TEST PROGRAMA DE INDUCCION SERVICIO DE ATENCIÓN, CULTURA DE SERVICIO Y GESTIÓN TRIBUTARIA CON VINCULACIÓN AL CAC

apatía, robotismo, desaire, inflexibilidad, frialdad, son 5 de los 7 pecados capitales del servicio, pero abajo se mencionan los otros 2, indique cual es items mas correcto?

Capacidad de respuesta.- Disposición de ayudar a los clientes y proveerlos de un servicio rápido y oportuno, es un elemento de?

A manera de referencia es prudente señalar bajo un esquema sencillo, el enfoque aplicado bajo SAP logro transformaciones en el área de recaudación, vinculadas de manera directa con el Centro de Atención al Contribuyente, se da un resultando final, uno de ellos podemos afirma que es?

Un servicio de atención va vinculado con calidad de excelencia

Bajo la Plataforma SAP, con plataforma de tecnología de punta, donde se ofrece aplicaciones y servicios que permiten a la Hacienda Pública Municipal, gestiona procesos y demandas del Contribuyente de una forma más eficiente. ES ?

Perdone, pero si no me explica cómo se debe, yo no puedo atenderlo, esto esta referido a ?

Dentro del proceso de Coaching y que nos prepara para el cambio, Usted podría identificar lo mas correcto?

cuando nos adaptamos y engranamos con la visión y valores de Proyectos integradores estamos frente a?

dentro de los valores de Proyectos Integradores, podemor afirmar que son?

para que los trabajadores de Proyectos integradores tengan una cultura en servicio al cliente , debe darse un escenario donde el Analista tributario, cumpla?

Dentro de las 7 barreras al cambio organizacional , existe una referencia "MUY DIFÍCIL", " ; ESTOY MUY OCUPADO"; NO QUIERO" esta es igual a?

La disposición al cambio influirá en la creación de una cultura de servicio

se plantea como una conceptualización que intenta proponer un modelo de gestión y autonomía, que involucra a los elementos que están en permanente colisión en los territorios locales regionales, entre la acción pública del Estado, El aparato local, se constituye en última instancia de control y gobernabilidad mas cercana a la sociedad. - Que es?

está conformado por: la función ejecutiva, desarrollada por el alcalde o alcaldesa a quien corresponde el gobierno y la administración; la función deliberante y legislativa que corresponde al Concejo Municipal, integrado por concejales y concejalas. La función de control fiscal corresponderá a la Contraloría Municipal, en los términos establecidos en la ley y su ordenanza. Y la función de planificación, que será ejercida en corresponsabilidad con el Consejo Local de Planificación Pública. Que es?

Unos de los instrumentos vital para el conocimiento para afianzar el trabajo de un Analista Tributario, es?

es el órgano por medio del cual se materializa la gestión impositiva, ya que tiene a su cargo el manejo de los impuestos, tasas y contribuciones asignados al Municipio, bien sea por la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela o por diversas leyes. Que es?

en materia fiscal municipal como función de la administración tributaria municipal forma parte de la nueva visión de estas instituciones a nivel mundial enmarcada en la modernidad, donde el cumplimiento voluntario y la concepción del contribuyente como cliente. Estamos en presencia de?

Uno de los objetivos del centro de atención al contribuyente vinculada a fortalecer la gestión tributaria municipal, es?

Dentro del rol de ANALISTA TRIBUTARIO, SE ENCUENTRAN habilidades personales, podrían identificar unas de ellas?

Un analista tributario deberá estar en la capacidad de?