Decálogo de la gestión de la calidad para identificar y satisfacer las expectativas del cliente
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Created by Edgar Estuardo Montoya Flores
almost 7 years ago
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Decálogo de Gestión
de la Calidad
ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
Empoderamiento de las personas
Enfoque basado en procesos
Sistema para la gestión de la calidad
Mejora Continua
Toma de decisiones basadas en datos
Relación ganar ganar
Propósito de un sistema gestión de la calidad
