Question 1
Question
Señales los 3 pasos del proceso de selección de información sobre el mercado
Answer
-
Identificar y Procesar
-
Planificar
-
Desarrollar
-
Memorizar
Question 2
Question
Señale las 5 características que enfoca las ventas sin estrategias de mercadeo
Answer
-
Punto de partida: El producto
-
Se tiene el producto y luego se encuentra el mercado
-
Poco contacto con la demanda final y sus necesidades
-
Se da prioridad a las necesidades del vendedor o productor
-
La oferta presiona sobre la demanda. "La empresa sabe lo que es bueno para el comprador"
-
Punto de partida: El mercado y sus necesidades
-
Produzco lo que se puede vender
-
Es esencial conocer a los clientes y su grado de satisfacción
-
La demanda presiona a la oferta. "El cliente es lo más importante"
Question 3
Question
Señale las 6 características que posee las estrategias de mercadeo
Answer
-
Se produce lo que el mercado requiere
-
Punto de partida: El mercado y sus necesidades
-
Se produce lo que se puede vender
-
Es esencial conocer a los clientes y su grado de satisfacción
-
Se da prioridad a los deseos y necesidades del cliente
-
La demanda presiona a la oferta. "El cliente es lo más importante"
-
Se vende lo que se produce
-
Punto de partida: El producto
-
Se tiene un producto y luego se encuentra el mercado
-
Poco contacto con la demanda final y sus necesidades
Question 4
Question
Selecciones los 4 elementos que conforma la Mezcla de Marketing
Answer
-
Producto
-
Precio
-
Plaza
-
Promoción
-
Ventas Personales
-
Publicidad
-
Relaciones públicas
Question 5
Question
Señalen las 9 características del producto
Answer
-
Variedad de productos
-
Calidad
-
Características
-
Marca
-
Envase
-
Tamaño
-
Servicios
-
Garantía
-
Devoluciones
-
Surtido
Question 6
Question
Seleccione las 4 variables del Precio
Answer
-
Precio de Lista
-
Descuentos
-
Complementos
-
Forma de Pago
-
Garantías
-
Devoluciones
-
Surtido
Question 7
Question
Seleccione las 7 variables de Plaza
Answer
-
Canales
-
Cobertura
-
Surtido
-
Ubicaciones
-
Inventario
-
Transporte
-
Logística
-
Tamaños
-
Servicios
-
Complementos
Question 8
Question
Indique las 4 variables de Promoción
Answer
-
Publicidad
-
Ventas Personales
-
Merchandising
-
Relaciones Públicas
-
Canales
-
Características
-
Marca
Question 9
Question
Indique las 5 formas que se puede representar un producto
Answer
-
Tangibles (bien)
-
Intangibles (servicio)
-
Persona
-
Lugar
-
Idea
-
Salud
-
Individuo
Question 10
Question
Seleccione las 5 etapas del ciclo del producto
Answer
-
Lanzamiento
-
Crecimiento
-
Madurez
-
Declinación
-
Retiro
-
Inicio
-
Finalización
Question 11
Question
Indique los 3 atributos del producto:
Answer
-
Calidad del Producto
-
Características del producto
-
Diseño del Producto
-
Diferenciación del producto
-
Durabilidad del Producto
-
Posicionamiento del producto
Question 12
Question
Indique las 4 elementos que incluye un empaque
Answer
-
Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza el producto. (caja que contiene la crema dental)
-
El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
-
El empaque de envío necesario para almacenar, identificar y enviar el producto. (caja cartón corrugado que contiene seis docenas de tubos de dentífrico)
-
El etiquetado. (Información impresa que aparece en o dentro del empaque)
-
La marca, con el objetivo de diferenciarlo de los otros productos
-
Un color distintivo para lograr permanecer en la mente del consumidor
Question 13
Question
Cuáles son las 4 funciones que desempeña el empaque
Answer
-
Identifica al producto o la marca.
-
Clasifica al producto
-
Describe el producto (Fabricante, contenido, cómo utilizarlo, precio unitario, fecha de caducidad).
-
Promueve el producto (Gráficas atractivas).
-
Lo cubre del polvo y de otros contaminantes
Question 14
Question
Identifique las 3 dimensiones de la Mezcla del Producto
Answer
-
Largo
-
Ancho
-
Profundidad
-
Grueso
-
Lineal
Question 15
Question
Identifique las 4 características y naturaleza del mercadeo de servicios
Answer
-
Intangibilidad
-
Inseparabilidad
-
Variabilidad
-
Naturaleza Perecedera
-
Utilidad
Question 16
Question
La mercadotecnia de servicios requiere no solo de la mercadotecnia tradicional o externa que utiliza las 4 P, sino también de otras 3 que son:
Question 17
Question
Qué elementos conforman la mercadotecnia interna (Señale 2)
Answer
-
Compañia
-
Empleados
-
Clientes
Question 18
Question
Qué elementos conforman la mercadotecnia externa (Señale 2)
Answer
-
Compañia
-
Clientes
-
Empleados
Question 19
Question
Qué elementos conforman la mercadotecnia interactiva (Señale 2)
Answer
-
Empleados
-
Clientes
-
Compañia
Question 20
Question
Seleccione las 3 palabras que corresponde a estrategias de precios
Answer
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
-
Descamación
-
Superior
Question 21
Question
Indique las 3 formas que se puede determinar el precio
Answer
-
El punto de equilibrio
-
En base al valor
-
En base a la competencia
-
En base a los clientes
-
En base a los costos
Question 22
Question
Cuáles son los 4 tipos de precios que existen
Answer
-
Descuentos
-
Precios segmentados
-
Precios promocionales
-
Precios internacionales
-
Precios ofertados
Question 23
Question
Cuales son las 6 funciones del canal de distribución
Answer
-
Información
-
Promoción
-
Contacto
-
Negociación
-
Distribución Física
-
Riesgos
-
Fluidez
-
Disminución de costos
Question 24
Question
Los canales de distribución pueden ser 2 formar que son:
Answer
-
Canal Directo
-
Canal Indirecto
-
Canal corto
-
Canal largo
Question 25
Question
Cuáles son las 4 decisiones para diseñar un canal de distribución
Answer
-
Se especifica la función de la distribución
-
Se selecciona el tipo de canal
-
Intensidad adecuada de distribución
-
Se escogen los canales
-
Se identifica los agentes de mercado
Question 26
Question
Cuáles son los 4 factores de selección del canal:
Answer
-
Consideraciones de Mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
-
Consideraciones acerca de la marca
Question 27
Question
Seleccione las 3 estrategias de distribución
Answer
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
-
Tradicional
-
Directo
Question 28
Question
Señale las 4 consideraciones de mercado en la selección del canal
Answer
-
Tipo de Mercado
-
Número de compradores potenciales
-
Concentración geográfica del mercado
-
Tamaño de los pedidos
-
Deseo de controlar los canales
-
Valor unitario
Question 29
Question
Señale las 3 consideraciones acerca del producto en la selección del canal
Answer
-
Valor unitario
-
Carácter Perecedero
-
Naturaleza técnica de un producto.(Sofisticación)
-
Capacidad de los ejecutivos
-
Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante
Question 30
Question
Indique cuales son las 3 consideraciones acerca de los intermediarios en los factores en la selección del canal.
Answer
-
Servicios que dan los intermediarios.
-
Disponibilidad de los intermediarios idóneos
-
Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante
-
Deseo de controlar los canales
-
Concentración geográfica del mercado
Question 31
Question
Señale cuales son las 4 consideraciones acerca de la compañía en la elección del canal.
Answer
-
Deseo de controlar los canales
-
Servicios dados por el vendedor
-
Capacidad de los ejecutivos
-
Recursos financieros
-
Número de compradores potenciales
Question 32
Question
Señalen 5 que corresponde a organizaciones detallistas
Answer
-
Cadenas Corporativas
-
Cadenas voluntarias
-
Cooperativas de detallistas
-
Organizaciones de franquicia
-
Conglomerado de comerciantes
-
Centros comerciales
Question 33
Question
Señale las tres que corresponde a ventas al detalle fuera de tiendas
Question 34
Question
Señale los 4 tipos de mayorista
Question 35
Question
Cuáles son los 5 pasos para desarrollar una comunicación efectiva:
Answer
-
Identificación de la audiencia meta
-
Determinación de la respuesta esperada
-
Selección de un mensaje. (AIDA)
-
Selección de medios
-
Información de retroalimentación
-
Conocimiento del mercado
Question 36
Question
Señale los 4 métodos para presupuestar las promociones
Answer
-
Método Permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de la paridad competitiva
-
Método del Objetivo y la Tarea
-
Método Selectivo
Question 37
Question
Mencione los 5 elementos de la mezcla promocional
Question 38
Question
Indique cuales son las 2 estrategias de la mezcla promocional
Answer
-
Estrategia de Empuje
-
Estrategia de Hale
-
Estrategia Intensiva
-
Estrategia Selectiva
Question 39
Question
Identifique nueve instrumentos utilizados en la promoción de ventas
Answer
-
Las muestras
-
Los cupones
-
Oferta de reembolso en efectivo (rebajas)
-
Los paquetes de precios
-
Los premios
-
Las especialidades publicitarias
-
Las recompensas por patrocinio
-
Las promociones en el puesto de compra
-
Los concursos, lotería y juegos
-
Vallas publicitarias
Question 40
Question
Indique cuales son las 3 decisiones importantes de la publicidad
Question 41
Question
Conjunto de esfuerzos, estudios y técnicas que, partiendo de un mejor conocimiento de las necesidades y satisfactores del consumidor, promueve la creación de un producto y su distribución, obteniendo una rentabilidad económica.
Question 42
Question
Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización
Question 43
Question
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Answer
-
La mercadotecnia
-
El mercado
Question 44
Question
Unidad viva, de carácter económico y social que funciona como un sistema.
Question 45
Question
Compradores y vendedores dispuestos y en condiciones de realizar transacciones.
Question 46
Question
Constituye un recurso invaluable para toda la empresa y es orientada del rumbo que esta debe seguir.
Question 47
Question
Tipo de información requerida para seleccionar alternativas óptimas producto-mercado
Answer
-
Identificar y procesar
-
Planificación
-
Desarrollar
Question 48
Question
Definir los objetivos y elaboración de presupuestos para el plan de acción
Answer
-
Identificar y procesar
-
Planificación
-
Desarrollar
Question 49
Question
Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing que son controlables (Producto, Precio, Plaza y Promoción), que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
Answer
-
Mezcla de mercadeo
-
Mezcla promocional
Question 50
Question
Forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
Question 51
Question
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
Question 52
Question
Atributo del producto que incluye: durabilidad, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, y otros.
Question 53
Question
Es lo que hace diferente al producto de nuestra compañía, nuestros competidores, la marca por ejemplo.
Question 54
Question
Ofrece uno de los instrumentos más poderosos para la diferenciación y el posicionamiento de los productos y servicios de una compañía.
Question 55
Question
Un nombre, un término, un letrero, un símbolo o un diseño, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o de un grupo de vendedores y diferenciarlos de sus competidores.
Answer
-
Marca
-
Diseño del producto
Question 56
Question
Basado en el grado de lealtad del consumidor a la marca, conciencia del nombre, calidad percibida, poderosas asociaciones de la marca.
Question 57
Question
Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto, debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar, debe traducirse fácilmente a otros idiomas, se debe poder registrar y ofrecer protección legal.
Question 58
Question
Implica las actividades de diseñar y producir el recipiente o la envoltura de un producto
Answer
-
Empacado
-
Diseño del producto
Question 59
Question
Identifica al producto o la marca, clasifica al producto, describe el producto (Fabricante, contenido, cómo utilizarlo, precio unitario, fecha de caducidad), promueve el producto. (Graficas atractivas)
Question 60
Question
Información impresa que aparece en o dentro del empaque
Question 61
Question
Varían desde muy sencillas, pegadas al producto, hasta complejas gráficas que son parte del envase.
Question 62
Question
Es el conjunto de todas las líneas de productos y los artículos que ofrece a la venta un vendedor particular, sus dimensiones pueden ser: Largo, Ancho y Profundidad.
Answer
-
Mezcla de productos
-
Mezcla de marketing
Question 63
Question
Número total de artículos.
Question 64
Question
Número de líneas diferentes
Question 65
Question
Número de versiones que ofrece cada línea.
Question 66
Question
Característica de los servicios que no se pueden ver, saborear, sentir, escuchar ni oler antes de la compra.
Answer
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Question 67
Question
Cualidad sobre la calidad de los servicios, el cual depende de quién los proporciona, cuándo, en dónde y cómo.
Answer
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Question 68
Question
Los servicios no se pueden separar de sus proveedores
Answer
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Question 69
Question
Los servicios no se pueden almacenar para su venta o su utilización posteriores
Answer
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Question 70
Question
Aplica los mismos principios de la mercadotecnia general a bienes intangibles, con las respectivas diferencias que su propia naturaleza implica. Ej.: los transportes, las agencias de viajes, el turismo, la educación y la salud, entre otros.
Answer
-
Mercadeo de servicios
-
Técnicas de mercadeo
Question 71
Question
Es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o un servicio, es el único elemento de la mezcla de Marketing que genera ingresos, es el elemento más flexible.
Question 72
Question
Son todos aquellos recursos de marketing que una empresa puede desarrollar en la modificación de los precios de sus productos.
Answer
-
Estrategias de precios
-
Disminución de costos
Question 73
Question
Estrategia de precio, cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categoría y los compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene.
Answer
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Question 74
Question
Estrategia de precios, cuando el precio corresponde con el valor medio del mercado y con el que los compradores le atribuyen.
Answer
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Question 75
Question
Estrategia de precios, que se utiliza cuando el precio corresponde con el valor que los compradores dan al producto pero es muy superior al valor medio de mercado.
Answer
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Question 76
Question
Este será el que cobra la compañía y estará entre un punto no demasiado bajo para generar utilidades y no muy alto que pueda generar una demanda judicial, los costos del producto constituyen la base, las percepciones de los consumidores acerca del valor del producto determinan el techo.
Answer
-
Determinación del precio
-
Punto de equilibrio
Question 77
Question
Determina el precio con las metas de utilidades que se pretende
Question 78
Question
Utiliza las percepciones de valor de los compradores y no del costo, como clave para la determinación de precios
Question 79
Question
La empresa basa su precio en gran parte en los precios del competidor y presta menos atención a sus propios costos o a su demanda
Question 80
Question
Reducción directa en el precio durante un periodo determinado.: Por Pronto Pago, Por Cantidad, Comercial, Por temporada.
Answer
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Question 81
Question
Precios temporales de los productos, más bajos que la lista de precios y en ocasiones incluso más abajo del costo.
Answer
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Question 82
Question
Venta del producto en dos o más precios diferentes, considerando la diferencia de los clientes.
Answer
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Question 83
Question
Algunas compañías determinan precios uniformes a nivel mundial, sin embargo la mayoría ajusta sus precios para que reflejen las condiciones del mercado local y las consideraciones del costo.
Answer
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Question 84
Question
También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta
Question 85
Question
Un conjunto de instituciones interdependientes, involucradas en el proceso de poner el producto a la disposición del consumidor o del usuario de negocios, para su utilización o su consumo.
Answer
-
Canal de distribución
-
Agentes de mercadeo
Question 86
Question
Canal de mercadotecnia que no tiene niveles de intermediarios.
Answer
-
Canal directo
-
Canal indirecto
Question 87
Question
Canales que incluyen uno o más niveles de intermediarios.
Answer
-
Canal Directo
-
Canal Indirecto
Question 88
Question
Es una estructura del canal de distribución en la cual productores, mayoristas y detallistas actúan como un sistema unificado.
Answer
-
Sistema vertical
-
Sistema de integración
Question 89
Question
Tipo de mercado, número de compradores potenciales, concentración geográfica del mercado, tamaños de los pedidos.
Answer
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
Question 90
Question
Valor unitario, carácter perecedero, naturaleza técnica de un producto (sofisticación)
Answer
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
-
Consideraciones de mercado
Question 91
Question
Servicio que dan los intermediarios. Disponibilidad de los intermediarios, Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante.
Answer
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de la compañía
Question 92
Question
Deseo de controlar los canales, servicio dados por el vendedor, capacidad de los ejecutivos, recursos financieros.
Answer
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
Question 93
Question
Cuantos intermediarios participaran en los niveles al mayoreo y al menudeo en un territorio determinado
Question 94
Question
Estrategias Intensiva, Selectiva y Exclusiva
Question 95
Question
Distribución a través de todas las tiendas razonablemente apropiadas dentro de un mercado.
Answer
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Question 96
Question
Distribución a través de muchas tiendas de un mercado, aunque no todas ellas sean razonablemente apropiadas
Answer
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Question 97
Question
Distribución a través de un solo intermediario mayorista y/o detallista dentro de un mercado
Answer
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Question 98
Question
Negocios cuyos ingresos provienen principalmente de las ventas al detalle
Question 99
Question
Todas las actividades involucradas en la venta de productos, directamente a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.
Answer
-
Venta al detalle
-
Venta al mayoreo
Question 100
Question
Negocios de propiedad independiente que se hacen responsables de la mercancía que manejan, pueden ser: De servicio completo y de servicio limitado.
Question 101
Question
Unen a los compradores y los vendedores y los ayuda con su negociación.
Question 102
Question
Representan a la parte que compra o a la que vende sobre una base más estable. (Tanto agentes como corredores no se hacen responsables de los bienes y sólo desempeñan unas cuantas funciones.)
Question 103
Question
Ventas al mayoreo que hacen los vendedores o los compradores mismos, en vez de recurrir a mayoristas independientes.
Question 104
Question
Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.
Question 105
Question
Presupuesto en el nivel que la gerencia cree que se puede permitir la compañía
Answer
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Question 106
Question
Presupuesto basado en un porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas
Answer
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Question 107
Question
Presupuesto de promoción para igualar los gastos de la competencia
Answer
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Question 108
Question
Presupuesto basado en lo que la compañía quiere lograr con la promoción. Es la forma más lógica de definir un presupuesto.
Answer
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Question 109
Question
Son elementos como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, y las relaciones publicas que tienen relación directa con el producto.
Answer
-
Mezcla promocional
-
Mezcla de marketing
Question 110
Question
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.
Answer
-
Publicidad
-
Promoción de ventas
-
Relaciones públicas
-
Venta personal
Question 111
Question
Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio
Answer
-
Promoción de ventas
-
Publicidad
-
Venta personal
-
Relaciones públicas
Question 112
Question
Mientras la publicidad ofrece razones para comprar un producto o un servicio, esta ofrece razones para comprarlos ahora
Answer
-
Promoción de ventas
-
Relaciones públicas
-
Venta personal
-
Publicidad
Question 113
Question
La creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.
Answer
-
Relaciones públicas
-
Publicidad
-
Promoción de ventas
-
Venta personal
Question 114
Question
Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.
Answer
-
Venta personal
-
Relaciones públicas
-
Promoción de ventas
-
Publicidad
Question 115
Question
Actividades de mercadotecnia del productor (publicidad orientada al consumidor, promoción de ventas, otras)
Answer
-
Estrategia de hale
-
Estrategia de empuje
Question 116
Question
Cada uno de los agentes de mercadeo hace su propia actividad de mercadeo desde el productor al consumidor.
Answer
-
Estrategia de hale
-
Estrategia de empuje
Question 117
Question
Incremento de ventas corto plazo, prueba de nuevos productos, atraer los consumidores y alejarlos de la competencia, retener y recompensar a los clientes reales.