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Question 1
Question
Esta es alguna de las conductas no deseables para los colaboradores en nuestra empresa ?
Answer
-
En las relaciones personales entre jefes y colaboradores, cortejar o perseguir relaciones románticas o sexuales entre ellos.
-
Tratar al cliente de forma respetuosa, según el código de conducta.
-
Impedir o denunciar actos de hostigamiento en el trabajo contra su persona y de los que tenga conocimiento en contra de otros colaboradores
Question 2
Question
Estas son algunas obligaciones de los colaboradores
Answer
-
Asegurar que su clave o password, se mantenga en absoluta confidencialidad y bajo su control
-
Utilizar o manipular copias de software distintos de aquellos que han sido facilitados por el grupo
-
Utilizar protectores de pantallas diferentes a los que señale el grupo
Question 3
Question
Brindar información a medios de comunicación colectiva sin autorización, es una conducta deseada para los colaboradores ?
Answer
- True
- False
Question 4
Question
Cumplir puntualmente con la jornada laboral y presentar dictamen medico dentro de los próximos 4 días hábiles después del primer día de incapacidad es una obligacion del trabajador ?
Answer
- True
- False
Question 5
Question
Las siguintes son algunas normas de vestimenta en general
Answer
-
Portar gafete cuando se encuentre en su jornada laboral
-
Hacer uso del uniforme en lugares o actividades que no tengan relación alguna con su trabajo
-
Conservar en buen estado los uniformes que se le entreguen y no devolverlos cuando se les solicite
Question 6
Question
No se permite violar el secreto bancario. Esta determinación corresponde a la Administración Fraudulenta
Answer
- True
- False
Question 7
Question
No se permite apropiarse, retener o no restituir en su debido tiempo un valor o bien ajeno en perjuicio del banco o de sus clientes, corresponde a
Answer
-
Robo
-
Jineteo de valores
-
Apropiación Indebida
Question 8
Question
Algunos valores organizacionales son
Answer
-
Confiabilidad
-
Continuar creciendo
-
Optimizar los recursos y maximizar la rentabilidad
Question 9
Question
Queremos asegurarnos niveles de clase mundial en todo lo que tiene que ver con la calidad del servicio que brindamos a nuestros clientes, este enunciado corresponde al objetivo de calidad, calidad de cartera ?
Answer
- True
- False
Question 10
Question
En nuestra política de excelencia operacional nos comprometemos con el cliente a prevenir la contaminación y el impacto ambiental
Answer
- True
- False
Question 11
Question
El compromiso de buscar la excelencia en todo lo que somos y lo que hacemos y garantizar justicia y equidad a todos los clientes interno y externos, corresponde según el orden mencionado a valores organizacionales
Answer
-
Mejoramiento continuo y respeto a las personas
-
Espiritu de servicio y humildad
-
Disciplina e integridad
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