad económica.

Explanation

Question 58 of 80

1

58. ¿Cuáles son las formas de tratar un riesgo operativo?

Select one or more of the following:

a. * Rechazar el riesgo.
* Retener el riesgo.
* Difundir el riesgo.
* Transferir el riesgo.
* Aplastar el riesgo.
b. * Evitar el riesgo.
* Retener el riesgo.
* Reducir el riesgo.
* Transferir el riesgo.
* Aprovechar o explotar el riesgo.
c. * Evitar el susto.
* Detener el riesgo.
* Eliminar el riesgo.
* Diferir el riesgo.
* Aprovechar o explotar el riesgo.

Explanation

Question 59 of 80

1

59. ¿Qué es un plan de emergencias?

Select one or more of the following:

a. Es un documento en el que se detallan las estrategias para recuperar los sistemas.
b. Es un documento que refleja la estrategia de la Cía para proteger la vida humana en caso de un incidente.
c. Es un documento en el que se indican los procedimientos de acción en caso de un incidente leve de interrupción.

Explanation

Question 60 of 80

1

60. Señale las dos formas en las que Operaciones Alianzas y Líneas Personales cobra los pagos realizados por los clientes y canales recaudadores:

Select one or more of the following:

a. Cobranza por débito automático y cobranza por canal recaudador.
b. Cobranza diferida y cobranza automática.
c. Cobranza mensual y cobranza diaria.

Explanation

Question 61 of 80

1

61. ¿Qué tipos de beneficios genera a la compañía la lucha contra el fraude?

Select one or more of the following:

a. Permite conocer a los clientes que cometen fraudes.
b. Beneficios indirectos (Dados por el efecto disuasivo y de difícil medición).
c. Beneficios directos e indirectos.

Explanation

Question 62 of 80

1

62. ¿A qué se refiere la disposición sobre conflicto de interés?

Select one or more of the following:

a. Que siempre debes estar alerta ante cualquier señal de alerta.
b. Que como colaborador no debes contratar Seguros de Vida de otras empresas, ni tampoco de tus familiares.
c. Evitar situaciones en las que los intereses personales de un colaborador interfieran real o potencialmente con el ejercicio de sus funciones; orientándolo a asumir compromisos que se contraponen con los intereses de Credicorp y/o sus clientes.

Explanation

Question 63 of 80

1

63. La misión de cumplimiento es…

Select one or more of the following:

a. Sancionar incumplimiento a las Políticas Corporativas para cumplir con los reguladores.
b. Cumplir con las normas locales e internacionales, mitigar riesgos regulatorios, proteger la reputación de nuestras empresas y fortalecer comportamientos y valores éticos en Credicorp, agregando valor al negocio.
c. Ser, junto a Auditoria y Riesgos, las Áreas que protegen la reputación de Credicorp, agregando valor al negocio.

Explanation

Question 64 of 80

1

64. ¿Cuáles son los tipos de seguro que atiende el área de Beneficios de Pacifico Vida?

Select one or more of the following:

a. Vida individual, seguros patrominoniales, SCTR salud, afp y rentas vitalicias.
b. Vida individual, accidentes personales, vida ley, vida crédito, afp, eps y vida grupo.
c. Seguros de vida individuales, de vida grupales, de accidentes personales, rentas vitalicias, seguros previsionales y SCTR Pensión.

Explanation

Question 65 of 80

1

65. ¿Cuál es el tiempo de atención de los buzones de atención al cliente y corredor, cuando se trata de su autonomía?

Select one or more of the following:

a. 6 horas
b. 4 horas.
c. 8 horas.

Explanation

Question 66 of 80

1

66. ¿Qué pruebas realiza CREO antes de salir a producción?

Select one or more of the following:

a. Pruebas de Conectividad
Pruebas de Seguridad
Pruebas de Performance
Pruebas de Regresión.
Pruebas UAT.
b. Pruebas de Conectividad.
Pruebas de Seguridad.
Pruebas ITT.
Pruebas de Performance.
Pruebas de Regresión.
c. Pruebas de Conectividad.
Pruebas ITT.
Pruebas de Seguridad.
Pruebas de Performance.
Pruebas de Regresión.
Pruebas UAT.

Explanation

Question 67 of 80

1

67. ¿Qué son los Derechos ARCO?

Select one or more of the following:

a. Son derechos que permiten que el colaborador conoxca sus beneficios en la empresa.
b. Son los derechos que tienen nuestros clientes de no darte información sobre el origen de sus fondos.
c. Son el conjunto de derechos que te permiten controlar tu información y exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente.

Explanation

Question 68 of 80

1

68. ¿Cuál es el objetivo de la Política de Transparencia Fiscal?

Select one or more of the following:

a. Sanciona a los colaboradores que no hacen los cursos regulatorios.
b. Ser transparentes sante cualquier regulador.
c. Contribuir a la lucha contra la evasión tributaria.

Explanation

Question 69 of 80

1

69. ¿Cómo sabemos cuándo activar los planes de continuidad?

Select one or more of the following:

a. Cada persona puede decidir en qué momento activar su plan de continuidad.
b. Cuando lo indica la SBS.
c. Cuando el Comité de Gestión de Crisis ha declarado la situación en contingencia salvo en los casos en los que se indique en el plan que puede activarse en contingencia en determinadas circunstancias.

Explanation

Question 70 of 80

1

70. ¿Qué bancos y operadores afiliamos al débito automático?

Select one or more of the following:

a. BCP,BBVA, Interbank, Scotiabank, Banco de la nación, VISA, Mastercard y AMEX.
b. BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Banco de la nación, VISA, Mastercard, AMEX y Diners.
c. BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, VISA, Mastercard y AMEX.

Explanation

Question 71 of 80

1

71. Si observo que en una carpeta compartida del servidor de archivos se tienen diversos ficheros de musica y juegos…

Select one or more of the following:

a. Copio los mismos hacia mi maquina para poder tener un backup personal.
b. Reporto la irregularidad a Helpdesk, solicitando tomar accion para el borrado de los mismos.
c. Les aplico un escaneo de antivirus, asegurando que no afecte la disponibilidad de los recursos de la empresa.

Explanation

Question 72 of 80

1

72. En el Programa de Reconocimiento de Acento Pacífico:

Select one or more of the following:

a. No participan Practicantes ni Gerentes.
b. Pueden tener vacaciones vencidas.
c. Nota de desempeño de acuerdo al promedio del BCP.

Explanation

Question 73 of 80

1

73. ¿Qué son Releases?

Select one or more of the following:

a. Fases en las que se divide la implementación del Programa CREO.
b. Reuniones de CREO.
c. El nombre del Programa.

Explanation

Question 74 of 80

1

74. Los procesos del área de Operaciones alianzas y Líneas personales pueden tener dos tipologías:

Select one or more of the following:

a. Individuales y Corporativos.
b. Individuales y Masivos.
c. Personales y Grupales.

Explanation

Question 75 of 80

1

75. ¿Cada qué tiempo se realizan las remesas en las cajas receptoras de Pacífico?

Select one or more of the following:

a. En Lima se remesa una vez por semana y en Provincias se remesa a diario.
b. En Lima y en Provincias se remesan a diario.
c. Las remesas se hacen en Lima a diario y en Provincias una vez por semana.

Explanation

Question 76 of 80

1

76. ¿Quién es responsable de implementar la Continuidad de Negocios en Pacífico?

Select one or more of the following:

a. Cada área individualmente apoyados por sus gerencias.
b. La Unidad de Continuidad de Negocios está a cargo de implementarla en toda la compañía.
c. La Alta Gerencia apoyada por las gerencias de las Unidades de Negocio, quienes deben velar por la continuidad de sus procesos.

Explanation

Question 77 of 80

1

77. ¿Qué son las Unidades de Reporte de Eventos de Pérdida (UREPs)?

Select one or more of the following:

a. Son los responsables de reportar las salidas monetarias originadas por la materialización de un evento de riesgo operacional en sus procesos operativos.
b. Son los encargados de asesorar sobre los registros contables asociados a los eventos de pérdida por riesgo operacional.
c. Son las unidades encargadas de la creación de cuentas contables para pérdidas.

Explanation

Question 78 of 80

1

78. ¿Cuál de los siguientes enunciados, es una Acción para la Prevención de Fraudes?

Select one or more of the following:

a. Capacitación de los colaboradores de la empresa.
b. Generar una cultura Antifraude.
c. Todas las anteriores.

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Question 79 of 80

1

79. ¿Qué posibles respuestas recibe un cliente como resultado de la presentación de su reclamo de Beneficios por un Siniestro de Vida?

Select one or more of the following:

a. Aprobado o Rechazado.
b. Aprobado, Rechazado, Reconsideración o Documentos Adicionales.
c. Aprobado, Rechazado o Documentos Adicionales.

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Question 80 of 80

1

80. Son algunas modalidades de fraude a los seguros:
A. Falso robo.
B. Siniestro ficticio.
C. Daños Intencionales.

Select one or more of the following:

a. Solo A.
b. Sola A y C.
c. Todas: A, B y C.

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Quiz on DeSaFio_2018-Balotario1, created by Mariela Velasquez Meza on 01/08/2018.

DeSaFio_2018-Balotario1

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Question 1 of 80

1. La información del rating de emisores y reaseguradores se debe obtener de:

Select one or more of the following:

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Question 2 of 80

2. ¿Está regulada la continuidad de negocios?

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Question 3 of 80

3. CREO ¿Qué frentes se encarga de implementar la estrategia de entrenamiento?

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Question 4 of 80

4. ¿Cuál es la principal herramienta que esta implementando CREO?

Select one or more of the following:

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Question 5 of 80

¿Cuántos días tiene el área auditada para proponer cambios o realizar aclaraciones al Informe?

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Question 6 of 80

6. ¿Cuál de los trámites mencionados deberán ingresar al Segmento 2 del VSER (SSC) – Tramites directos?

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Question 7 of 80

7. ¿Qué Comité Corporativo es el que se encarga de impulsar los temas relacionados a la conducta ética de nuestros colaboradores?

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Question 8 of 80

8. ¿Cuáles son los principales módulos con los que cuenta Guidewire?

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Question 9 of 80

9. ¿Cuántas unidades hay en el área de MKT?

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Question 10 of 80

10. ¿Cuáles son los fraudes que afectan a una compañía?

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Question 11 of 80

11. ¿Cuáles son los tipos de documentos que se envían electrónicamente por el Etarget de Servicios Compartidos?

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Question 12 of 80

12. Es falta grave…

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Question 13 of 80

13. ¿Qué significa aprovechar o explotar un riesgo operativo?

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Question 14 of 80

14. El defraudador habitual es:

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Question 15 of 80

15. El área Pool de servicio VI y RV es responsable de atender las solicitudes que ingresan al buzon….

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Question 16 of 80

16. ¿Quién de Pacífico conforma el Comité de Ética?

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Question 17 of 80

17. Indicar cuál no es un riesgo financiero:

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Question 18 of 80

18. ¿Cuáles son los datos que debes enviar para reportar una señal de alerta PLAFT?

Select one or more of the following:

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Question 19 of 80

19. ¿Cuál es nuestro lema?

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Question 20 of 80