"Evoluciòn Sistemica del desempeño empresarial en la era digital"

PORTADA

Titulo: Diagnòstico Organizacional en la era digital Autor: Elizabeth Vidal Arizabaleta Presentado por: Marìa Fernanda Suarique  Asignatura: Anàlisis y Diagnòstico Organizacional Nrc: 1042    

INTRODUCCIÒN

Esta presentaciòn nos llevara a un fascinante viaje por los cambios profundos que han definido el siglo XXI en lo que respecta a la economìa, la industria y las organizaciones. En un mundo cada vez màs digitalizado, comprender estas transformaciones se ha vuelto crucial, ya que impactan directamente en còmo las organizaciones operan y toman decisiones estratègicas.

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Caption: : Revista Fortuna, febrero 13, 2023.

CAMBIOS EN EL SIGLO XXI

En el primer capitulo de nuestro viaje, exploramos los profundos cambios que han caracterizado al siglo XXI en la economìa, la industria y las organizaciones. Nos adentramos en la creciente influencia de la economia digital, que està transformando la forma en que los negocios operan a nivel global. La economìa digital se basa en el uso de tecnologìas de la informaciòn para normalizar procesos comerciales y transacciones, brindando oportunidades ùnicas para la competitividad. Este capitulo tambien nos sumerge en la nociòn de que las fronteras industriales se estàn volviendo cada vez màs difusas, lo que resulta en una redefiniciòn constante de las industrias. Asimismo, se destacan las tendencias en la recomposiciòn de las formas de intermediaciòn y el auge del comercio digital. 

ECONOMÌA DIGITAL

En esta diapositiva, exploraremos la economìa digital y su influencia en los mercados globales. La economìa digital se define como un modelo de mercado que se ha expandido en todo el mundo, permitiendo la comercializaciòn de productos y servicios mediante el uso de tecnologias de la informaciòn. PUNTOS CLAVE Normalizaciòn de Procesos Comerciales: La economìa digital ha llevado a la normalizaciòn de procesos comerciales, transaccionales e informativos de manera digital. Esto significa que las operaciones comerciales se han vuelto màs eficientes y accesibles gracias a la tecnologìa. Exclusividad en Recursos Digitales: En el contexto digital, los recursos no están restringidos por exclusividad geográfica. Cualquier persona o empresa, independientemente de su ubicación, puede acceder a estos recursos si tiene el conocimiento y los medios económicos para hacerlo. Sin embargo, también existen productos digitales exclusivos que ofrecen calidad y control únicos en comparación con otros.

ECONOMÌA DIGITAL

Rivalidad en los Mercados Digitales: La Economía Digital ha intensificado la competencia entre las industrias que adoptan enfoques digitales para interactuar con clientes y proveedores. La entrada de nuevos competidores puede dar lugar a la creación de nuevos productos y servicios, lo que a su vez genera rivalidad entre los competidores. Transparencia en los Recursos Digitales: A pesar de la accesibilidad a los recursos digitales, a menudo es difícil conocer su procedencia y los beneficios que aportan. Para garantizar la confiabilidad y la transparencia en los recursos digitales, es fundamental establecer la confiabilidad en los recursos ofrecidos, proteger la información y asegurar la seguridad contra posibles divulgaciones o fraudes. Estos conceptos son fundamentales para comprender cómo la Economía Digital está remodelando la forma en que hacemos negocios y cómo interactuamos en el mundo globalizado actual.

LA INDUSTRIA EN REDES

En esta diapositiva, exploraremos el impacto de la Economía Digital en la industria y cómo ha dado lugar a cambios significativos en las fronteras industriales y las formas de intermediación IMPACTO DE LA ECONOMÌA DIGITAL EN LA INDUSTRIA: Cambios en las Fronteras Industriales: La Economía Digital ha desdibujado las fronteras tradicionales entre diferentes industrias. Gracias al avance de la tecnología de la información y la comunicación, se ha producido una reconfiguración de lo que consideramos "industria". Las empresas ahora pueden operar en múltiples sectores y diversificar sus actividades de manera más flexible. Recomposición de las Formas de Intermediación: La forma en que las empresas interactúan con sus clientes y proveedores ha experimentado un cambio profundo. La Economía Digital ha impulsado nuevas formas de intermediación, como la eliminación de intermediarios físicos en favor de plataformas digitales. Esto ha permitido un mayor control sobre las ventas, los procesos administrativos y el seguimiento de cuentas.

LA INDUSTRIA EN REDES

Tendencia hacia el E-Business: El comercio empresarial se está transformando con una clara orientación hacia la optimización de los negocios mediante entornos electrónicos. Esto incluye la automatización de procesos, la mejora de la economía de las operaciones y la agilización de las transacciones comerciales. Metamercados: Se ha producido la creación de metamercados, donde grupos empresariales unen sus recursos y comparten información sobre proveedores, clientes y datos de contacto. Esto permite la formación de un mercado global impulsado por la tecnología y nuevas estrategias de negocio. Comunidades Virtuales de Valor Agregado (CVA): Las CVA son plataformas que promueven la promoción y comunicación de información de empresas y productos a una audiencia global. En estas plataformas, se pueden encontrar los propósitos, objetivos, contenidos y actividades relacionadas con cada empresa Estos cambios en la industria son indicativos de cómo la Economía Digital está remodelando la forma en que las empresas operan, interactúan y compiten en el mercado global. Esta nueva dinámica tiene implicaciones profundas para la estrategia empresarial y la adaptación a un entorno empresarial en constante evolución.

LA ORGANIZACIÒN DE LA ERA DIGITAL

En esta diapositiva, examinaremos los cambios significativos que la implementación de tecnologías en las organizaciones ha generado en los puestos de trabajo y la productividad. CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÒN DE LA ERA DIGITAL: Impacto en los Puestos de Trabajo: La incorporación de tecnología en las organizaciones ha provocado una reestructuración de los puestos de trabajo. La flexibilidad se ha vuelto esencial, y los roles laborales a menudo requieren una mayor adaptabilidad. Esto ha llevado a la creación de nuevos tipos de trabajos relacionados con la tecnología y la necesidad de adquirir habilidades digitales Mayor Productividad: A pesar de los desafíos en la reorganización de puestos de trabajo, la tecnología también ha impulsado la productividad. La automatización de tareas repetitivas, el acceso a información en tiempo real y la colaboración digital han mejorado la eficiencia de las operaciones comerciales. Las organizaciones pueden hacer más con menos recursos.

Trabajo a Distancia: La era digital ha promovido el trabajo a distancia como una modalidad viable. Esto ha llevado a una mayor autonomía para los empleados y una mayor flexibilidad en la gestión de sus responsabilidades laborales. El trabajo a distancia también ha demostrado aumentar la productividad en algunos casos. Mayor Énfasis en la Gestión Humana y el Trabajo en Equipo: A medida que las organizaciones adoptan la tecnología, la importancia de la gestión de recursos humanos y el trabajo en equipo se ha incrementado. La colaboración efectiva entre equipos y la gestión de talento se han vuelto esenciales para el éxito organizacional. Impacto de los Sistemas de Información y Tecnología: La tecnología, en particular los sistemas de información y la automatización de procesos, ha tenido un impacto profundo en la gestión de organizaciones. Los datos y la información en tiempo real se han convertido en activos valiosos para la toma de decisiones estratégicas. Estos cambios en la organización de la era digital subrayan la importancia de adaptarse a un entorno en constante evolución. La tecnología no solo ha alterado la forma en que trabajamos, sino que también ha abierto nuevas oportunidades para la innovación y el crecimiento empresarial.

LA ORGANIZACIÒN DE LA ERA DIGITAL

EL PROCESO DIAGNÒSTICO

En el segundo  capìtulo, destacaremos la importancia del diagnóstico organizacional en la toma de decisiones estratégicas para las organizaciones. PUNTOS CLAVE  Fundamental para la Toma de Decisiones: El diagnóstico organizacional se presenta como una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas. Proporciona una visión integral de la situación actual de la organización, lo que permite a los líderes empresariales tomar decisiones informadas y basadas en datos. Comprender la Realidad Organizacional: A través del diagnóstico, se pueden identificar áreas de fortaleza y debilidad en la organización. Esto incluye la evaluación de recursos, procesos, desempeño y posibles oportunidades de mejora. Apoyo a la Productividad y Competitividad: La toma de decisiones informadas a través del diagnóstico puede llevar a mejoras significativas en la productividad y la competitividad. Permite a las organizaciones centrarse en áreas que necesitan atención y asignar recursos de manera eficaz.  

Optimización de Recursos: Al comprender a fondo la situación de la organización, se pueden optimizar los recursos disponibles. Esto incluye la gestión eficiente de personal, presupuesto y tecnología. Adaptación a un Entorno Cambiante: En un entorno empresarial en constante cambio, el diagnóstico es esencial para la adaptación. Permite a las organizaciones evaluar cómo los cambios externos e internos afectan su funcionamiento y tomar medidas adecuadas. Enfoque en la Estrategia: El diagnóstico orienta la estrategia empresarial al proporcionar información precisa sobre la realidad organizacional. Esto garantiza que las estrategias se basen en datos sólidos y estén alineadas con los objetivos de la organización. En resumen, el diagnòstico organizacional no es solo una herramienta, sino un pilar fundamental en la gestión empresarial moderna. Su papel en la toma de decisiones estratégicas es esencial para el éxito y la adaptación de las organizaciones en un mundo empresarial dinámico y competitivo.

EL PROCESO DIAGNÒSTICO

PRINCIPIOS RECTORES DEL DIAGNÒSTICO

Exploraremos los principios rectores que fundamentan el proceso de diagnóstico organizacional. Estos principios son esenciales para llevar a cabo un diagnóstico efectivo y significativo PRINCIPIOS RECTORES DEL DIAGNÒSTICO: Teoría: Toda práctica sin teoría es una barbarie. En otras palabras, el diagnóstico organizacional debe basarse en fundamentos teóricos sólidos. Esto implica la necesidad de comprender y aplicar las teorías y conceptos relevantes que respalden el proceso de diagnóstico. Información: El diagnóstico se basa en información. La recopilación de datos precisos y relevantes es crucial para obtener una imagen precisa de la situación organizacional. La calidad de la información recopilada afecta directamente la calidad del diagnóstico. Evaluación en Contexto: Evaluar y monitorear en contexto es esencial. Esto significa que no se puede llevar a cabo un diagnóstico efectivo sin considerar las dinámicas locales y globales que influyen en la organización. El contexto es fundamental para interpretar los hallazgos del diagnóstico de manera adecuada.

Lenguaje: Conocer es realizar diferenciaciones en el lenguaje. En el proceso de diagnóstico, es importante utilizar categorías y conceptos precisos. El lenguaje preciso y claro facilita la comunicación de los hallazgos y la comprensión de las recomendaciones resultantes del diagnóstico. Situacional: Todo diagnóstico es situacional. Esto reconoce que el proceso de diagnóstico está influenciado por circunstancias históricas, políticas, económicas, sociales y personales. Cada organización es única, y su diagnóstico debe reflejar su situación particular. Estos principios rectores son la base del proceso de diagnóstico organizacional y garantizan que este se realice de manera rigurosa y efectiva. Al seguir estos principios, las organizaciones pueden obtener una comprensión más completa de su situación y tomar decisiones informadas para su desarrollo y éxito.

PRINCIPIOS RECTORES DEL DIAGNÒSTICO

FUENTES DE DIAGNÒSTICO

 Las fuentes de información esenciales utilizadas en el proceso de diagnóstico organizacional. Estas fuentes proporcionan datos valiosos para comprender la situación de una organización. FUENTES EN EL PROCESO DIAGNÒSTICO: Teorías o Modelos: Las teorías y modelos proporcionan un marco conceptual sólido para comprender cómo deberían funcionar los procesos y procedimientos en una organización. Estas teorías a menudo se derivan de la investigación académica y proporcionan una base teórica para el diagnóstico. Planes Estratégicos: Los planes estratégicos son documentos que delinean los objetivos y la dirección de una organización a largo plazo. Comparar lo que se ha planificado en un plan estratégico con lo que realmente se ha ejecutado puede revelar discrepancias y áreas de mejora en la organización. Agremiaciones y Entidades Reguladoras: Las agremiaciones de industria y las entidades reguladoras estatales a menudo recopilan datos y estadísticas relevantes para el sector en el que opera una organización. Estos datos pueden proporcionar información sobre tendencias y estándares en la industria.

FUENTES DE DIAGNÒSTICO

Estudios de Benchmarking: El benchmarking implica comparar los datos y el rendimiento de una organización con los de otras organizaciones del mismo sector o industria. Esto ayuda a identificar áreas en las que una organización puede quedarse atrás o superar a sus competidores. Comportamientos Estratégicos: Examinar los comportamientos estratégicos de una organización a lo largo del tiempo también es una fuente de información valiosa. Esto implica evaluar cómo la organización ha abordado sus desafíos y oportunidades en el pasado. Estas fuentes proporcionan datos variados y perspectivas que son fundamentales para llevar a cabo un diagnóstico completo. Al combinar información de estas fuentes, los expertos en diagnóstico pueden obtener una visión más completa de la situación de la organización y sus áreas de mejora potencial.

PROCESO DIAGNÒSTICO ACTUAL

Examinaremos cómo ha evolucionado el proceso de diagnóstico en las organizaciones modernas, destacando la importancia de áreas clave como el análisis DOFA, la cadena de valor y la gestión humana. EVOLUCIÒN DEL PROCESO DIAGNÒSTICO: Inclusión del Análisis DOFA: Una de las evoluciones más significativas es la inclusión del análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) en el proceso de diagnóstico. Este enfoque permite una evaluación más completa y estratégica de la organización al considerar tanto factores internos como externos que pueden afectar su desempeño. Diseño e Intervención Organizacional: El proceso de diagnóstico moderno va más allá de la simple identificación de problemas. Se ha convertido en una herramienta para diseñar estrategias y llevar a cabo intervenciones organizacionales. Esto implica la capacidad de desarrollar planes de acción específicos para abordar las áreas de mejora identificadas.

Evaluación de la Cadena de Valor: La cadena de valor se ha vuelto esencial en el diagnóstico moderno. Al comprender cómo se crean y entregan los productos o servicios de una organización, se pueden identificar eficiencias y oportunidades de mejora en cada etapa de la cadena de valor. Énfasis en la Gestión Humana: La gestión de recursos humanos y el trabajo en equipo han adquirido una importancia relativa mayor en el proceso de diagnóstico moderno. Las organizaciones reconocen que su personal es un activo crítico, y el diagnóstico se enfoca en optimizar la gestión de talento y mejorar las relaciones en el lugar de trabajo. Impacto de la Tecnología: Los sistemas de información y la tecnología también han transformado el proceso de diagnóstico. Los datos se recopilan y analizan de manera más eficiente, lo que permite una toma de decisiones basada en datos más precisa. Estas evoluciones han hecho que el proceso de diagnóstico sea más estratégico y orientado hacia la acción. El diagnóstico ya no es solo una herramienta de evaluación, sino un impulsor de mejoras concretas en las organizaciones modernas.

PROCESO DIAGNÒSTICO ACTUAL

CONCLUSIONES

En el Capítulo 1, exploramos los cambios fundamentales en la economía, la industria y las organizaciones en el siglo XXI. Destacamos la creciente influencia de la economía digital, que está remodelando la forma en que hacemos negocios a nivel global. Además, resaltamos la importancia de la exclusividad, la rivalidad y la transparencia en los recursos digitales. En el Capítulo 2, examinamos la evolución del proceso diagnóstico en organizaciones modernas. Se ha convertido en una herramienta estratégica que va más allá de la identificación de problemas. Ahora, incluye el análisis DOFA, la evaluación de la cadena de valor y un enfoque en la gestión humana. Estos cambios hacen que el diagnóstico sea un impulsor de mejoras concretas en las organizaciones. En resumen, estos capítulos nos presentan un panorama de cómo la economía digital y el diagnóstico organizacional moderno están transformando la forma en que las organizaciones operan y toman decisiones estratégicas.

REFERENCIAS

ARIZABALETA. Diagnòstico Organizacional. Ecoe Ediciones, 2004. Revista Fortuna, febrero 13, 2023.