Origen de la información

Flowchart nodes

• ​​Origen de la información  

• Organización

• Información interna, controlable

• Comunicación corporativa

•  Acción Comunicativa

• Conducta corporativa

• Lo que hace (actos) 

• Lo que dice que hace (idealismos) Lo que dice que hace (idealismos)

• Conducta Interna

• Conducta Comercial

• Conducta Institucional

• Trato y manejo de empleados

• Directa

• Organizatiba

• Profunda

• Directivos (Ejemplos a seguir/Símbolos)

• Sistemas formales (normas y pautas)

• Estructura organizativa

• Estrategias

• Sistemas y procesos

• Politicas de RH

• Estilo de Dirección

• Sistemas de participación

• Filosofía Corporativa

• Cultura Corporativa

• Misión, valores, principios (Refleja la referencia del como actuar)

• Normas, Valores, Pautas de comportamiento no escritas en las que se rigen los miembros.

• Lo que la empresa vende

• Como vende

• El Producto

• Gama de productos

• Como se fabrica

• Acción comercial

• Calidad del servicio

• - Política de precios - Política de distribución - Política de ventas - Política de promociones ​​​​

• A nivel gestión: servicios vinculados a la compra

• A nivel relación: Vendedor a consumidos, cortesía, amabilidad, atención, etc.

• Ética corporativa  (Institución- Publico)

• Relación con otras entidades  (asociaciones, instituciones p.)

• Relación con opinión pública (Patrocinios)

• Comunicación Interna

• Comunicación Comercial

• Comunicación Institucional

• Comunicación Industrial

• Integrantes de la organización

• Comunicación de marca

• El producto, caracteristicas

• Distribución

• Comunicación masiva

• Se presenta como miembro de la sociedad

• vínculos de colaboración productivos y distribución 

• Entorno

• Instituciones que afectan y se tiene poco o nulo control

• N. de complejidad (Q de elementos)

• N. de dinamismo (Intensidad de los procesos)  

• N. de incertidumbre (Grado de conocimiento

• General

• Específico

• Tecnológico

• Socio-cultural

• Político-Legal

• Medioambiental

• Económico

• instituciones con poderes publicos

• valores, normas, creencias y costumbres

• Situación economica (Inflación, mercado de trabajo, salarios, etc.

• Avances científicos que permiten inovación o mejoramiento de productos

• Situación y protección del medio ambiente

• Competitivo

• De trabajo

• Competencia (similares, sustitutos o alternativos)  

• Quienes participan en el funcionamiento de la empresa (proveedores, distribuidores, l. de opinión, grupos de interés, etc.

• Julio Cesar Castillo Prieto