Primer parcial SIG

Description

Corresponde al primer parcial de la asignatura SIG
Edward Samir Zúñiga Dorado
Quiz by Edward Samir Zúñiga Dorado, updated 12 months ago
Edward Samir Zúñiga Dorado
Created by Edward Samir Zúñiga Dorado 12 months ago
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0

Resource summary

Question 1

Question
¿Qué significa ISO?
Answer
  • Instituto Colombiano de Normas Técnicas
  • Instituto latinoamericano de calidad
  • Organización internacional de normalización
  • Organización mundial del comercio

Question 2

Question
La ISO 9000:2015 aplica solo a organizaciones que producen bienes, independiente de su tamaño, complejidad o modelo de negocio.
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
La ISO 9000:2015 proporciona los conceptos fundamentales, los principios y el vocabulario para los sistemas de gestión ambiental
Answer
  • True
  • False

Question 4

Question
Los conceptos y principios de la gestión de calidad proporcionan a la organización la capacidad de cumplir los retos presentados por un entorno cambiante
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
Los conceptos y los principios fundamentales de la gestión de la calidad son universalmente aplicables a:
Answer
  • Las organizaciones que buscan el éxito sostenido por medio de la implementación de un sistema de gestión de la calidad;
  • Los clientes que buscan la confianza en la capacidad de una organización para proporcionar regularmente productos y servicios conformes a sus requisitos;
  • Las organizaciones y las partes interesadas que buscan mejorar la comunicación mediante el entendimiento común del vocabulario utilizado en la gestión de la calidad;
  • Las organizaciones que busquen gestionar sus responsabilidades ambientales

Question 6

Question
El enfoque principal de la gestión de la calidad es cumplir los [blank_start]requisitos[blank_end] del cliente y tratar de exceder las [blank_start]expectativas[blank_end] del cliente
Answer
  • requisitos
  • expectativas
  • Pedidos
  • Caprichos
  • Reclamaciones
  • Ordenes

Question 7

Question
Liderazgo: Los líderes en todos los niveles establecen la [blank_start]unidad de propósito[blank_end] y la [blank_start]dirección[blank_end], y crean [blank_start]condiciones[blank_end] en las que las personas se implican en el logro de los [blank_start]objetivos[blank_end] de la calidad de la organización.
Answer
  • unidad de propósito
  • dirección
  • condiciones
  • objetivos
  • Lista de actividades
  • Nomina
  • Prioridad
  • Tarea
  • Contratos
  • exigencias
  • controles
  • criterios

Question 8

Question
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto
Answer
  • Procedimiento
  • Proyecto
  • Proceso

Question 9

Question
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
Answer
  • Aseguramiento de la calidad
  • Gestión
  • Control de la calidad

Question 10

Question
Procedimiento es la forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso
Answer
  • True
  • False

Question 11

Question
Intenciones y dirección de una organización, como las expresa formalmente su alta dirección
Answer
  • politica

Question 12

Question
El proceso de establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y mejora continua de un sistema de gestión de calidad se le conoce como la realización de un sistema de gestión de calidad
Answer
  • True
  • False

Question 13

Question
La calidad es el grado en el que un conjunto de [blank_start]características[blank_end] inherentes cumple con los requisitos
Answer
  • características
  • políticas
  • Sueños

Question 14

Question
[blank_start]Auditoria[blank_end], es el proceso independiente, sistemático y documentado para obtener [blank_start]evidencias[blank_end] objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de la [blank_start]auditoria[blank_end]
Answer
  • Auditoria
  • evidencias
  • auditoria

Question 15

Question
Sistema de gestión, es un conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos. y procesos para lograr. estos objetivos
Answer
  • True
  • False
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