Sìndrome psicològico que implica una respuesta prolongada a estresores interpersonales crònicos en el trabajo
Dimenciones
Agotamiento
Sentimientos de estarsobreexigido y vacío de recursos emocionales y físicos
Las fuentes principales de este agotamiento son la sobrecargalaboral y el conflicto personal en el trabajo
Cinismo
Respuesta negativa,insensible, o excesivamente apática a diversos aspectos deltrabajo
Se desarrolla en respuesta al exceso de agotamiento emocionalEn un principio es autoprtoector o un amortiguador emocional de preocupaciòn
Comenzará aapartarse, a reducir lo que están haciendo
Pérdida de idealismo y en la
deshumanización
Ineficacia
Sentimientos de incompetenciay carencia de logros y productividad en el trabajo
Se exacerba por unacarencia de recursos de trabajo y por falta de apoyosocial y de oportunidades para desarrollarse profesionalmente
Llegan a tener una consideración negativa de ellos así como delos demás
Principales empleos donde se presenta
* Cuidado de salud* Salud mental* Servicios sociales* Empleos del sistema de justicia criminal* Profesiones religiosas* Orientación* Educación
Proporcionanayuda y servicio a gente necesitada, en otras palabras, el aspectoprincipal del trabajo es la relación entre el proveedor y el querecibe
Exigen un nivel permanente e intenso decontacto personal y emocional
Ponen primero las necesidadesde los otrosTrabajar muchas horas y hacer lo que sea necesariopara ayudar a un cliente o paciente o alumnoHacer un esfuerzoextra y dar todo de sí
Se desarrolla
* Cometen más errores,* Se ponen menos minuciosos* Tienen menos creatividad para resolver problemas* Mas uso de violencia contra los civiles* Insatisfacciòn laboral* Absentismo* Intencion de dejar de trabajar* Piensan en rotar de trabajo* Ocasiona mayores conflictos personales* Altera las tareas del trabajo* Se contagia a otros compañeros y se perpetua
Efectos sobre lasalud
* Sìntomas cardiovasculares* Cefalea* Desordenes gastrointestinales* Tension muscular* Hipertension arterial* Episodios de resfrio/gripe* Alteraciones del sueño* Depresiòn* Ansiedad* Baja atoestima* Afeccion a la salud mental* Neurotismo* Hostilidad* Mayor vulnerabilidad* Inestabilidad emocional* Distres psicologico
Factores de riesgo
* Baja autoestima* Locus externos de control* Bajos niveles de resistencia* Estilo de conducta tipo A* Enfrentarse a eventos estresantes de manera pasiva* Tener entre 30 a 40 años de edad* Laborar en un emppleo con mayor incidencia de este sindrome* Ser mujer* Estar casado
El burnout se debe engran medida a la naturaleza del trabajo, más que a las característicasde cada empleado
Ambiente organizacionalCarga de trabajoNivel de controlRecompensaComunidadEquidadValores
Diagnostico
Manejo
Identificar el estado de meta deseableTerapia psicologica para ayudar a enfrentarlo con mayor efectividadEvitar que:La energia se convierta en agotamientoEl involucramiento se convierta en cinismoLa eficacia se convierta en inefectividadPropiciar el engagement aummentando la energia, el involucramiento y la eficacia del trabajadorAumentar el vigor, dedicacion y la absorcion en el trabajoConciderar factores del trabajoGarantizar la dedicacion y el exito en el trabajo
Acudir o que trabajo social intervenga con la realizacion de encuestas de manera sistematicaLas seis areas se utilizan como mètodo diagnòstico Identificar si:La energia se convierta en agotamientoEl involucramiento se convierta en cinismoLa eficacia se convierta en inefectividad