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Description
Quiz by Cesar Augusto To, updated more than 1 year ago
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Created by Cesar Augusto To
over 9 years ago
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Question 1
Question
Desde cual pestaña en el simulador de ventas puedo consultar el portafolio del cliente
Answer
-
Amigo Cuentas
-
Agendamiento
-
Cotización
-
Contáctenos
Question 2
Question
En siebel 8.0 desde cual pestaña actualizo el contacto
Answer
-
Cuentas
-
Activos
-
Incidencias de red
-
Interacciones
Question 3
Question
Indique cuales de estos aplicativos maneja usted en la linea de soporte tecnico
Answer
-
SMNET
-
Soluciones Móviles
-
Fenix SSC
-
Elite
Question 4
Question
En siebel 8.1 la pestaña de incidencias de red esta habilitada
Answer
- True
- False
Question 5
Question
Para crear una incidencia de red desde Fenix PQRS la ruta es Aqr's- Operativas-Ingreso de PQRS
Answer
- True
- False
Question 6
Question
Después de realizar todo el proceso para generar una incidencia de red en Fenix PQRS cual botón debo clickear para que me muestre el numero CUN
Answer
-
Indicadores
-
Soportes
-
Crear Atención
-
Correspondencia
-
Ordenes
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