Sydney Parent
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Ce quiz contient les questions des QCM #2 et #3 du cours ILST/BUEC1600 FR 3.0 offerte par le Collège Universitaire Glendon, de l'université de York. Les questions retrouvés sont dérivé des lectures des chapitres 2, 7, 9, 10 et 11 du livre "Management" par Stephen P. Robbins, M. Coultier, E. Leach,Française de Liliane Hamel avec la collaboration de Fréderic Audet / ISBN 978-2-7613-5479-0, Édition du Renouveau Pédagogique (ERPI), 2015. (dernières modifications faite le 5 décembre 2017)

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QCM's 2 + 3 - Décembre 2017

Question 1 of 56

1

Selon Peter Drucker, à quelle source d’occasions d’affaires correspond le fait que “même des changements dans les valeurs sociales et les goûts des consommateurs peuvent modifier les structures des industries et des marchés”?

Select one of the following:

  • Les contradictions

  • Les changements de perception

  • Aucune de ces réponses

  • Les structures industrielles et commerciales

  • La démographie

Explanation

Question 2 of 56

1

On parle d’entreprise sociale ou de project social lorsqu’un entrepreneur cherche à répondre aux besoins de la collectivité et lance une initiative sociale. Vrai ou faux?

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 3 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel ou lesquels permettent de distinguer l’entrepreneur de l’intrapreneur?
Énonce 1: L’entrepreneuriat répond mieux aux exigences des actionnaires.
Énoncé 2: L’intrapreneur ne fait pas de vraies innovations.
Énonce 3: L’intrapreneur est un employé de l’organisation.
Énonce 4: L’entrepreneur prend un risque financier; il investit dans le développement de ses produits et services.

Select one of the following:

  • 1 et 2

  • 2

  • 1

  • 3 et 4

Explanation

Question 4 of 56

1

L’étude de marché vise à recueillir des informations sur différents facteurs de l’environnement et à éclairer le chef d’entreprise à ce sujet. Parmi les catégories suivantes, laquelle ne constitue pas un ensemble d’informations visées par l’étude de marché?

Select one of the following:

  • Les avis d’experts reconnus

  • Des informations sur la concurrence

  • Les tendances météorologiques

  • Des renseignements sur les tendances des consommateurs

  • Toutes ces catégories d’informations sont recueillies lors d’une étude de marché

Explanation

Question 5 of 56

1

Selon le modèle de Timmons, de quel élément important dépend le succès de l’entreprise?

Select one of the following:

  • Toutes ces réponses

  • La créativité de l’entrepreneur

  • Le contexte du marché

  • La capacité de l’entrepreneur à équilibrer l’occasion d’affaires, l’équipe et les ressources

  • La force de l’équipe

Explanation

Question 6 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Select one of the following:

  • Toutes ces réponses

  • Toutes les entreprises recherchent uniquement le profit

  • Le degré de responsabilité sociale varie d’une organisation à l’autre

Explanation

Question 7 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lesquels sont des considérations liées à la sensibilité sociale?
Énonce 1: L’éthique.
Énoncé 2: L’obligation morale.
Énonce 3: Le pragmatisme.
Énonce 4: Les moyens.

Select one of the following:

  • Tous les énoncés

  • Aucun des énoncés

  • 1 et 2

  • 3 et 4

Explanation

Question 8 of 56

1

La responsabilité sociale n’a aucun lien avec l’éthique du gestionnaire. Vrai ou faux?

Select one of the following:

  • Faux

  • Vrai

Explanation

Question 9 of 56

1

Une organisation peut évoluer en matière de responsabilité sociale. À laquelle des quatre étapes de cette évolution les gestionnaires étendent ils leurs responsabilités au parties prenantes du milieu?

Select one of the following:

  • À la troisième étape

  • Jamais

  • À la quatrième

  • Tout au long de son évolution

  • À la deuxième étape

Explanation

Question 10 of 56

1

Parmi les approches des entreprises en matière de développement durable, laquelle consiste à répondre aux préférences des clients en matière environnementale?

Select one of the following:

  • L’approche fondée sur l’engagement des parties prenantes

  • L’approche de marché

  • L’approche militante

  • Les quatre approaches

  • L’approche juridique

Explanation

Question 11 of 56

1

Comment appelle-t-on l’évaluation de la pertinence des objectifs organisationnelle et du degré d’atteinte de ces objectifs?

Select one of the following:

  • La performance organisationnelle

  • L’efficacité organisationnelle

  • Le contrôle

  • La productivité

  • Aucune de ces réponses

Explanation

Question 12 of 56

1

À quel niveau de contrôle correspond le fait de garantir au client un produit de qualité?

Select one of the following:

  • Le contrôle stratégique

  • Le contrôle opérationnel

  • Le contrôle de gouvernance

  • Le contrôle fonctionnel

  • Aucune de ces réponses

Explanation

Question 13 of 56

1

Le processus de contrôle suppose que des normes de performance ont été préétablies, au cours du processus de planification.

Select one of the following:

  • Faux

  • Vrai

Explanation

Question 14 of 56

1

Parmi les actions suivantes, laquelle ne correspond pas à ce que le contrôle simultané permet de faire?

Select one of the following:

  • Aucune de ces réponses

  • Visiter les fournisseurs afin de valider la qualité des intrants

  • Détecter la non-conformité en cours de production

  • Repérer rapidement les produits non conformes pour éviter de rejeter un trop grand nombre d’unités

  • Repérer rapidement un lot de produits en cas de nécessité de rappel de produits

Explanation

Question 15 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Select one of the following:

  • Certains indicateurs de performance servent dans plusieurs situations de gestion

  • La sélection d’un mauvais indicateur ou critère ne peut avoir aucun conséquence négative ni entraîner de comportements dysfonctionnels

  • Les deux énoncés sont faux

Explanation

Question 16 of 56

1

Parmi les sources d’information pour la mesure des résultats, on retrouve:

Select one of the following:

  • Les rapports écrits, les rapports oraux, les observations directes et les réunions de gestion

  • Les enquêtes d’opinion, les rapports écrits, les rapports statistiques et les rapports oraux

  • Toutes ces réponses sont bonnes

  • Les rapports statistiques, les rapports écrits, les rapports oraux et les observations directes

  • Les observations directes, les rapports statistiques, les recherches internet et les évènements promotionnels

Explanation

Question 17 of 56

1

Quelles sont les trois grandes approches en matière de contrôle?

Select one of the following:

  • Le contrôle par le marché, le contrôle administratif, le contrôle par la culture

  • Le contrôle par les processus, le contrôle administratif, le contrôle par les pairs

  • Le contrôle par les processus, le contrôle par la culture, le contrôle par la marché

  • Le contrôle par les supérieurs, le contrôle par les pairs, le contrôle administratif

  • Aucune de ces réponses

Explanation

Question 18 of 56

1

L’information est cruciale pour faire le suivi des activités d’une organisation et mesurer la performance organisationnelle.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 19 of 56

1

À quelle catégorie de rôles des administrateurs correspond spécifiquement le fait d’administrer dans le respect de la loi?

Select one of the following:

  • Les rôles professionnels

  • Les rôles politiques

  • Aucune de ces réponses

  • Les rôles de gouvernance

  • Les rôles stratégiques

Explanation

Question 20 of 56

1

À quel poste d’administrateur revient la responsabilité de trancher les litiges lors des délibérations?

Select one of the following:

  • Président

  • Vice-président

  • Aucune de ces réponses

  • Trésorier

  • Secrétaire

Explanation

Question 21 of 56

1

Pour prévenir le problème de l’asymétrie de l’information, les Autorités canadiennes en valeurs mobilières, en plus d’élargir le rôle du conseil d’administration d’une entreprise, ont augmenté, par de nouvelles règles, les exigences concernant la divulgation des renseignements financiers.

Select one of the following:

  • Faux

  • Vrai

Explanation

Question 22 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est vrai?

Select one of the following:

  • Il faut créer et maintenir un état d’équilibre entre les “ayants droit” de l’entreprise, et donc veiller à ce qu’aucune personne ne détienne trop de pouvoir par rapport aux autres.

  • Les règles des Autorités canadiennes en valeurs mobilières, qui sont entrées en vigueur en mars 2004, visent à renforcer les exigences relatives à la responsabilité des conseils, mais elles ne sont pas aussi sévères que celles qui s’appliquent aux États Unis

  • Les deux énoncés sont vrais

Explanation

Question 23 of 56

1

À quel principe de gouvernance visant les sociétés ouvertes correspond le fait que les rôles de président du conseil d’administration et de chef de la direction de l’entreprise devraient être distincts?

Select one of the following:

  • Réunions et information

  • Audit interne

  • Aucune de ces réponses

  • Direction

  • Indépendance

Explanation

Question 24 of 56

1

Lorsqu’il y a un risque de conflits d’intérêts, l’administrateur concerné doit éviter d’influencer les autres.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 25 of 56

1

Quelle notion correspond à la prise en compte, par les dirigeants des répercussions de leurs décisions à la fois sur l’économie, la société et l’environnement?

Select one of the following:

  • Le financement responsable

  • Aucune de ces réponses

  • Le développement durable

  • La responsabilité sociale

  • La citoyenneté corporative

Explanation

Question 26 of 56

1

On considère que les propriétaires ou les actionnaires, qui espèrent s’enrichir ace ce qu’ils détiennent, sont aussi des personnes qui ont un certain sens moral.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 27 of 56

1

Parmi les activités suivantes, laquelle ne relève pas de la gestion des ressources humaines?

Select one of the following:

  • Aucune de ces réponses

  • Les relations de travail

  • Le développement organisationnel

  • La dotation

  • La planification budgétaire

Explanation

Question 28 of 56

1

Parmi les étapes du processus de gestion des ressources humaines, laquelle consiste à calculer les départs anticipés et les postes à abolir?

Select one of the following:

  • La description des postes

  • L’analyse des compétences

  • Aucune de ces réponses

  • Le recrutement ou la réduction des effectifs

  • L’analyse des besoins de main d’oeuvre

Explanation

Question 29 of 56

1

Parmi les énoncés suivants définissant des modes de réduction des effectifs, lequel correspond au licenciement?

Select one of the following:

  • Cessation d’emploi permanente par décision de l’employé.

  • Cessation d’emploi temporaire, de quelques jours à plusieurs années, par décision de
    l’employeur; le lien d’emploi et la relation contractuelle sont maintenus.

  • Non-remplacement des employés qui démissionnent ou qui prennent leur retraite.

  • Aucune de ces réponses

  • Cessation d’emploi permanente par décision de l’employeur pour des motifs économiques, organisationnels ou techniques.

Explanation

Question 30 of 56

1

Parmi les modes de réduction des effectifs, lequel maintient le lien d’emploi entre l’employeur et l’employé?

Select one of the following:

  • L'attrition

  • La mise à pied

  • La démission

  • Le congédiement

  • Toutes ces réponses

Explanation

Question 31 of 56

1

Pour qu’une entrevue soit efficace, les intervieweurs doivent poser les mêmes questions à tous les candidats. Vrai ou faux?

Select one of the following:

  • Faux

  • Vrai

Explanation

Question 32 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Select one of the following:

  • La réduction des effectifs est une façon de justifier la baisse de productivité de
    l’organisation.

  • Les deux énoncés sont faux.

  • Le recrutement est une démarche de ciblage, de détermination et d’attraction de candidats intéressants.

Explanation

Question 33 of 56

1

Lors du processus de sélection, à quelle condition le bilan de santé peut-il être un outil utile et valide?

Select one of the following:

  • Lorsque l’emploi comporte des exigences physiques

  • Toutes ces réponses

  • Lorsque le candidat vient d’un autre pays

  • Lorsque le candidat a répondu vaguement aux questions

  • Lorsque l’employeur veut des références crédibles

Explanation

Question 34 of 56

1

Quel énoncé énumère des facteurs déterminants du salaire et des avantages des employés?

Select one of the following:

  • La situation géographique, la taille de l’entreprise et le genre d’emploi

  • Toutes ces réponses

  • La syndicalisation, la philosophie de gestion et la rentabilité de l’entreprise

  • La taille de l’entreprise, le genre d’emploi et la syndicalisation

Explanation

Question 35 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lesquels constituent des conseils donnés au gestionnaire pour une carrière réussie en gestion?
Énoncé 1: Formez un réseau.
Énoncé 2: Refusez d’être mobile.
Énoncé 3: Trouvez un mentor.
Énoncé 4: Ne soyez pas trop visible.
Énoncé 5: Choisissez avec soin votre premier emploi.

Select one of the following:

  • 1, 3 et 5

  • Aucun

  • 1 et 3

  • 2 et 4

  • 2

  • 4

Explanation

Question 36 of 56

1

Le charisme est une caractéristique présente chez tous les leaders.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 37 of 56

1

Laquelle des théories suivantes concernant le leadership est centrée sur la disposition à agir des subordonnés?

Select one of the following:

  • La théorie des traits de personnalité

  • La théorie des comportements

  • La grille managériale de Blake et Mouton

  • Le modèle du leadership situationnel

  • Aucune de ces réponses

Explanation

Question 38 of 56

1

Selon la théorie du chemin critique de House, quel type de leadership sera probablement perçu comme inutile par les subordonnés qui estiment avoir beaucoup de compétences ou d’expérience?

Select one of the following:

  • Le leadership participatif

  • Le leadership directif

  • Toutes ces réponses

  • Le leadership axé sur les résultats

  • Le leadership accompagnateur

Explanation

Question 39 of 56

1

Selon le modèle de contingence de Vroom et Yetton et Vroom et Jago, à quels facteurs le mode de prise de décision du leader serait attribuable?

Select one of the following:

  • Le rôle hiérarchique du leader et les caractéristiques de la situation

  • Aucune de ces réponses

  • Les traits individuels du leader et les caractéristiques de la situation

  • L’expérience du leader et les caractéristiques de la situation

  • Les traits individuels du leader et son expérience

Explanation

Question 40 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Select one of the following:

  • Les deux énoncés sont faux.

  • Le leader transactionnel mise surtout sur les échanges sociaux pour diriger.

  • Les deux énoncés sont vrais.

  • Le leader transactionnel inspire les employés et les incite à obtenir des résultats
    extraordinaires.

Explanation

Question 41 of 56

1

Le leadership visionnaire est la capacité de se former et d’exprimer une vision utopiste et attrayante de l’avenir, et d’y croire.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 42 of 56

1

L’éthique est indissociable du leadership à bien des égards.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 43 of 56

1

Le concept de confiance comporte cinq dimensions. Lesquelles, parmi les propositions suivantes?

Select one of the following:

  • Toutes ces réponses

  • L’intégrité, la cohérence et la compétence

  • L’intégrité, la loyauté et la compétence

  • La compétence, la loyauté et l’ouverture

  • La cohérence, la loyauté et l’ouverture

Explanation

Question 44 of 56

1

Les composantes de l’environnement externe d’une organisation ne jouent aucun rôle dans les changements que vit celle-ci.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 45 of 56

1

Lequel des critères suivants ne correspond pas à un empowerment réussi, selon le professeur Dan Ondrack?

Select one of the following:

  • Les gestionnaires doivent reconnaître et souligner les efforts des employés.

  • Aucune de ces réponses

  • Les gestionnaires doivent soutenir les employés dans leur prise de décision.

  • Les gestionnaires doivent critiquer les employés quand ils tentent de sortir des
    sentiers battus.

  • La définition des valeurs et de la mission de l’entreprise doit être claire.

Explanation

Question 46 of 56

1

Parmi les facteurs de changement internes à l’organisation, lequel entraîne une modification de la structure des postes de travail?

Select one of the following:

  • L’insatisfaction des employés

  • Aucune de ces réponses

  • La mise en place de nouveaux équipements

  • L’observation d’indicateurs de performance non satisfaisants

  • L’arrivée d’un nouveau gestionnaire

Explanation

Question 47 of 56

1

Quel ordre suivent les trois phases du processus de changement défini par Kurt Lewin?

Select one of the following:

  • Aucune de ces réponses

  • Transition, décristallisation, recristallisation

  • Décristallisation, transition, recristallisation

  • Décristallisation, recristallisation, transition Rétroaction

Explanation

Question 48 of 56

1

Comment nomme-t-on ou qualifie-t-on une personne qui agit comme un catalyseur et qui dirige un processus de changement?

Select one of the following:

  • Aucune de ces réponses

  • Un proactif

  • Un récalcitrant

  • Un avant-gardiste

  • Un agent de changement

Explanation

Question 49 of 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Select one of the following:

  • Le changement organisationnel se définit comme une modification concernant
    uniquement la structure.

  • Le changement organisationnel se définit comme toute modification concernant la main d’oeuvre, la structure ou la technologie d’une entreprise.

  • Les deux énoncés sont faux.

Explanation

Question 50 of 56

1

Les gestionnaires peuvent combiner certaines responsabilités des services, supprimer des niveaux organisationnels ou étendre l’éventail de subordination pour aplanir la forme de l’entreprise et la rendre moins bureaucratique.

Select one of the following:

  • Vrai

  • Faux

Explanation

Question 51 of 56

1

À quelle technique de développement organisationnel correspond la modification des attitudes, des stéréotypes et des perceptions que les groupes de travail ont les uns envers les autres?

Select one of the following:

  • La consultation sur les processus

  • L’amélioration des relations entre les groupes

  • La formation psychosociale

  • La promotion du travail d’équipe

  • L’enquête de rétroaction

Explanation

Question 52 of 56

1

Selon la typologie des crises de Mitrof, Pearson et Harrington, à quelle catégorie de situations de crise appartient la pollution?

Select one of the following:

  • Les accidents industriels

  • Les catastrophes naturelles

  • Les agressions criminelles

  • La dissémination d’informations

  • Aucune de ces réponses

Explanation

Question 53 of 56

1

La gestion des ressources humaines consiste seulement à embaucher et licencier des employés

Select one of the following:

  • Faux

  • Vrai

Explanation

Question 54 of 56

1

Les individus qui peuvent influencer les autres et fournir une vision et une stratégie organisationnelle sont appelés :

Select one of the following:

  • Organisateurs

  • Leaders

  • Gestionnaires

  • Directeurs

Explanation

Question 55 of 56

1

Le superviseur de Jared encourage ses employés à participer dans le processus de prise de décision, sans pour autant leur donner une liberté complète dans leurs actions. Quel est le style de leadership de Jared?

Select one of the following:

  • directif

  • monarchique

  • democratic

  • laissez-faire

  • autocratique

Explanation

Question 56 of 56

1

Le pouvoir ____________ c'est le pouvoir du leader de punir

Select one of the following:

  • d'influer

  • coercitif

  • de récompenser

Explanation

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