Atención Ciudadana IT 16 (2)

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Atención Ciudadana
rosalba esteban
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rosalba esteban
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43
0

Resource summary

Question 1

Question
El protocolo de Kioto de la convención marco de las Naciones Unidas sobre el cambio climático, promueve la reducción de gases de efecto invernadero (GEI), qué causan el calentamiento global
Answer
  • VERDADERO
  • FALSO

Question 2

Question
Vehículo con dos fuentes de energía (eléctrica y gasolina) dónde la energía eléctrica es la fuente de propulsión principal sin combustión y se obtiene desde una toma de corriente, la fuente de combustión interna se usa únicamente para alimentar el banco de baterías.
Answer
  • Vehículo Hibrido categoría l
  • vehículo Eléctrico categoría ll
  • Vehículo Hibrido categoría ll

Question 3

Question
¿Cuál es el acuerdo de París aprobado en diciembre del 2015?
Answer
  • Tiene entre sus objetivos realizar la respuesta mundial a la amenaza del cambio climático, en el contexto del desarrollo sostenible, el acuerdo tiene como objetivo alcanzar la meta de no rebasar los 2 grados centígrados de temperatura global y proseguir los esfuerzos para limitar el aumento de la temperatura a 1.5 grados centígrados mediante la promoción de un desarrollo de bajas emisiones de gases de efecto invernadero (entre ellos el CO2) lo que reduciría considerablemente los riesgos y efectos del cambio climático.
  • Reducir las emisiones del cambios climático, para no afectar la capa de ozono
  • Artículo 215 de la ley ambiental de protección a la tierra.

Question 4

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente ¿Qué porcentaje de 02 debe de tener un vehículo que utiliza como combustible gasolina, gas natural, gas licuado de petróleo y que porta el holograma 1 en una prueba dinámica
Answer
  • 2 (%)
  • 4 (%)
  • 6 (%)

Question 5

Question
¿Cuándo fue la primera contingencia ambiental en el distrito federal, hoy Ciudad de México?
Answer
  • Marzo del 2020
  • Marzo de 1992
  • Octubre de 1992

Question 6

Question
¿Con cuántos puntos de imecas se presentó la primera contingencia ambiental en el distrito federal, hoy Ciudad de México?
Answer
  • Con mas de 398 puntos de imecas
  • Con mas 98 puntos de imecas
  • Con mas de 200 puntos imecas

Question 7

Question
¿Cuánto duró la primera contingencia ambiental?
Answer
  • Del 10 de marzo al 20 de abril
  • Del 20 de marzo al 10 de Abril
  • Del 25 de marzo al 10 de Abril

Question 8

Question
¿Qué significan las siglas CAME?
Answer
  • Comisión Ambiental de la Megalópolis
  • Comisión Social Ambiental de la Megalópolis
  • Comisión Ambiental de la Megalópolis de la CDMX

Question 9

Question
¿En qué fase se aplica la fase 1 y con cuántos puntos se aplica?
Answer
  • Fase 1 con 150 puntos
  • Fase 1con 100 puntos
  • Fase preventiva con 150 puntos

Question 10

Question
Vehículo con dos fuentes de energía (eléctrica y gasolina), en el cual la energía eléctrica permite la propulsión sin combustión en periodos de operación en los que no se requiere máxima potencia.
Answer
  • Vehículo Hibrido Categoría ll
  • Vehículo Eléctrico
  • Vehículo Hibrido Categoría lll

Question 11

Question
El 50% de los vehículos dejan de circular cuándo se aplica la fase 1.
Answer
  • Falso
  • Vedadero

Question 12

Question
¿Cuándo verifican la terminación 3 y 4 en su primer y segundo periodo del mes, en que día descansa y cuál es su color correspondiente?
Answer
  • Marzo, abril y septiembre, octubre, descansa miércoles y es color rojo.
  • Abril y Mayo, Octubre y Septiembre y es color Verde
  • Enero y Febrero, Julio y Agosto Lunes y es amarillo

Question 13

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Es cierto que el holograma doble cero tiene como vigencia 2 años?
Answer
  • Verdadero
  • Falso

Question 14

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿En qué período verifica la terminación 1 y 2 en el primer semestre?
Answer
  • Abril y Mayo.
  • Octubre y Noviembre
  • Febrero y Marzo

Question 15

Question
¿La prueba de verificación y la prueba físico mecánica deben realizarse al mismo tiempo?
Answer
  • Si deben verificar primero y luego se realiza la revista
  • No, son pruebas independientes
  • Si

Question 16

Question
El 11 de marzo del 2020 fue declarada por la organización mundial de la salud como emergencia de salud pública de importancia internacional, la aparición y propagación del virus SARS -CoV2 (COVID 19), considerado ya como pandemia por lo que los gobiernos en todo el mundo implementaron medidas urgentes de diversa naturaleza para contrarrestar el impacto de dicho virus.
Answer
  • Falso
  • Verdadero

Question 17

Question
Es el monto de una multa de un vehículo sancionado por emitir humo negro o azul.
Answer
  • De 20 a 30 veces las unidades de medida actualizada.
  • Lo que establezca el código fiscal de la CDMX
  • 20 UMAS mas IVA

Question 18

Question
El protocolo adicional de la de la convención sobre derechos humanos en materia de derechos económicos, sociales y culturales, “protocolo de San Salvador “publicado el 1 de septiembre de 1998 artículo ll, señala que toda persona tiene derecho a vivir en un medio ambiente sano y a contar con los servicios públicos básicos quedando obligado el estado mexicano a promover la protección, preservación y mejoramiento del medio ambiente.
Answer
  • Verdadero
  • Falso

Question 19

Question
Con la nueva normalidad conforme al covid-19, ¿cómo se le debe de recibir a un cliente en la entrada de un centro de verificación? Respuesta
Answer
  • 1.se le debe tomar la temperatura, 2- se le debe regalar gel antibacterial, 3- posteriormente recibirle la documentación correspondiente para su verificación vehicular.
  • se le debe tomar la temperatura, 2- se le debe regalar gel antibacterial , 3- posteriormente recibirle la documentación correspondiente para su verificación vehicular4. Solicitar el uso correcto del cubrebocas
  • 1.se le debe tomar la temperatura, 2- se le debe regalar gel antibacterial, 3- posteriormente recibirle la documentación correspondiente para su verificación vehicular4. Solicitar el uso correcto del cubrebocas 5.Solicitar una identificación

Question 20

Question
Los vehículos con el color rosa, en su primer semestre verifican en febrero y marzo, el segundo semestre verifican agosto y septiembre, descansan los martes y su terminación en 7 y 8.
Answer
  • Verdadero
  • Falso

Question 21

Question
Antes de verificar un vehículo en un centro de verificación primero hay que pasar con un pre verificador para asegurar el resultado.
Answer
  • Verdadero
  • Falso

Question 22

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Que vehículos de combustible diesel son acreedores al holograma 0?
Answer
  • Vehículos a diesel 2009 o posteriores cuyo nivel de misiones no rebasen en la prueba de opacidad el límite máximo de 1.0 M - 1 de coeficiente de absorción de luz.
  • Vehículos a diesel 2009 o posteriores cuyo nivel de misiones no rebasen en la prueba de opacidad el límite máximo de 1.5 M - 1 de coeficiente de absorción de luz.
  • Vehículos a diesel 2009 o posteriores cuyo nivel de misiones no rebasen en la prueba de opacidad el límite máximo de 2.0 M - 1 de coeficiente de absorción de luz.

Question 23

Question
Mide las condiciones de temperatura y humedad relativa presentes durante la prueba de verificación de emisiones.
Answer
  • Estación meteorológica
  • Dinamómetro
  • Opacimetro

Question 24

Question
En qué fase de contingencia deben restringir la circulación los vehículos de reparto de gasolina y diesel en un horario de las 5: 00 a las 22:00
Answer
  • Preventiva
  • Fase 1
  • Fase 2

Question 25

Question
¿Por cuántas ocasiones podrá obtener el holograma “00” si su rendimiento combinado de combustible es mayor o igual 13.5 y menor a 16.0 km?
Answer
  • Por una ocasión
  • Por una ocasión con posible renovación
  • Por dos Ocasiones

Question 26

Question
¿Cuál es la definición correcta programa de verificación vehicular obligatoria en curso?
Answer
  • Programa de verificación vehicular vigente.
  • Programa de verificación vehicular Obligatorio
  • Programa de verificación vehicular

Question 27

Question
¿En qué año se expidió el programa hoy no circula?
Answer
  • 14 Junio de 2014
  • 19 de Junio de 2014
  • 19 de Julio de 2014

Question 28

Question
-Son una mezcla compleja de sustancias líquidas y sólidas qué pueden ser emitidas directamente por diversas fuentes y/o arrastradas por el viento.
Answer
  • Partículas suspendidas.
  • Partículas Volátiles
  • Partículas Volátiles y Suspendidas

Question 29

Question
¿En qué fase de contingencia ambiental deben restringir la circulación al 50% de los vehículos oficiales de uso administrativo de acuerdo con su terminación de placa, ya sea par o non de manera alternada?
Answer
  • Fase l y ll
  • Fase ll
  • Fase Peventiva

Question 30

Question
¿A qué altura se encuentra la ciudad de México?
Answer
  • 2,240 metros sobre el nivel del mar.
  • 2.340 metros sobe el nivel del mar
  • 2,259 metros sobre el nivel del mar

Question 31

Question
Artículo que indica que los propietarios o poseedores de vehículos automotores deberán someterse unidades a la verificación de emisiones contaminantes en los centros de verificación.
Answer
  • Artículo 140 de la ley ambiental de protección a la tierra
  • Articulo 145 de la ley ambiental de Protección a la Capa de ozono
  • Articulo 130 de la Ley Ambiental de protección a la tierra

Question 32

Question
-Artículo que indica que las políticas y programas de las autoridades ambientales están dirigidos a garantizar que la calidad del aire sea satisfactoriamente en la Ciudad de México.
Answer
  • Artículo 131 dela ley ambiental de protección a la tierra
  • Artículo 140 de la ley ambiental de protección a la tierra
  • Articulo 150 de la ley ambiental de protección a la tierra

Question 33

Question
Artículo que faculta a la secretaría para promover ante los responsables de la operación de fuentes contaminantes de aplicación de la mejor tecnología disponible con el propósito de reducir sus emisiones a la atmósfera.
Answer
  • Artículo 133 fracción IV de la ley ambiental de protección a la tierra.
  • Artículo 140 de la ley ambiental de protección a la tierra.
  • Artículo 131 dela ley ambiental de protección a la tierra.

Question 34

Question
Artículo que fundamenta que un vehículo sancionado podrá ser remitido al depósito de la secretaría de seguridad pública.
Answer
  • Artículo 215 de la ley ambiental de protección a la tierra
  • Artículo 133 fracción IV de la ley ambiental de protección a la tierra.
  • Artículo 131 dela ley ambiental de protección a la tierra.

Question 35

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, recipiente lleno de perdigones de cerámica y cubierto de metales nobles (platino, rodio y paladio)
Answer
  • Son las partes que conforman un convertidor catalítico.
  • Partes del Escape
  • Partes de un sensor de oxigeno

Question 36

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, HC (ppm), CO (%), CO2 (%), 02 (%), NOX (ppm).
Answer
  • Son los gases que mide el analizador y así se expresan cada uno de ellos.
  • Son partes del Convertidor Catalítico
  • Son partes del Escape

Question 37

Question
Norma mexicana que contiene los requisitos para competencia de las unidades que realizan verificación, para la imparcialidad y coherencia es actividades de verificación.
Answer
  • NMX - EC - 17020 - IMNC - 2014.
  • SEMARNAT-167-2014
  • SEMARNAT-47-2013

Question 38

Question
Tiene como objetivo alcanzar la meta de no rebasar los 2 °C de temperatura global y proseguir los esfuerzos para limitar el aumento de la temperatura a 1.5 °C, mediante la promoción de un desarrollo de bajas emisiones de gases de efecto invernadero (entre ellos el CO2), lo que reducirá considerablemente los riesgos en los efectos del cambio climático.
Answer
  • El acuerdo de París aprobado por las partes en diciembre 2015.
  • El Protocolo de Kioto de Noviembre de 2019
  • El acuerdo de París aprobado por las partes en diciembre 2019

Question 39

Question
Es la encargada para realizar los hologramas para la verificación vehicular vigente, en cada semestre.
Answer
  • COMISA
  • GAMESA
  • COPESA

Question 40

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Qué día no circulan y en qué meses verifican los vehículos con engomado amarillo en el primer semestre y que terminación de placas son?
Answer
  • Lunes, enero y febrero, 5 y 6.
  • Miercoles febrero y marzo 1y2
  • Jueves Noiviembre y Diciembre 9y0

Question 41

Question
Los vehículos con placas federales están obligados a verificar en la Ciudad de México.
Answer
  • Falso
  • Verdadero

Question 42

Question
Dejan de circular los días: lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, y el orden de sus colores son: amarillo, rosa, rojo, verde, azul.
Answer
  • 5 y 6. 7 y 8. 3 y 4. 1 y 2. 9 y 0.
  • 7y8 1y2 9y0 3y4 5y6
  • 9y0 1y2 3y4 5y6 7y8

Question 43

Question
Son los vehículos acreedores al holograma doble cero.
Answer
  • Vehículos nuevos del año
  • Vehículos con reemplacamiento
  • Vehículos Registrados por primera vez en la CDMX

Question 44

Question
Vehículo con fuentes de energía eléctrica y gasolina en el cual su motor de combustión interna siempre participa en el proceso de propulsión.
Answer
  • Vehículo Hibrido lll
  • Vehículo Hibrido ll
  • Vehículo Eléctrico

Question 45

Question
Según el programa de verificación vehicular de la ciudad de México vigente, ¿Qué día y dejan de circular los vehículos con engomado rosa y que terminación de placas son? ¿Cuáles son sus meses correspondientes de verificación en el primer y segundo semestre?
Answer
  • Martes, 7 y 8, febrero y marzo, agosto y septiembre.
  • Martes, 5 y6 , febrero y marzo, agosto y septiembre.
  • Martes, 7 y 8, febrero y abril, agosto y septiembre.

Question 46

Question
Conforme al Manual de Atención Ciudadana ¿A qué se refiere Respeto?
Answer
  • Tener consideración a la dignidad, a los derechos y a las libertades de las personas.
  • Dar un servicio con calidad y siempre teniendo respeto a el cliente
  • Dar un servicio con calidad y respeto siempre presentándose con cargo al inicio

Question 47

Question
conforme al manual de Atención Ciudadana a parte de la Atención Omnicanal que otros medios Públicos brindaran Atención.
Answer
  • Atención Presencial Atención Telefónica Atención Digital
  • Atención Presencial
  • Atención Digital

Question 48

Question
Conforme al Manual de Atención Ciudadana ¿Qué significan las siglas ADIP?
Answer
  • Agencia Digital de Innovación Pública
  • Agencia Digital de Innovación
  • Agencia Digital de Innovación Pública de la CDMX

Question 49

Question
Conforme al Programa de Verificación Vehicular en qué fecha se publicó el Programa de Lineamientos de Atención Ciudadana.
Answer
  • 13 de Octubre del 2014.
  • 134de Octubre del 2019.
  • 16 de Octubre del 2013.

Question 50

Question
Conforme al Programa de Verificación Vehicular que Documento se necesita para la Ampliación de Periodo
Answer
  • Documento donde acredite lo acontecido, Ine, formato de Solicitud debidamente requisita do y firmado, Tarjeta de Circulación.
  • Documento donde acredite lo acontecido, Ine, formato de Solicitud debidamente requisita do y firmadO
  • Documento donde acredite lo acontecido, Ine, formato de Solicitud debidamente requisita do y firmado, Tarjeta de Circulación Y Copia de carta Factura

Question 51

Question
Conforme al Programa de Verificación donde se tramita el Holograma Exento.
Answer
  • En el Área de Atención Ciudadana del Centro de Verificación Vehicular.
  • En el Área de Atención Ciudadana del Centro de control de emisiones
  • En el Área de Atención Ciudadana de la Secretaria del Medio Ambiental

Question 52

Question
Conforme al Programa de Verificación Vehicular que costo tiene el Holograma Exento.
Answer
  • Gratuito
  • 20 y 30 umas
  • $573.00

Question 53

Question
Quien es la encargada del Personal del Área de Atención Ciudadana.
Answer
  • El Supervisor del Área de Atención Ciudadana
  • Gerente
  • Supervisor de Operación

Question 54

Question
Conforme al programa de Verificación Vehicular ¿Qué Vigencia tiene un Holograma Exento para un Vehículo Eléctrico?
Answer
  • Permanente
  • 8 años
  • 8años con posible renovación
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